Endorphin Republic komunikace

Vstřícnost

Rozhodně zaměstnance prodejny v Ostravě

Ochota vše je super

Ochota a profesionalita

Krásné kvalitní zboží,milá a vstřícná obsluha, moderní prostředí

objednávka zaplacena 10 dní a zboží nedorazilo a ani se nikdo neozval, že zboží nebude .

vstřícnost

Přivezl jsem kolo, které sem u vás, koupil na garanční prohlídku. Přijímacího technika jsem upozornil, že levá páka přesmykače jde z těžka a obtížně se přehazje na větší talíř. Přesto že mi bylo slíbeno, že se na tento problém podívá, bohužel nic se nezměnilo a kolo mi bylo vráceno neopravené.

Zboží ještě nedorazilo. Ve čtvrtek 30.4. jsem psal dotaz na stav objednávky a do dnešního dne nemám reakci. Zítra věci potřebuju a vlastně vůbec nevím jestli dorazí.

Zboží na prodejně skladem Slušná nabídka sortimentu

Personál - špatná informovanost personálu. Při objednávce přes eshop, kde byla uplatněna slevová akce, byla po mne následně vyžadována registrace na prodejně, s tím, že jinak na slevu nemám nárok. Nikde u objednávky nebyla zmínka o této skutečnosti. Při požadavku personálu, ať mi to vysvětlí a ukáží, kde to v objednávce je, začala komunikace být arogantní a afektovaná, že to tak je a že oni to tak prostě chtějí. Vedoucí prodejny asi spěchal domů a odbyl kolegu s tím, že to tak prostě chce a hotovo. Tento přístup pro mne byl opravdu spíše odpuzující, než abych měl chuť jít nakoupit znovu.

Přehledný e-shop, velký výběr, rychlé dodání a skvělá komunikace. Všechno proběhlo v pořádku. Dodání defakto do druhého dne. Jednoznačně doporučuji.

Žádné minusy