Endorphin Republic sortiment

velká škála zboží; snadné vracení/výměna

Ochota personálu na prodejně a možnost podržet obj. déle a nestornovat osobní odběr.

Z 5 objednaných položek byly jen 3, zbytek nenašli, což se v jiných obchodech/eshopech nestává.

široký sortiment, ochotný personál

komunikace, nabídka,

Rychlé dodání, přehledný e-shop, velký výběr.

Rychlost dodání zboží

Je vidět, že majitelé Endorphin Republic investovali do vytvoření moderního a příjemného prostředí a snaží se nabídnout zákazníkům kvalitní zážitek z nákupu. Bohužel celkový dojem kazí ne zcela profesionální přístup některých zaměstnanců. Během mé návštěvy jsem měl pocit, že ochota a úroveň komunikace nebyly na úrovni, kterou bych u specializované prodejny očekával. Je to škoda, protože samotná prodejna i nabídka působí velmi dobře. Věřím, že pokud se podaří sjednotit úroveň zákaznického servisu, bude Endorphin Republic patřit mezi nejlepší cyklistické obchody.

sortiment Scott

systém vracení zboží. doba než zboží odešlou.

nabídka shopu, rychlost jednání a dodání, balení a přidání info letáčku ... :-) dobrý tah pro další nákup na eshopu

Velký výběr, kvalitní zboží, solidní ceny, rychlost dodání.

Zboží na prodejně skladem Slušná nabídka sortimentu

Personál - špatná informovanost personálu. Při objednávce přes eshop, kde byla uplatněna slevová akce, byla po mne následně vyžadována registrace na prodejně, s tím, že jinak na slevu nemám nárok. Nikde u objednávky nebyla zmínka o této skutečnosti. Při požadavku personálu, ať mi to vysvětlí a ukáží, kde to v objednávce je, začala komunikace být arogantní a afektovaná, že to tak je a že oni to tak prostě chtějí. Vedoucí prodejny asi spěchal domů a odbyl kolegu s tím, že to tak prostě chce a hotovo. Tento přístup pro mne byl opravdu spíše odpuzující, než abych měl chuť jít nakoupit znovu.

Přehledný e-shop, velký výběr, rychlé dodání a skvělá komunikace. Všechno proběhlo v pořádku. Dodání defakto do druhého dne. Jednoznačně doporučuji.

Žádné minusy