Endorphin Republic přehlednost

Přehled produktů

rychlost , vstřícnost , velmi pěkně řešený showroom s možností vyzkoušet kolo

Výborný přístup na prodejně a výborný eshop. Rychlé dodání.

Rychlost vyřízení objednávky

informace v aplikaci

Rychlé dodání, přehledný e-shop, velký výběr.

Rychlost dodání zboží

Je vidět, že majitelé Endorphin Republic investovali do vytvoření moderního a příjemného prostředí a snaží se nabídnout zákazníkům kvalitní zážitek z nákupu. Bohužel celkový dojem kazí ne zcela profesionální přístup některých zaměstnanců. Během mé návštěvy jsem měl pocit, že ochota a úroveň komunikace nebyly na úrovni, kterou bych u specializované prodejny očekával. Je to škoda, protože samotná prodejna i nabídka působí velmi dobře. Věřím, že pokud se podaří sjednotit úroveň zákaznického servisu, bude Endorphin Republic patřit mezi nejlepší cyklistické obchody.

přehledný e-shop, pěkná kamenná prodejna na Praze 5, ochotný personál

Zboží na prodejně skladem Slušná nabídka sortimentu

Personál - špatná informovanost personálu. Při objednávce přes eshop, kde byla uplatněna slevová akce, byla po mne následně vyžadována registrace na prodejně, s tím, že jinak na slevu nemám nárok. Nikde u objednávky nebyla zmínka o této skutečnosti. Při požadavku personálu, ať mi to vysvětlí a ukáží, kde to v objednávce je, začala komunikace být arogantní a afektovaná, že to tak je a že oni to tak prostě chtějí. Vedoucí prodejny asi spěchal domů a odbyl kolegu s tím, že to tak prostě chce a hotovo. Tento přístup pro mne byl opravdu spíše odpuzující, než abych měl chuť jít nakoupit znovu.

Přehledný e-shop, velký výběr, rychlé dodání a skvělá komunikace. Všechno proběhlo v pořádku. Dodání defakto do druhého dne. Jednoznačně doporučuji.

Žádné minusy