DATART komunikace

prodavač super

TV OLED LG , pokud nás poslouchá a nahrává

Žádné klady, jen zápory

Mé 83 leté mamince, nechali lednici na dvoře a starou lednici neodvezli, protože je podle nic branka na zahradu dveře. Chování arogantní, přehlíží a stejné chování bylo i na help lince. Naše rodina si u nich nekoupí už ani tužkovou baterku... fck Datart...

Komunikace a rychlost dodani

Jako vždy. Nic.

rychlost dodani, kvalita produktu, komunikace obchodu, perfektni sluzby dodani az domu a usazeni a zapojeni - vyuzili jsme uz ponekolikate a vzdy naprosta spokojenost

ochotný personál

komunikace, bezproblémová montáž, poradenství

Objednal jsem si zboží s kosmetickou vadou (jinak nebyla položka k dispozici), která v tom okamžiku byla skladem. Již dva týdny visí se stavem "Příprava vyskladnění". Na lince slečna/paní/kdokoliv blábolila, že mi sice objednávku potvrdili, ale že jsem nedostal "Potvrdenie, že tovar je potvrdený". Nikdy nic takového nechodilo, nebo ano? Reakce nulová - zboží je zaplaceno, evidentně nemůže být doručeno, ale nic se neděje, žádná zpráva, že to nedostanu (že by ještě někdo časem zboží poškrábal a vrátil?), peníze si drží....

Rychlé prřipravení zboží. Ochotný personál na prodejně.

U televize bylo uvedeno doprava zdarma. Při dokončování objednávky však bylo požadováno tuto dopravu uhradit. Kontaktována zákaznická linka.Nakonec jsme si televizi osobně vyzvedli na prodejně.

Rychlost nákupu, přístup personálu.

Trochu pomalé inzerujete nepřetržitý provoz, objednával jsem v sobotu, chtěl jsem jednu objednávku zrušit, mezi tím jsem objednal a zaplatil jiný televizor na stejné adrese, ale fungovalo asi jen AI.

V dodaném televizoru 4 šroubky, takže zatím stojí opřený o stěnu a jištěný krabicemi s mlékem. Již jsem kontaktoval reklamace, tak jsem zvědav.

rychlost dodání zboží a férové jednání.

Vynikající eShop, rychlá reakce, perfektní zboží milá obsluha při vydávání

Domluví se a přivezou dle dohody.

Přivezou, ale vestavby nedělají. Když není odmontována stará, nechají novou a odjedou. Když je stará přichystaná k odvozu, nedočkáte se. Za tento jev je nutné hodnotit za nedostatek !!!!

ochota, příjemná obsluha, stručná, vystižná informovanost

Přístup prodejců v obchodě.

Poplatek za placení hotovosti nebo kartou při převzetí zboží v obchodě.

komunikace

neodzkoušení myčky při montáži, tím pádem další návštěva u vás a další návštěva vašich techniků u mně.... zbytečná ztráta času mého i vašeho

přístup

Rychlost, ochota, vše bez problémů

Tento nákup jsem provedla online a jsem spokojená, komunikace i předání výrobku naprosto v pořádku

Nelíbil se mi přístup prodavačky - Jasně a několikrát jsem zdůraznila, že si přeji sluchátka s klasickými manuálními tlačítky nikoliv dotykový systém, který mi nevyhovuje. Opakovaně mě zjišťovala, že vybraná sluchátka klasická mechanická tlačítka mají, že to detailně ověřila před pár dny s jiným zákazníkem. Sluchátka jsem koupila a doma jsem zjistila, že jsou na dotykové ovládání - přesně taková, která jsem nechtěla. Když jsem je přinesla zpět do obchodu, řekla mi, že jsem ji špatně pochopila a sluchátka mohu ne vrátit, ale vyměnit za jiné zboží a že sluchátka s manuálními tlačítky se již nevyrábějí. Ačkoliv se mi omluvila, nemohu se zbavil dojmu, že mi v obou případech úmyslně lhala do očí.

Ochotu personálu.