DATART komunikace

rychlost, komunikace, spolehlivost

Rychlost s kterou připravili zboží k vyzvednutí.

Nebyl jsem předběžně informován, že mi bude vydán vystavený kus za cenu nového. Tiskárna byla ohmataná, zaprášená.

Rychlost, nabídka, kvalita zboží, komunikace

Výborná spolupráce s obchodem

Příjemné vystupování personálu, přehledně vystavené zboží na prodejně

telefonickou podporu, ochotu, rychlost a efektivnost reseni problemu

ROBOT, popre sam sebe v jedne vete - S..TE NA TO (vsichni)

Prodejce nevyřizuje reklamace dle platné legislativy. V obchodě jsem nakupoval pravidelně, jako výhodu jsem vnímal možnost vyřídit případnou reklamaci na prodejně. Prodejce bohužel nevyřizuje reklamace v souladu s právem. Již tedy neexistuje žádná výhoda ani důvod zde nakupovat. Reklamoval jsem čtečku knih, na které se po 8 měsících projevila vada displeje. Vzhledem k povaze užívání a stavu přístroje bylo mechanické poškození vyloučeno. Přesto bylo příčinou závady servisem označeno právě mechanické poškození. Právní domněnka, že vada existovala již při koupi zboží, ovšem vyvrácena nebyla. Obsluha na prodejně byla velice neochotná až arogantní. Nakonec přiznali, že reklamacím ani právu nikdo z nich nerozumí a odkázali mě na jejich ombudsmana. Bohužel se ukázalo, že tyto požadavky vyřizuje za tým ombudsmana nějaká operátorka bez právnického vzdělání a jejím úkolem je pouze hájit zájmy prodejce a obhajovat postup servisu. Požadovaný znalecký posudek mi odmítli poskytnout. Již při podání reklamace jsem byl upozorněn na to, že reklamaci nejspíš neuznají. Poté mi byla nabídnuta záruční oprava za cenu vyšší, než je cena nové čtečky. Prodejce si je tedy vědom toho, že výrobce reklamace neuznává. Místo toho, aby řešil vyřizování reklamací u výrobce, nebo tyto vadné výrobky vůbec nenabízel, přenáší odpovědnost na zákazníka. Ve výsledku je tedy zákazníkovi dvouletá záruka na nové zboží k ničemu, protože prodejce se snaží plnění obejít. Snaží se zákazníka přesvědčit názorem falešného ombudsmana. Nakonec spoléhá na to, že spor kvůli několika tisícovkám nebude nikdo řešit. Jedinou možností je tedy pravý ombudsman, ČOI, nebo řešení právní cestou.

komunikace

Samozřejmě rychlost, kontaktní informace o objednávce atd.

Rychlá obsluha v obchodě.

VIP program, příjemné jednání

Sortiment, ceny, komunikace, rychlost dodání

rychlé jednání

Rychlost, jednání

RYCHLOST OCHOTA

Obsluha

Doběrečné. Když něco koupím přes internet a ještě si to vyzvednu a odvezu tak musím bavič zaplatit dobře ne.To mi hlava nebere.Kdybych si to nechala dovézt mám dopravu zadarmo nakup byl přes 3000 Kč

Rychlost dodání objednaného zboží a ochotu personálu.

Rychle dodání, skvělá komunikace

Profesionální obsluha

odborné znalosti, poradenství