Blancheporte - francouzská móda pro Vás reklamace

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám zakoupený svetr nesedl a budete muset část objednávky vracet. Věříme, že při příštím výběru budete s naším zbožím spokojena. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení i za ocenění našeho zboží. Zároveň nás mrzí, že jste nebyla spokojena s délkou vyřízení vrácení a připsáním finančních prostředků. Reklamace jsou vyřizovány do 14.dnů, nejpozději do měsíce od převzetí zboží, jak je stanovena zákonem lhůta pro vyřízení. Věříme, že příště budeme rychlejší. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Z ekologických důvodů již nezasíláme papírovou fakturu a reklamační list v balíčku u zboží, ale jako přílohu v e-mailu s informací o odeslání zásilky. Pokud nemáte možnost si doklad vytisknout, můžete ho nahradit dopisem, který můžete napsat rukou. Do dopisu stačí poznamenat zákaznické číslo, adresu, telefon a Váš požadavek na vyřešení, který Vám rádi vyřídíme. Dopis prosíme vložit do balíčku k vrácenému zboží. Děkujeme za pochopení. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Velice se omlouváme za prodloužený termín odeslání Vaší objednávky. V žádném případě se nejedná o běžné dodací lhůty anebo dokonce snahu neplnit závazky vůči zákazníkům. Chtěli bychom Vás ujistit, že snahou naší společnosti je vždy vyřizovat objednávky k plné spokojenosti našich zákazníků. Je nám velice líto, že došlo ke zrušení Vaší objednávky a věřte, že pro včasné zpracování objednávek případně vrácení peněz zpět zákazníkovi děláme maximum, ale i přes veškerou naši snahu může dojít k prodloužení dodací lhůty. Děkujeme za pochopen a pevně věříme, že se nám podařilo zmírnit nedorozumění, ke kterému došlo. Váš Blancheporte í

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Vaše nespokojenost s nákupem nás velice mrzí. Požadavky na vrácené zboží zpracováváme postupně, jak přicházejí, nejpozději však do 14 dní ode dne převzetí zásilky od přepravce. O datu a zpracování Vás informujeme e-mailem. Váš požadavek jsme dne 23.7. zpracovalí a peníze jsme odeslali přes platební bránu GoPay na účet, ze kterého jste platbu poslala. Děkujeme za pochopení. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Vaši objednávku zboží vedeme stále v evidenci. Je nám velice líto, pokud o zboží již nemáte zájem, můžete objednávku zrušit telefonicky nebo e-mailem. Děkujeme za pochopení. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Moc se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Váš požadavek na vrácení zboží zpracujeme v co možném nejkratším termínu. O datu a zpracování Vás budeme informovat e-mailem. Děkujeme za pochopení. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás Vaše spokojenost s rychlostí doručení a mrzí nás, že Vám zboží nesedělo. Nevyhovující zboží nám můžete vrátit i přes zásilkovnu, pokud máte možnost si v mobilní aplikaci Zásilkovna vygenerovat kód pro vrácení. Děkujeme za pochopení. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Moc nás těší Vaše spokojenost s komunikací s námi a s naší cenovou nabídkou u zboží. Velice nás mrzí, že jsou Vámi ožadované šaty vyprodány. Podívejte se prosím na naše internetové stránky, třeba vyberete stejně zajímavé, které Vám rádi objednáme. Děkujeme za pochopení. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Váše spokojenost je pro nás velice důležitá. Všechny požadavky se snažíme zpracovat v co možném nejkratším termínu. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste ocenili rychlost doručení balíčku. Omlouváme se Vám za způsobené nepříjemnosti, které byly způsobeny dodáním jiného produktu. Reklamaci po obdržení balíčku vyřídíme dle uvedených informací na reklamačním lístku. Pro Vaši spokojenost uděláme maximum. Jako kompenzaci Vám zašleme slevový šek v hodnotě 300,-kč. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Těší nás, že jste ocenili rychlost dodání balíčku a vyřízení vrácení peněz. Věříme, že se do našeho obchodu opět navrátíte. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojení s našimi službami i rychlostí dodání a kvalitu zboží. Mrzí nás, že Vaší mamince nevyhovují kalhotky. Zboží i přes to, že jste vyhodili obaly, můžete vrátit a požádat o výměnu velikosti. Reklamaci Vám rádi zpracujeme. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Mrzí nás Vaše nespokojenost s velikostí podprsenky. Podprsenka, kterou jste si zakoupila, je vyrobená ve Francii a má tedy i francouzské číslování. Jejich velikost vychází z obvodu přes prsa, zatímco česká z obvodu pod prsy. Z tohoto důvodu bude vždy na etiketě uvedena velikost o 15 cm větší. Reklamaci Vám rádi vyřídíme. Váš Blancheporte Je nám líto, že Vám zakoupená velikost nesedí.

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi, že celkově vše proběhlo v pořádku. Zároveň nás mrzí, že Vám halenka neseděla velikostně a byla pro Vás příliš velká. Děkujeme, že jste nám tuto informaci sdělila. Věříme, že při příštím výběru budete spokojenější. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme Vám za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byli spokojení s komunikací, informovaností, rychlostí vyřízení objednávky i bezproblémovým vyřízením vrácení zboží a peněz. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Děkujeme za Vaši důvěru a budeme se těšit na Vaši další objednávku. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že dodané šaty neodpovídaly velikosti, zvláště když byly hlavní důvodem Vaší objednávky. Chápeme Vaši nespokojenost a omlouváme se za vzniklé komplikace. Samozřejmě můžete využít možnost vrácení zboží. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, že Vaše zkušenost nebyla tentokrát podle Vašich představ. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vám byla doručena jiná halenka, než kterou jste si objednali. V takovém případě Vás prosíme o kontaktování našeho zákaznického servisu, který s Vámi situaci neprodleně vyřeší. Pokud došlo k chybě na naší straně, zajistíme nápravu včetně řešení nákladů spojených s vrácením zboží. Váš Blancheporte

Vážená paní Samcová, děkujeme Vám za sdílení Vaší zkušenosti. Mrzí nás, že jste byla z průběhu vrácení zboží zklamaná a že jej vnímáte jako zbytečně komplikovaný. Postup při odstoupení od smlouvy je nastaven v souladu s platnou legislativou a interními procesy, nicméně rozumíme, že pro zákazníka může působit méně komfortně než řešení, na které jste zvyklá u jiných obchodů. Zároveň nás mrzí, že jste se rozhodla v budoucnu již nenakupovat. Pokud bychom mohli cokoliv dále objasnit nebo pomoci s konkrétním případem vrácení, náš zákaznický servis je Vám k dispozici. Váš Blancheporte

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost s nákupem nesplnila očekávání. Omlouváme se Vám za delší dobu vyřízení objednávky i za chybu v expedici. Chápeme, že vzniklá situace pro Vás znamená zbytečné komplikace spojené s reklamací. Je nám velice líto, že jsme vám způsobili nepříjemnosti. V případě, že budete potřebovat pomoci s vyřízení reklamace, naše zákaznické centrum je Vám plně k dispozici. Váš Blancheporte