bauMax

Pokud chcete kvalitní zboží,rozhodně nechoďte do Baumaxu.! hrůza

Dobrá komunikace s dopravci

Gauč přišel,ale nejsem spokojená...vypadá úplně jinak než na obrázku. OBJEDNALA jsem si tmavě šedý gauč...na fotce vypadal téměř černý, ale přišel mi leskle šedý gauč připomínající semiš.. o dost světlejší než na obrázku.Velké zklamání protoze se mi sem vůbec nehodí... už u baumaxu nic neobjednám... za mě,nedoporučuji... :( na odstoupení ma člověk nárok...ale zase se stím tahat,zařizovat... a bůh ví za jak dlouho by to bylo vyřízené... na to nemám nervy:(

Došlo do 10dni od zaplacení

Jedna velká katastrofa,chatka přišla,teda přijela v tranzitu,pod naší paletou s chatkou byla ještě jedna složená tak lituji majitele této chatky.Museli sme si ji samy vyskládat,a už při vyskladavani s řidičem,sme fotili škody.( Vylámané podrážky, křivé fošny nako šavle, dveře a štít šílené do oblouku) Řešíme reklamaci po více jak měsíci stále nic,tak sme se ozvali my a prý dodavatel s nimi nekomunikuje,no to bude ještě zajímavé, Takže až tohle dořešíme už nikdy více nekoupím zahradní domek od takovýhle obchodů jedno velké mínus

Objednané zboží dorazilo skoro po měsíci a půl od zaplacení. Zboží bylo nekompletní a k tomu ještě jiné než jsem objednal. Na prodejně v Olomouci nebyla žádná obsluha tak jsem se rozhodl zboží objednat s dopravou do místa bydliště. V Baumaxu už rozhodně nic objednávat nebudu.

Nedoporučuji, objednala jsem si nábytek a vše dorazilo sice v pořádku ale co se týče židlí.. Měla jsem v balení 4x Y ale mělo tam být 2x X + 2x Y, tak jsem podala reklamaci. Po nějaké době mi přišlo upozornění že mi budou doručovat balík a já už byla ráda že si konečně židle poskládám. Ne neposkládám, v balíku dorazily šrouby nikoliv nožičky od židlí. Do teď jsem s nimi tuto záležitost nevyřešila, na email co jsem jim psala abych se připomněla mi nikdo neodpověděl. Dnes jsem psala další ale pochybuju že si židle ještě někdy postavím, nedoporučuji tento obchod jelikož jejich komunikace a celkové řešení problému je strašný. Nevím zda v tom mají nějaký bordel, ale tohle je prostě příšerný, aby mi 2x dorazilo něco špatně, poprvé bych to pochopila ale aby mi po druhé dorazily nějaké hloupé šrouby to už fakt ne. Do formuláře jsem se koukala kde bylo zadané že mi mají dát nožičky, zkrátka nedoporučuji.

Objednal jsem 28.5.2026 voděodolný vypínač v šedé barvě. Přišel až 3.6.2026 a byl bílý. Okamžitě jsem 3.6.2026 reklamoval špatně dodané zboží. Dnes je 23.6.2026 a ani přes urgenci jsem nedostal vyjádření co s tím. Odvolávají se na to, že mají lhůtu 30 dní. Takže obloukem se vyhnout takovým ne-obchodníkům. Naštěstí je tu víc hobby marketů na výběr.

Děs.

Nedoporučuji,,zboží nemám ani po měsíci,zaplaceno na eshopu,,,,ale zatí mi nevrátili ani peníze!!!!!!!!!!

Široký výběr produktů

Vše z Polska a v nízké kvalitě Objednávka nedoručena. Dlouhá doba dodání, až měsíc Nevyřizují reklamace. Objednala jsem 2.5. 2026 komodu , dodání do 27.5. nedodali. 29.5. napsala jsem odstoupení od smlouvy a žádala vrácení peněz. Nereagovali. Musela jsem několikrát volat. Nic se nevyřídilo. Jen si jakože vše zapsali a prý se ozvou - NIC. Je 14.6.2026 Nemám ani komodu ani peníze. NEDOPORUČUJI BAUMAX

Ochota vedoucího nábytku udělat 3d projekt a několikrát ho upravovat.

Pomalé vyřizování objednávky. Některemu zboží z regálů chybí kódy. Tím pádem zdržení na pokladnách. Dlouho trvající výdej Zboží. Zbytečně složitá administrativa kolem objednávek.

Objednala jsem si u nich plastové koše. Nejpve mi poslali úplně jiné zboží, než jsem u nich nakoupila. Reklamováno, zboží posláno zpět. Několik telefonátů, zda zaslané zboží jim zpět dorazilo a kde je moje objednávka. Aktivita komunikace pouze z mé strany. Poté mi dorazila správná zásilka, avšak koše uprostřed byly poničené, takže úmyslně schované. Vina dopravy to nebyla, protože vnější byl úplně v pořádku. Po telefonu arogatní chování, že mám odstoupit od smlouvy. Nemám sílu už to s nimi vůbec řešit, raději oželím ty peníze.

Dne 16.5.2026 jsem si objednala kámen na fasádu a dlažbu na balkón, do dnešního dne nemám, ani kámen ani dlažbu, e-shop tvrdí, že je to na dopravci, ten mi 27.5. volal, že následující den bude doručovat, že mi bude volat, za dva dny volám zpět, a opět stejná naučená odpově, " za chvíli zavolám" a opět nic a dnes už je 1.6., stále čekám na odpověď, a na zásilku. Takže tento obchod, už nikdy více!

Nesplnění termínu termínu dodání internetové objenávky. Arogantní jednání personálu prodejny v Praze - Stodůlky vůči zákazníkovi.

Objednávka palubek z letáku, vyzvednutí na prodejně v Olomouci. Zaplaceno ráno, odpoledne k vyzvednutí. Ochotný pán na informcích. Skladník mi nechal rozbalit na požádání balíky, taky velmi ochotný. Měl jsem obavy o kvalitě podle recenzí toho obchodu.Kvalita palubek AB- byla nad mé očekávání.

Nákup šatní skříně u BAUMAX se změnil v několikatýdenní absurdní kolečko reklamací. Skříň sice dorazila, ale v dodávce chybělo větší množství spojovacího materiálu, takže montáž nebyla možná. Místo vrácení zboží jsem zkusil reklamaci, což zpětně považuji za chybu. Při druhém zaslání opět chyběly další komponenty. Aktuálně čekám na třetí dodání a několik týdnů mám po obývacím pokoji rozložené části nábytku. Když jsem jim oznámil, že chci odstoupit od smlouvy, tak mi jen suše oznámili, že již uplynula čtrnáctidenní lhůta pro vrácení bez udání důvodů. Co mě nejvíce překvapilo je nulová kontrola kompletnosti balení, opakované chyby při reklamaci, dlouhé řešení, a absolutní ignorace toho, že zákazník mezitím nemůže normálně používat byt. Pokud nechcete dělat skladníka a reklamačního technika zároveň, doporučuji nakupovat jinde.

Skladník

Koupit na firmu zboží po paletách obrovský problém. Nikdo neví kde jsou stavební kyble a jak co funguje. Oproti konkurenci úplná džungle

Zamítli mi dvakrát reklamaci zboží, protože jsme ji údajně poškodili naši přepravou, obal byl absolutně neporušený, poškození jsme tedy zjistili až doma po rozbalení.

neprofesionální personál

Doručení zboží - absolutní katastrofa. Na první pokus se patrně někomu nechtělo zboží doručit a bylo nám sděleno, že mají špatné telefonní číslo a nemohli se nám dovolat. Po čekání přes státní svátek a celý víkend se konečně realizovalo doručení. Předem jsme v telefonické komunikaci den před doručením upozorňovali na to, že přítel bude v práci a při převzetí budu jen já, jakožto malá holka, co s velkou těžkou skříní bude jen těžko nápomocná. Bylo nám sděleno, že výpomoc nebude potřeba…realita byla však jinde. Dojel pán, který jen tak tiše čekal, než mu půjdu pomoct, protože by skříň sám neunesl. Nechtěla jsem znovu čekat přes další státní svátek a celý víkend, než by se k nám znovu dostali, tak jsem mu šla pomoct. Měla jsem velký problém zboží unést a cestou k bytu mi jeden díl skříně upadl. Na to konto jsem měla podepsat rukou psaný výrok, že “zákazníkovi upadlo zboží na zem”. A já se ptám - kdyby se zboží rozbilo, byla by to snad moje vina? Pokud vím, za doručení zboží jsme platili nemalé peníze, které ani nejsou schopni inkasovat kartou a následně nejsou fyzicky schopni nám zboží doručit dle smluvních podmínek.

Baumax je ukázka absolutního nezájmu o zákazníka. Zboží bylo „skladem“, ale na nachystání na prodejně jsem čekal skoro dva týdny, jako by to měli někde zakopané v lese. Když jsem konečně zboží dostal, během pár dní ho zlevnili o stovky, ale jakákoli snaha o férové řešení skončila arogantním odmítnutím. Přístup personálu je nulový, komunikace mizerná a zákazník je tu jen do chvíle, než zaplatí. Tohle není moderní obchod, ale přežitek, Nechápu, že to ještě nepřejeli bagrem.