Alza.cz sortiment

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že vnímáte naši aktuální nabídku krmiv jako nedostatečnou. Chápeme, že široký výběr je pro chovatele klíčový, a proto náš sortiment chovatelských potřeb aktivně a pravidelně rozšiřujeme. Zaměřujeme se přitom primárně na aktuální trendy a nejžádanější značky na trhu, abychom pokryli to, co chovatelé hledají nejčastěji. Věříme, že se jednalo o ojedinělou situaci a že při dalším nákupu už u nás najdete přesně to, co pro svého mazlíčka potřebujete. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Rozumíme, že slevové kupony vždy potěší a že je při svých nákupech vyhledáváte. Přestože plošné slevové kódy ve stylu jiných tržišť standardně nerozdáváme, snažíme se Vám nákupy cenově zpříjemnit jinou cestou. Využít můžete naše pravidelné akce, jako jsou například Alza dny, nebo se zapojit do programu AlzaPlus+, který nabízí doručení zdarma a exkluzivní slevy přímo v naší aplikaci. Věříme, že si díky těmto možnostem vyberete výhodně i u nás. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Velmi mě mrzí, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění oproti původně slíbenému času. Naprosto chápu, že včasné doručení je pro Vás klíčové a tato situace pro Vás byla nepříjemná. Rychlost doručení je pro mě i pro celou Alzu prioritou a každý den děláme maximum pro to, aby balíčky dorazily k našim zákazníkům včas. Avšak existují okolnosti, které mohou doručení ovlivnit, a v tomto případě se nám slíbený termín nepodařilo dodržet. Neustále pracujeme na vylepšování našich procesů, abychom podobné situace minimalizovali. Jako poděkování za Vaši trpělivost jsem pro Vás zajistil a na Váš e-mail právě zaslal kompenzační voucher, který můžete využít při svém dalším nákupu. Věřím, že Vám tento krok udělá radost a alespoň částečně vyváží delší čekání na zásilku. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky u nás proběhnou již bez jakýchkoliv zdržení a zcela k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, pokud nám i nadále zachováte přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky