Alza.cz přehlednost

spolehlivost rychlost sortiment výdejní box, kde si můžu zaškrtnout výšku

Super produkt, rychlý nákup a odbaveni.

Rychlost dodávky Přehledný web

Alzabox mi dal zabrat... dvířka se pootevrela na půl centimetru

Rychlost zpracování objednávky

Vyzvednutí v Alza showroomu Holešovice. Rozumím, že se architekt snažil docílit toho, aby zákazník/návštěvník musel projít a prohlédnout co nejvíc míst a produktů..., ale tady je to dotažené skutečně do absurdna. Nutit zákazníka, který si chce pouze vyzvednout objednávku a rychle zase utíkat do práce, projít celý showroom tam, zpět a zase tam, je skutečně čirý sadismus. Navíc s kritickým nedostatkem informací. U výdejny jsem se snažila nalézt nějaké cedulky nebo informace, které by mě nasměrovaly kam mám jít nebo jak postupovat při vyzvednutí objednávky. Ani tam ani v emailu jsem zádně informace nenašla. Ptala jsem se pár lidí u boxů ale ti byli také zmatení. Příběh končí pánem který dával objednávky do boxů, který zprvu vůbec nechápal o co mi jde, ale nakonec jsme se dobrali k tomu, že musím zase úplně přes celý showroom vyzvednout lísteček s číslem, a pak zase hezky utíkat zpátky k výdeji. Sečteno podtrženo.. příště si zásilku raději nechám poslat nebo možná raději spíš zvolím jiný obchod :)

Snadné objednání,rychlé dodání.

Rychlost a jednoduchost nakupu.

Snadné objednání, rychle doručení

čistý design bez reklamy

Jednoduchost nákupu

Nepřehlednost při objednávání. Je tam množství informací, které bezprostředně s nákupem konkrétního zboží nesouvisí. Zboží jsem třikrát objednával a z toho mi bylo dvakrát odesláno z Aalzaboxu zpět Objednávku jsem nykonec řešil telefonicky s operátorem.

rychlé dodání

Popis zboží je velkolepý, ale neodpovídá pravdě. Gimbal neudrží často telefon ve vodorovné poloze a otočí se s telefonem na výšku samovolně-

výběr, přehlednost, cena, informovanost

termín doručení do výdejního boxu byl dvakrát posunut

Velmi spolehlivý, bezpečný a profesionální e-shop.

nákup v pohodě

reklamace se vyřizuje vždy plných 30dnů nezohledňuje se navrhované řešení

Rychlé, komunikace obchodu, hladké rychle doručení, snadný nákup.

Dražší a dražší doprava. Informace o ceně dopravy lehce zavádějící (ukázalo se, že sleva kterou slibovali při preferovaných způsobech platby už byla započítána při výběru platby, takže ukazovat pak "sleva 20 %" je trochu mystifikující - spíš ostatní způsoby platby měly být označené jako "přirážka 25 % k dopravě". No a tradičně cpou všem a všude měsíční pravidelnou platbu za doručování (což mne poněkud uráží). Vedle toho je tragické, že si účtují normální dopravné za přenesení zboží z centrálního skladu do vedlejší budovy (ale za dopravu cca 10 km na pobočku do holešovic nic nechtějí).

Velký výběr, přehledné stránky.

Tentokrát termín dodání

přehlednost aplikace,rychlost dodání

informace o přemístění prodejny na Kampus Brno. Místo označení adresy která představuje celý komplex by stačilo ,, Prodejna přemístěna šipka VPRAVO 50 metrů,, Osobně jsem objel celý komplex a vrátil se o 50 metrů vpravo. Marketingové oddělení by mohlo uvažovat jako nakupující ne jako prodávající. Děkuji

Rychlost, Možnost vrátit nevyhovující produkt do kamenné pobočky (nebyl tento případ); přehlednost nabídky

U jiného nákupu se mi "zacyklila" alzí asistentka.

Rychlé a přehledné objednávání. Bezproblémové vyřizování případných reklamací.

V poslední době opakované nedodržení avizované doby dodání.