Alza.cz přehlednost

... přehlednost, rychlost, jednání ...

... nic zásadního ...

Velký výběr, přiměřené ceny, někdy i nejlevnější, pohodlné objednání, bezproblémové rychlé dodání.

přehlednost

ráno v boxu máš - doručenu až kolem poledne.

přehledný e-shop, rychlé dodání

Rychlost, jednoduchost, jednání, prostě jsem spokojená. :-)

Rychlost, jednoduchost

nerozumím, proč když u produktu na webu vidím, že pokud objednám ten den do 12hod, zboží bude ještě ten den v aboxu. Doručení trvalo další 3-4 dny

bezproblémový nákup

Rychlý výběr

Délka doručení

rychlost doručení přehlednost stránek obchodu

objednal jsem si nový produkt META QUEST3 a přišel mi produkt který byl již rozbalený (bezpečnostní uzávěr krabice úplně chyběl) a QUEST3 byl minimálně 1x zapnutý ( kryty na baterie nebyly správně zastrčeny do baterií). Nechal jsem si ho jen proto, že nevykazoval žádné stopy poškození a fungoval bez závad a chtěl jsem ho požívat a nečekat než vyřeším reklamaci.

Jedná se o reklamaci zboží. Nakonec byla reklamace uznána a peníze vráceny. Byla snaha pomoct, ovšem ta pomoc byla promarněna zmatečnou komunikací ze strany AI.

1. Aplikace Alzy není vůbec intuitivní a pro zákazníky není přátelská. Je to škoda, protože Alza nabízí široký sortiment zboží, mohla by se stát malým Amazonem, ovšem ten má velmi přátelskou a intuitivní aplikaci. 2. Komunikace při reklamaci probíhala jak po lince AI tak i přes lidské pracovníky. Tyto dvě entity, jak se zdá, spolu vůbec nekomunikovaly a jakoby o sobě nevěděly. Takže v jeden den dopoledne přišla SMS od AI, že moje objednávka byla zrušena, protože jsem nezaplatila. Ovšem tentýž den odpoledne jsem dostala od Vaší pracovnice mail, že moje reklamace na stejnou objednávku, kterou jsem už dávno zaplatila přes alza box, je vyřízená kladně a peníze budou vráceny. Zdá se, ze lidský pracovník není v komplikovanejších případech nahraditelný žádnou AI. 3. Objednávka vitamínů na 3 měsíce by musela být spotřebovaná do 14 dní, protože objednávka dodána 20.9. 2026 měla expirační dobu říjen 2026, takže vlastně prošlé zboží.

nic, možná jen by měli dnes všichni prodejci posílat rovnou k manuálům LUPU, vše je minipísmem :)

široký sortiment, snadný nákup i doručení

Objednávka byla rozdělena na dvě dodávky, ačkoliv jsem (pokud vím) zaškrtl, že to nechci. Musel jsem platit předem a ne až při převzetí.

Nákup a vše proběhlo bez problému.

Není nic, co by mne zklamalo.

Rychlá doprava přehledné webové stránky.

Nesklamalo mne při tomto nákupu nic.

vše proběhlo bez problémů, od objednání po doporučení

Rychlost, přehlednost stránek, ceny.

Nakupuje se tam dobře a jednoduše

Jak se zbozi.cz dozvědělo, že jsem nakupoval na alze. Žeby ňake data alza posouvala dál? Už jsem dotazník hodnocení vyplňoval na alze, a teď zase?

-Extrémně krátká doba doručení. -Lze objednávat některé zboží i po půlnoci do půl jedné a ráno je skutečně v boxu. -Přehledné UI webových stránek a mobilní aplikace. -Občasný dárek/extra položka zdarma k některým produktům -Alzabox. -Ještě jednou Alzabox

Do škatule "často nakupuji" se strkají i věci, co jsem zakoupil jednou v životě.

široký výběr zboží, poměrně dobré technické popisy zboží, většinou s dostatkem relevantní fotodokumentace