Alza.cz cena zboží

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že vnímáte naše ceny jako příliš vysoké. Zcela chápeme, že při nákupech hraje výsledná částka zásadní roli. Naší dlouhodobou strategií sice není mít za každou cenu tu úplně nejnižší cenovku na trhu, protože do ní promítáme kompletní servis, který Vám k nákupu poskytujeme – ať už jde o rychlost doručení, nonstop dostupnost zboží, obrovskou síť poboček a AlzaBoxů, nebo rychlé a bezproblémové řešení případných reklamací, rádi vám ale vyjdeme vstříc. Pokud u nás najdete cenu vyšší než u konkurence, nabízíme funkci „Garance nejlepší ceny“, kterou naleznete u většiny námi nabízených produktů. Stačí vybrat e-shop, na kterém jste našli nižší cenu a my Vás následně budeme kontaktovat s individuální nabídkou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a mrzí mne Vaše negativní zkušenost. Ceny na Alza.cz se přizpůsobují situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů, jako jsou změny v dostupnosti produktů, výrobní náklady, poptávka. Víme, že cenová hladina může být pro zákazníky důležitá, a proto pravidelně sledujeme trh a přizpůsobujeme ceny tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám zdá cena u nás vyšší než jinde, je možné vyplnit formulář "Garance nejlepší ceny", který naleznete u většiny námi nabízených produktů. Stačí vybrat e-shop, na kterém jste našel nižší cenu, a my Vás následně budeme kontaktovat s nabídkou. Prošel jsem nyní Vaši zákaznickou historii a vidím, že jsme u pár Vašich objednávek v minulosti nedodrželi avizovaný termín doručení. Naprosto chápeme Vaši frustraci, spolehlivost je při nákupu klíčová. I když se nám většinu Vašich nákupů podařilo doručit včas, zpoždění u těch zbylých rozhodně nebereme na lehkou váhu a není to standard, který chceme držet. Tuto zpětnou vazbu si bereme k srdci a neustále pracujeme na vylepšení naší logistiky, aby se podobné situace neopakovaly. Jako omluvu za tuto situaci jsme Vám na e-mail zaslali zmíněný poukaz pro Váš budoucí nákup. Uplatnit jej lze přímo v košíku při vytváření nové objednávky. Věříme, že Vám tento poukaz zpříjemní Vaše příští nákupy a další zkušenosti již budou pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Rozumíme, že slevové kupony vždy potěší a že je při svých nákupech vyhledáváte. Přestože plošné slevové kódy ve stylu jiných tržišť standardně nerozdáváme, snažíme se Vám nákupy cenově zpříjemnit jinou cestou. Využít můžete naše pravidelné akce, jako jsou například Alza dny, nebo se zapojit do programu AlzaPlus+, který nabízí doručení zdarma a exkluzivní slevy přímo v naší aplikaci. Věříme, že si díky těmto možnostem vyberete výhodně i u nás. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Ceny na Alza.cz se přizpůsobují situaci na trhu a odrážejí řadu faktorů, jako jsou změny v dostupnosti produktů, výrobní náklady, poptávka. Víme, že cenová hladina může být pro zákazníky důležitá, a proto pravidelně sledujeme trh a přizpůsobujeme ceny tak, abychom zůstali konkurenceschopní. Pokud se Vám zdá cena u nás vyšší než jinde, je možné vyplnit formulář "Garance nejlepší ceny", který naleznete u většiny námi nabízených produktů. Stačí vybrat e-shop, na kterém jste našli nižší cenu, a my Vás následně budeme kontaktovat s nabídkou. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz. Se srdečnými pozdravy, Petr, péče o zákazníky