BIKEMAX

Přístup k zákazníkovi jako dobré rady

pohodovy pristup,cena

Rychle dodání, hlavně chválím ochotné a milé jednání pracovníků v Šumperku, kde jsem si kolo vyzvedávala. Velká spokojenost.

Zklamal mne celkový přístup info linky, dodnes nemám fakturu ke zboží na kterou jsem se dotazovala už 2x, na infolince jen obecné odpovědi, nebo nezodpovězeno vůbec na otázku pojištění a k tomu, co slouží jako daňový doklad. Neinformovanost na stránkách ohledně pojištění kol, až na vyžádání a člověk zjistí, že je vlastně pozdě, protože na dotaz , než bylo kolo dodané a zaplacené, na tuto otázku jsem odpověd nedostala, přestože tutuo službu/výhodu na int.stránkách nabízíte ale nijak neinformujete. V tomto směru velké zklamání. Kola zatím nejsou vybalené, tak ty zatím hodnotit nemůžu.

Rychlé, bezproblémové dodání.

Rychlost.

Obsluha

Pohodlný nákup přes e-shop a možnost si vyzvednout kolo na více místech.

Žádné kolo jsem neobdržel

Kvalitu!

Požkozené zboží, špatná komunikace prodejce,

přístup obsluhy

neochota vyměnit některou část kola

Vše perfektním, rychlá komunikace po emailu, připravené zboží, následný příjemný kontakt na prodejně. Pan byl moc milý. Určitě se rádi vrátíme!

Poradí

ceny pristup

Nejlepší ceny a velký výběr zboží

Rychlost odeslání

Zklamání přišlo v momentě, kdy přišla úplně jiná barva odrážedla než byla nabízená a objednána na eshopu. Psal jsem i do chatu a upozornil na fakt, že mají chybný obrázek. Zatím bez odpovědi a nějaké reakce. Každopádně se nám i tak odrážedlo líbí. Příště bych být takto velkým prodejcem jako je bikemax nechal kontrolovat, zda-li se zákazníkům opravdu odesílá to, co mají objednané. Případně bych uvítal před odesláním nějaké kontaktování s tím, že přijde něco jiného. pokud to člověk co objednávku zpracovával věděl.

Rychlost

Neposlali slíbenou klíčenku

dobré slevy

Rychlost dodání