EURONICS.cz

Cena, rychlost dodání

Naprosto katastrofální doprava. Zaplatila jsem si službu Komfort, kde mělo být zapojení a vše v ceně. Vše ale v ceně NENÍ a cena 500,- Kč tedy je v podstatě za NIC. Strčit spotřebič do zásuvky umíme zadarmo také a koupit si propojení na pračku k sušičce také. Nikde nebylo sděleno, že materiál si zákazník platí sám. Všude se píše, že je to v ceně dopravy. NENÍ. Pokud chcete zapojit připojení sušičky na sifon u pračky, musíte si díl koupit SAMI i navzdory tomu, že v informacích k dopravě NIC takového uvedeného není. Za mne tento druh dopravy už NIKDY. Hezký den všem, snad má recenze v budoucnu někomu pomůže!

Absolutně katastrofální doprava !!!

Firma odmítá převzít odpovědnost za poskytování svých služeb. Na svých stránkách uvádí lživé a zkreslující informace týkající se data doručení. Člověk si objedná produkt právě u této společnosti, neboť slibuje dodání druhého dne, avšak několik dní po plánovaném datu doručení i telefonických urgencí Vám jen řeknu, že nestíhají, i když objednané zboží nutně potřebujete a mělo být už dávno doma. Jediné co můžete dělat je volat na infolinku, kde Vám stejně nikdo nepomůže. Již nikdy více, čas je cenný na to, aby jej jeden strávil dohadováním a čekáním na zázraky.

Zboží bylo rychle dodáno .

Bezvadná obsluha,příjemný personál.

Rychlost dodání

ochota,vstřícnost,

Rychlé dodani

Doprava HDS. Objednali jsme si i Dopravu HDS komfort - tedy odvoz staré pračky a zapojení nové, odvezení obalů - nová nezapojena, stará neodvezena, obaly nám zůstaly. Arogantní jednání pana řidiče, který chtěl zaplatit hned při příjezdu (pračku jsme ještě ani neviděli). Řešíme reklamaci dopravy, ale z telefonátu asi moc nepochodíme - arogantní jednání. Přímo s Euronicsem problém žádný, ale ta doprava - nikdy více. Mohu porovnat s Datart dopravou - a to je neporovnatelné - tam si zákazníků váží. Doprava HDS nikdy více!

poměr cena kvalita

Rychlost dodávky a přístup personálu k zakazníkovi

Cena, Rychlost sepsání reklamace

na konci května se mi rozbil HDD, takže jsme to nejdřív dali sousedovi který se specializuje přes IT a bylo nám řečeno že je HDD opravdu rozbitej... Takže jsme neváhali a dali na reklamaci... ale až mi ten noťas přišel tak ten týden fungoval a pak už ne.... :( takže jsme ho dali znova tomu sousedoj a on nám řekl že ten HDD vůbec neviměnili a zafixovali ty rozbitý místa nebo objednali použitej HDD, takže jsme to dali okamžitě na Reklamaci, Dalé uvidím, čekám na rychlí příjem už to tam je 15 dní a prodavačka psala rovnou chybu aby se to nemuselo zjištovat a že to přijde co nejdříve... zatím velký PRD :3

čistotu prodejny a přehled zboží

Reklamace. Při podání reklamace jsem na prodejně strávila 35 minut na sepsání. Přebírající se neustále omlouval, že reklamaci dlouho nesepisoval a neustále se chodil ptát co dělat. Nevadí, jsme lidi, dlouhé, ale vydržela jsem. Po 30 dnech jsem zavolala na prodejnu jak to vypadá, protože na stránkách má Euronics napsáno, že reklamace jsou vyřešeny nejdéle do 30 dní. Jak jsem zjistila má reklamace byla na cestě. Při převzetí reklamovaného zboží jsem zjistila, že ten den co jsem volala bylo teprve rozhodnuto o neoprávněnosti mé reklamace. O stavu telefonu hovořit raději nebudu. Folii displeje,kterou jsem tam měla jsem po zásahu servisu musela odstranit. Servis folii odlepil a znovu vrátil na displej a to poškozenou a samou bublinku, pravděpodobně abych nepoznala jak je displej špinavý a mastný. Bohužel mne v prodejně nenapadlo folii sundat. Netvrdím, že je špatná prodejna, ale příště raději budu nakupovat jinde, protože v případě reklamace ... Vím, že jsem s telefonem nic neprovedla a přesto jsem dopadla jak jsem dopadla. Telefon ,který jsem před odesláním nabíjela cca 3 hodiny nejdéle ještě stále nabíjím a to již 6 hodin a stále není nabitý. Jak je vidět telefon někde celou dobu ležel a otázkou je zda ho někdo rozdělal.

Mohu pochválit úplně vše. Kupovala jsem v OC Plaze Euronics Plzeň chladničku s mrazničkou LG a notebook HP. Příjemné přivítání v prodejně, prodávající pan Maroš Plučinský se mi individuálně věnoval, perfektně mi ve všem poradil, po celou dobu se choval profesionálně a vstřícně, k notebooku mi nabídl další vhodné zboží, vysvětlil a doporučil prodlouženou záruku, na chladničku mi zajistil dopravu, která byla zcela bez problémů. Takže mohu jen doporučit.

Pochválit mohu úplně všechno, nízká cena,doprava zdarma,výborná komunikace, zboží dozazilo v perfektním stavu, ochotní a milí zaměstnanci dopravce, prostě byla radost zde nakupovat. Všem vřele doporučuji.

Při mém nákupu absolutně nic. Jen mě zklamaly recenze některých nespokojených zákazníků. Nechce se mně věřit, že to opravdu bylo tak, jak píší.Moje zkušenost s obchodem je veskrze pozitivní.

Rychlost, ceny.

Rychlost dodání do obchodu

Dlouhá doba od objednání do potvrzení objednávky , kdy vlastně nevím , zda byla obj. přijata a taky cena zboží(televize), která byla v jiných e-shopech o hodně levnější.Objednal jsem zde z důvodu snazší reklamace , pokud by byla závada.

Komilunikaci.

Nevím,zatim nic.

-doprava lednice byla zdarma

-lednice mi byla doručená rozbitá -zabalení lednice při vrácení na vlastní náklady: 67 Kč -snos lednice z patra na vlastní náklady:1331 Kč -tragická komunikace s pracovníky - neochota poradit a řešit nastalou situaci Byla mi doručená vadná lednice. Při odstoupení od smlouvy Euronics odmítl věc řešit, i když chyba byla na jejich straně a oni mi doručili vadný výrobek!!!Odvoz rozbité lednice zajistili pouze od prvních dveří v domě s tím, že lednici po schodech si máme snést jak chceme! Absolutní nezájem uvedenou situaci řešit, neochota poradit. Dále mi sdělili, že navíc musím lednici zabalit, opět na vlastní náklady. Až poté, co jsem sdělila, že věc budu řešit s právníky nebo přes televizi mi neochotný a neempatický ředitel pan Růžička sdělil, že je možné poslat žádost o proplacení nákladů a jejich pracovníci posoudí, zda mi peníze za obalový materiál a snesení lednice vrátí!!!!Ze svého jsem tedy celkově zaplatila 1398 Kč a čekala, zda bude Euronics tak laskav a mé peníze mi vrátí nebo ne. Po zaslaných dopisech mi byly peníze nakonec navráceny. To, že mi byla doručená rozbitá lednice, se může stát, ale následná tragická komunikace a absolutní neochota věc řešit, byť chyba byla na straně Euronics, mě přesvědčila o tom, že zde už nekoupím nikdy nic.

Zboží jsem si vyzvedla v obchodě. Předali mi jej v igelitové tašce a až doma jsem zjistila poškození (oprýskaný smalt). Při reklamaci mi bylo nabídnuta výměna. Jaké bylo moje překvapení, když byla na i na tomto výrobku stejná vada jako byla na tom prvním. Objednávku jsem zrušila a bezvadný výrobek jsem si koupila v jiném obchodě.

ochotu