Battery.cz

Dobrý den, Jsme rádi, že jste od nás zakoupil motobaterii VARTA TX12-BS, 10Ah, 12V. Také děkujeme za recenzi a doporučení našeho obchodu, a za sdělení, že jste byl spokojen se zabalením zboží. Nicméně, do recenze jste uvedl, že baterie nebyla zcela nabitá. Pokud tomu tak opravdu bylo, za to se omlouváme. Jedná se o motobaterii, kterou před prodejem zprovozňujeme, tedy naléváme kyselinu, kontrolujeme napětí (V) případně nabijeme. Baterie po zprovoznění a nabití by měla mít napětí 12,6-12,9V. Samozřejmě záleží na tom, jestli máte správný a kvalitní přístroj na měření napětí (voltmetr, multimetr). Pokud baterie, kterou jste zakoupil, vykazuje napětí nižší než 12,6V, můžete baterii přinést na kteroukoli naši provozovnu, a my Vám baterii zdarma nabijeme. Pokud to máte do nejbližší naší provozovny daleko, prosím napište nám na e-mailovou adresu info@battery.cz požadavek, baterii vyzvedneme, zkontrolujeme, případně nabijeme a přivezeme Vám ji zpět. To vše ZDARMA. Přesto věříme, že jste byl s nákupem spokojen, a baterie Vám bude dlouho a dobře sloužit. S pozdravem Váš tým BATTERY.CZ

Vážený zákazníku, Děkujeme, že jste od nás zakoupil baterii BOSCH S3 002, 45Ah, 12V (řada Black). Jsme rádi, že jste napsal recenzi, doporučil jste náš obchod a byl jste spokojen s cenou zboží. Nicméně jste uvedl připomínku k nejasné době dodání. V době, kdy jste udělal objednávku, baterii BOSCH S3 002 jsme neměli skladem; ale ten samý den jsme Vám ji objednali, následující den jsme ji už předali dopravci. Ale dle naší informace, během procesu přepravy jste však nebyl informován o tom, kdy bude baterie doručena a jaká je aktuální situace. Za tuto skutečnost se Vám omlouváme, na odesílání průběžných informací o dodání zboží nyní pracujeme. Zároveň jsme prověřovali časovou posloupnost Vaší dodávky s dopravcem FOFR: - 16.10. odeslal jste objednávku (baterie nebyla skladem) - 16.10. objednali jsme pro Vás baterii - 17.10. baterie byla dodána do našeho expedičního skladu - 17.10. předali jsme zásilku dopravci FOFR - 18.10. zásilka měla být doručena, nicméně díky nemoci řidiče dodání nebylo možné - 19.-20.10. (SO-NE) zásilky se nedoručují - 21.10. zásilka Vám byla doručena Naše oddělení logistiky i dopravce – všichni dělali, co bylo v jejich silách, aby Vám zásilka byla doručena co nejdříve. Bohužel díky nemoci řidiče došlo ke zpoždění v dodávce. Za zpoždění se omlouváme, nicméně onemocnění řidiče nemůžeme ovlivnit. Přesto věříme, se jste s nákupem byl nakonec spokojen, baterie Vám dobře slouží a příště se na nás opět obrátíte. S pozdravem Tým BATTERY.CZ

Vážený zákazníku, Děkujeme, že jste od nás koupil baterii Goowei Energy 44Ah. Také Vám děkujeme za recenzi, přestože jste uvedl, že nedoporučujete obchod, z důvodu služeb dopravce FOFR. Došlo ke zpoždění dodávky o 1 den, za to se Vám omlouváme, i když dopravní situaci ovlivnit nemůžeme. Kontaktovali jsme Vás písemně, abyste nám Vaši připomínku upřesnil. Uvedl jste, že s baterií Goowei Energy 44Ah jste spokojen, to jsme velmi rádi. Pokud se jedná o dopravce FOFR, uvedl jste, že dopravce poslal SMS o rozvozu, a následně nepřijel. Dopravci mají vždy naplánovanou rozvozovou trasu, bohužel zřejmě 10.10. došlo k většímu dopravnímu problému, který je ve Středočeském kraji (místo dodání baterie) bohužel běžný. Je zde mnoho silnic rozestavěných, a další uzavírky jsou vytvářeny bohužel. Baterie Vám tedy byla dodána o den později. Přesto věříme, že nám i v budoucnu zachováte přízeň. S pozdravem Váš tým BATTERY.CZ