Battery.cz

Vážený zákazníku, Děkujeme, že jste od nás zakoupil motobaterii VARTA 6N11A-3A. Jsme rádi, že doporučujete náš obchod. Nicméně, do recenze jste uvedl, že baterie byla vyteklá v balení. Vzhledem k tomu, že se jedná o WET-zaplavenou baterii, nesmí se naklánět, pokládat na bok ani převracet. V tomto případě se zřejmě jedná o chybu dopravce, baterii je nutné přepravovat podle určených speciálních podmínek a bezpečnostních předpisů. K tomu pravděpodobně nedošlo. V případě, že baterie je vyteklá jen velmi málo, je třeba (v rukavicích – jedná se o nebezpečnou kyselinu) baterii očistit hadříkem. Následně je nutné zkontrolovat hladinu elektrolytu u všech článků; pokud je hladina elektrolytu mezi ryskami – blíže k horní hranici, není třeba nic více dělat. Avšak, pokud z baterie vyteklo více kyseliny, řešení je baterii nepřevzít, kontaktovat nás a my bychom Vám poslali baterii novou. Pokud jste baterii převzal, nejlepší řešení je nafotit poškozenou / vyteklou baterii včetně mokrého balení. Tyto fotky je třeba poslat na naši e-mailovou adresu (uvedenou na webových stránkách) včetně popisu problému. My bychom zajistili zpětný odběr poškozené / rozlité baterie, a obratem bychom Vám poslali novou. V obou případech, by přeprava / dodání nové baterie bylo na naše náklady. Za způsobené komplikace se omlouváme, a věříme, že nám v budoucnu zachováte přízeň. S pozdravem Tým BATTERY.CZ