Servatech.cz

Zboží levnější než u konkurence

Obchod nabízí asijské varianty výrobků s vysokou nespolehlivostí. V mém případě byla špatná baterie, špatný zadní fotoaparát, samovolná aktivace tlačítka nabídky, samovolný reset, samovolné vypínání (už po cca 6měsících). Údajně mechanické poškození telefonu - prohnutý displej, stejně jako u všech ostatních reklamujících zákazníků. Jako zdůvodnění použijí fotku, na které je jeden konec telefonu blízko a druhý daleko. Každý se selským rozumem ví, že u takovéto fotografie je vzdálenější část menší než ta blízká. Oni to proloží přímkou a označí to prohnutím displeje. Pokud by telefon byl prohnutý, tak pouze v případě, že by ho v takovém stavu dodali - telefon nosím v zavíratelném pouzdře v tašce a k mechanickému poškození nemohlo dojít. V žádném případě u nich nic nekupujte. Budete litovat, za těch ušetřených pár korun to opravdu nestojí!

Přístup firmy. Ne uznávají reklamaci. Telefon od začátku nefunguje a na nabíječce se na telefon nelze dovolat. Dělají mrtvého brouka nic neuznavaji. Tento obchod nedoporučuji a je velké zklamání že takovýto obchod může existovat. Já osobně jdu právní cestou. Takový holomci nemají co v Čechách podnikat.

Komunikaci..

Telefon hned po prijezdu kazdr cca 3h se sama resetuje wifi u jinich zarizeni nic. S reklamaci me už poslaly do prde že jsem si to zbusobil sam..tu už nekupovat..

Pochválit nemužu vůbec nic

Jako většina zákazníků jde o reklamaci. Telefon jsem měl 14 dni a přestala jít obrazovka po měsíci se mi ozvaly že reklamace není uznána kvuli vlhkosti, že jsem telefon nejspíš utopil což z fotky která mi byla poslaná bylo nepravděpodobné jelikož na obrazku byla nejaká hmota silikonoveko skupenstvi, takže reklamace zamitnuta. Po dvou domluvach a 14 dnech byl telefon jako by vyčisten a opraven. Toto stalo300kč +posta 95kč. Po 5 dnech obrazovka odesla znova po rozebrani tam ta hmota byla stejně a zjistilo se ze je tam spatny kontakt s obrazovkou. Opravu jsem nechal udělat u jiné firmy kde to trvalo asi pul hodiny. Od této firmi už nikdy víc nic!!!!!!

už nic a lidičky nic tam nekupujte

Reklamace trvající pomalu půl roku a bez výsledku!Po nákupu telefonu v Listopadu 2017 a předání dárku o vánocích se telefon sám restartoval dokola.Vstřícnost servisu po telefonu dobrá ale pak začal každý měsíc až do dnes kolotoč posílání stejný závady.Včera jsem obdržel email že telefon posílají zpět bez opravy protože mohl být namočen a je tam možnost skrytých poškození.Veškerou komunikaci se servisem mám a poslední komunikace je že telefon po navracení se servisu nese známky otevření v pravém rohu a displej navíc problikává načež přehrávají SW a tím sami dělají zásah do MT.Navíc požadují neoprávněně dobýrečné 95kč při zaslání zpět.Firma nechce uznávat reklamace a láká lidi na 25 měsíců záruky a servis..Po konzultaci a radě na ČOI sem poslal po čtvrté telefon přesně tak jak řekIi a stejný výsledek.Dnes budu na ČOI volat ohledně výsledku 4 reklamace a odvezu tam veškerou poštu včetně reklamací.Lidi nebylo by dobré spojit se a podat na firmu společnou žalobu jinak tahle firma bude parazitovat na důvěře lidí dál.

První reklamce byla již ani ne po měsíci koupení nového telefonu, ta byla vyřízena kladně. Druhá byla zamítnuta, ale servisní technik jasně napsal jinou závadu, než byla uvedena, tudíž nemohl ani správně opravit! Po té mi bylo slíbeno proplacení poštovného s omluvou a s tím, že už bude oprava provedena správně, takže jsem mobil zaslala zpět. Pozor to mi bylo napsané, že má jen lehké škrábance! Ale hned durhý den co jsem reklamovala po třetí s tím, že druhá reklamace byla špatně vyřízena, tak nejenže byla zamítnuta s tím, že závada se za jeden den neprojevila, ale taky mi bylo napsáno, že je mírně prohnutý a jiné blbosti, to leda, že by ho prohnul on sám! Píšou to jen proto, že nechtějí uznat reklamaci, technika máte asi jen pro paráda, aby se neřeklo, protože evidentně to ani opravit neumí, než aby jste poslali výměnou jiný telefon, nebo mi vrátlili peníze, tak ještě je taková drzost a posílají mi mobil na dobírku, že za to budu platit, abych si mohla neopravený vyzvednout. Zásadně nedoporučuji ! A to nemám telefon ani rok a navíc s prodlouženou zárukou na 30měsíců, fakt super firma jak si namastit kapsu!

Všechno Nic tam nekupovat!Dle COI nemůžou si v reklamačnim řizení nárokovat častku za diagnostiku + vydaje za poštovné.Uz nikdy vice; Zrušit prodejnu!!!

Nevyřízena reklamace prý po zásahem blesku pěkna hovadina nekupovat od takových zlodějů nic psat na čoi, je třeba takové prodejce zlikvidovat!!

Jednani při reklamaci telefonu.Nikdy neuznají reklamaci i když prodávají vadné zboži vše svedou na zakazníka

Objednali jsme si u této firmy telefon dříve než jsem si přečetla recenze a to byla chyba. Došel nám nový telefon - nefunkční vůbec z něj nešlo telefonovat - nefunkční slot sim karet. Chtěli jsme odstoupit od smlouvy. Ale jaké bylo překvapení - zavolal nám pán že nám nemůže vrátit peníze jelikož prý je telefon poškrábaný a že prý by jej už nemohl prodávat jako nový. Ze zboží mi byl ochoten vrátit jen 2/3 ceny jelikož výměna poškrábané části prý bude stát peníze pak předpokládám že jej budou opět udávat za nové nepoužité zboží. Bylo mi řečeno že jsem mohla z telefonu telefonovat jelikož jsem si ho koupila 8.3. a odstoupení jsem řešila až 13. Tak ano 8.3. telefon přes internet objednán 9.3. telefon došel vyzkoušen zjištěno že je nefunkční 10. a 11. 3. sobota a neděle 12.3. telefonické spojení s prodejcem a zaslán e-mail na firmu v úterý 13.3.2018 ihned odeslán zpět a žádost odstoupení. Takže závěr ve chvíli kdy vám od této firmy přijde telefon nemáte šanci odstoupit od smlouvy jelikož jej musíte vybalit dát baterku vyzkoušet a to už jej použijete. A poslední věc dříve než nám zavolal pán že jsme telefon poškrábali jsme mluvili s jiným člověkem .který nám řekl že je vše uzavřené a že máme čekat až přijdou peníze. ????? Ted budeme čekat jestli nám vůbec nějaké peníze dojdou. Jsme rozhodnuti to jen tak nenechat nejde o peníze ale chováni této prapodivné firmy

Dobrý den Od této firmy mám už několikátý telefon.Když firma začínala, tak sice porucha nějaká nastala ,ale vše bylo vyřízeno bez problému.Dnes je to jiné i co se týče lidí kolem,kteří nahradili původní.Přinesete telefon na reklamaci a začne problém: - upadl na zem,nedobré zacházení,ošoupaný USB konektor atd. Jelikož opravuji také mobily, takové bláboly, jako přetržený flexi kabel a jiné, to by ten mobil se musel rozprsknout.Ošoupaný USB konektor, ať mi někdo ukáže jak mám nabíjet bez šoupání.Manželka pracuje na mobilu, večer ho dá na nabíječku a ráno nefungují spodní tlačítka.Co myslíte, že odpoví technik ve firmě Servatech: telefon vám upadl na zem a reklamace se neuznává.Přitom je to podle mě softwerová chyba nebo vypálená spodní deska,když po roce jsou i vypálené pixely na LCD.Jednoduchá odpověď a myslí si ,že tím to končí.Na jejich adrese není ani vedení nebo jednal firmy udán,zjevně vědí asi proč.Tentokrát se budu bránit i kdybych to měl dát k soudnímu znalci.Tady nejde o 2000 Kč,ale o jednání této firmy a někdo s tím musí začít. S pozdravem Moravec

Mobilní telefon po zakoupení nešel zapnout. Jak si můžete dovolit prodávat výrobek v neúplném stavu bez nenainstalovaného androidu!! Po reklamaci která byla mimo jiné zamítnuta nebyl mobilní telefon schopen ani 2 hodiny pracovat bez chyby.. Vrácen byl ještě k tomu poškrábany displej přitom se ani mobilní telefon nepoužíval! Záruční list zpět už ani neposlali, v e-mailu měli plno pravopisných chyb. Nejde z něj telefonovat SIM kartu to vůbec nenečetlo přitom SIM karta funguje normálně v jiném zařízení.. A případnou další reklamaci která by byla samozřejmě zase zamítnuta měl bych strach že telefon vůbec nepojede... Jste podvodníci nic jiného!!!

V tomto obchodě jsem objednala telefon jako vánoční dárek.Po uvedení telefonu do chodu,a jeho týdenním používání,jsme zjistili,že telefon nevyzvání.Poslali jsme telefon na reklamaci a závěr reklamačního řízení byl ,dle obchodu,že telefon nevyzvání,protože uživatel nainstaloval nějaké aplikace.Dále obchod,ostatně jako téměř u všech reklamací uvádí,že stav telefonu po přijetí je poškrábaný,ohnutý,odlepené LCD atd.Si tak říkám,že jsme ani nestihly vybalit nabíječku,ale dle obchodu jsme telefon řádně stihli poškodit..Nechápu,proč bych si měla kupovat telefon s velikou interní pamětí a nesměla bych nic instalovat.Podotýkám,že do zakoupeného telefonu se nainstaloval CHROME,FACEBOOK,MESSENGER a asi 2 nenáročné hry.Po přečtení recenzí zde ,lituji vůbec,že jsem na tento obchod narazila.NIC ZDE NEKUPUJTE-JSOU TO PODVODNÍCI!!!!REKLAMACI NEŘEŠÍ,VYMLOUVAJÍ SE A LŽOU!!!

Rychlé dodání při koupi

Nedoporučuji, od 14.12.2017 jsem bez telefonu, odpájená USB zdířka, reklamace neuznána, (přepájení + pošta 645kč) telefon vrácen v lednu nefunkční, nevyzváněl a nešel mikrofon.Znovu odeslán za dalších 128Kč poštou opravený přišel 7.2.2018, náklady na poštovné samozřejmě obchod nehradí!!! Tato "záruční oprava" mě přišla na 901Kč a téměř dva měsíce.

nabidka, cena, rychlost, super

nice

telefon oukitel - čínský šmxxd. Reklamaci neuznali baterie šunt. Nikdy více z tohoto obchodu. Nepsal SMS česky, prý nejsou povinni dávat češtinu, ať si stáhnu ji z Google play. Fotoaparát zlepšili asi softwarem ale v reklamaci nic o tom. Pořádně zvažte zda tuto firmu oslovíte, čtěte recenzi. Více mínusů než plusů. Jen napíší, že je jim líto, že mám na tu firmu ... Jinak baterie opět v pr..li.

Reklamacni servis, vymysli si cokoliv, aby nemuseli uznat reklamaci (prohnuty telefon, pad,vliv tepla, atp.). I Vam sami poskodi telefon, aby se na to mohli vymluvit a reklamaci neuznali. ABSOLUTNE NEDOPORUCUJI!!!

Rychlost po objednávce , odesláno ještě týž den a kupodivu i ČP dodal v termínu ))) Jen doufám že nebude potřeba reklamovat.....

Po roce začal telefon blbnout, přeskakovaly aplikace, určitá místa na displayi byla nefunkční a na horní straně displaye se objevily takové čárky pod sklem. Telefon byl rok nošen manželkou v originál flipovém pouzdře, display byl naprosto jako nový, ani škrábaneček. Tak jsem si říkal, v záruce nebude problém ale ouha!!! Reklamace se neuznává, prý je display prohnutý, což je blábol, a prý jsem telefon vystavil sluníčku nebo kamnům i když žádné pokroucení ani spálení ani deformace na něm nejsou. Pak jsem z recenzí zjistil, co je Servatech za firmu lumpů!!!Stav při přijetí: IČ: DIČ: Konečný příjemce Odběratel +420-774555541 C 162074 vedená u Městského soudu v Praze www.servatech.cz info@servatech.cz Záběhlická 134/95 +420-774555542 Česká republika 10600 Praha 29040591 CZ29040591 tel.: fax: IČ: DIČ: mobil: e-mail: www: Ukončeno dne: 29.11.2017 PROTOKOL O SERVISU Vystavil: Balakovski DRUH ZÁRUKY: ZAMÍTNUTO DOOGEE FZ,krabička,kompletní balení,faktura. Příslušenství: Samovolně se spouští aplikace. Závada: - telefon nesplňuje podmínky pro záruční reklamaci - telefon je prohnutý, také má poodlepený displej od digitizeru (vystavení přímému slunečnímu záření nebo nadměrné teplotě) - zamítnutí záruky -zpět bez opravy Zp. odstranění: @29.11. 19:40 Kontakt zákazníka: Předmět servisu Katalog Datum nákupu Číslo dokladu Základ Celkem Sazba Způsob vyřízení Svoboda DOOGEE F5 24.10.2016 0,00 0,00 0 % zamítnuto Vyčetl jsem že téměř všechny reklamace jsou prý s prohnutým displeyem ve stovkách případů, to si snad dělají srandu podvodníci!!

Po dvou měsících přestal fungovat displej. Jako všem tady mě bylo napsáno, že telefon je silně prohnutý a reklamaci neuznávají. Samozřejmě telefon prohnutý není, nikdy ani nebyl nošený někde v kapse. Chtěl jsem se s nimi spojit, ale tam nikdo prostě telefon nebral. Po nějaké době se to podařilo manželce, ale to individum co s ní mluvilo může být rádo, že je Praha od nás tak vzdálená. Jen arogance a vyhrožování. Vrcholem všeho bylo když jsem telefon doma rozbalil. Chyběla nabíječka a usb kabel. Na email neodpověděli a věci zpátky nepřišli. Takže zlodějina. Telefon opravil kamarád za tři minuty a tři pivka. Když telefon rozdělal zjistil, že je v telefonu nějaká stará baterie. Takže znovu zlodějina. Nemá smysl vyhrožovat Čoi proti tomu jsou odolní, ale kdyby se víc takhle podvedených domluvilo, myslím že s šikovným advokátem by se dala tahle pseudo firma poslat tam kam patří. Servatech bych nikdy nikomu nedoporučil a po zkušenostech kolik lidí začalo recenze číst, doufám že oni to tvrdě poznají na penězích.