Servatech.cz

Dodání za 2 dny a zboží nepoškozeno. Za mě OK.

Že po tel.domluvě proběhlo vše tak jak mělo. Druhý den přišel telefon za dobrou cenu.

Rychlost dodání

Už teď mám strach co se stane dnes mi přišla zpráva že telefon je naprosto v pořádku a posílají mi ho ale na jiné jméno něž moje což nechápu a nebudu schopný ho vyzvednout pokud už ho poslali navíc v protokolu není uvedeno jestli prověřili jednu z uvedených závad. Informoval jsem je že opravu neprovedli dle reklamačního protokolu (naštěstí mám kopii) a nejspíš tam budu muset zítra zajet a telefon vyzkoušet na místě jelikož telefon kterej nezvoní a nevibruje je fakt jen drahý těžítko za 6790Kč. Ani nevím jak mám postupovat pokud v protokolu není uvedeno že prověřili závadu s kterou jsem ho zaslal. pokud se nakonec vše vyřeší rád je tu pochválím ale zatím k tomu nemám důvod. Pokud si to přečte někdo z obchodu tak je to formulář SRV187262

Rychle dodali Levné zboží

Tento obchod je na prvním místě kde hledám telefony. Vůbec si nemohu stěžovat na výrobky které jsem si objednal. Mám už od této firmy třetí telefon a žádný problém. Dvakrát značku Doogee a jednou Oukitel..Mohu říct že plná spokojenost.

Zatím nic negativního jsem neměl.

Cenu, rychlost dodání

Výborná cena Rychlost dodání Zájem o zákazníka

Včasné a bezproblémové dodání.

mrzí mě, že jsem si před nákupem neprošla recenze, protože vše co se zde uvádí sedí, arogantní, zamítnuté reklamace mají snad nastavené dopředu, nikdy NIKDY více

moc mi pomohli, poradili a rychle to bylo doma

Postup firmy při výměně zboží,která byla způsobená jejich chybou a další poštovní náklady.Doufám,že nebudu muset řešit reklamaci po přečtení jiných recenzí.

Dne 23.2.2017 jsem u této firmy zakoupil mobilní telefon Blackview BV6000 za 6290kč. Po půl roce přestal fungovat slot jedné sim karty a pak začal chrčet reproduktor. 30.8.2018 jsem dal telefon k reklamaci. 13.9.2018 mi byla reklamace zamítnuta z důvodu oxidace a vlhkosti systémové desky. I když se jedná o odolný telefon, nikdy jsem ho nevystavoval vlhkosti nebo vodě, nechápu tedy důvod zamítnuté reklamace. Telefon jsem si vyzvedl a doma zjistil, že je ještě v horším stavu než před reklamací (reproduktor neopraven a nefunkční fotoaparát). Telefon tam nikdo nebere a na email nereagují. V tomto obchodě všem doporučuji nic nenakupovat!!

Rychlé dodání

Nakupovala jsem zde tablet a telefon.Ani jedno nevydrželo - reklamovala jsem a samozřejmě také neuznáno.Poprvé tedy tablet při reklamaci uznáno ( dokonce vyměnily baterii bez poplatku) Druhá reklamace tabletu už zamítnuta - oprava by byla dražší než byl tablet a nakonec jsem si za to mohla sama ( prý špatné zacházení - ještě se se mnou hádali). Nedávná reklamace telefonu - zamítnuto, najednou chtějí zaplatit baterii a chtějí poslat novou nabíječku.Nic platit určitě nebudu,takhle jsem udělala už u tabletu a ten stejně po pár týdnech reklamace na vždy odešel. Koupila jsem tablet jinde a ten již rok bez jakékoliv chybičky funguje. NEDOPORUČUJI!!! I když mají levné zboží - to o něčem svědčí...

gueno

Že tito překupníci s Číny absolutně neřeší reklamace telefon zničí tak aby nyla reklamace dle jejich systému neuznaná a závadu hodí na kupujícího. Mě navíc vrátili s prasklým displejem a nefunkční úplně.

Rychlé dodaní

Neuznaní reklamace mají v podstatě přednastavené i s důvodem.

Zaslaný telefon nefungoval, obviňují nás z poškození, věc musíme řešit přes právníka. S takovým přístupem jaem se ještě nesetkal.

Neřeší reklamace, obyčejní překupníci z Číny

Jediné co bylo pozitivní bylo poměrně rychlé dodání, to bylo to poslední.

Zklamalo mě pak už naprosto vše. Koupil jsem tablet, který mi po třech měsících začal občas vypínat během používání, pak to bylo čím dál častěji, tak jsem to poslal po 9-ti měsících na reklamaci. Výsledek zněl že je vadná baterie, ale záruka na baterii je POUZE 6 měsíců - dělám ve firmě kde se zabýváme reklamacemi baterií, ale tohle je naprosto nevídané. Opravu za polovinu ceny tabletu jsem odmítl s tím ať si ho tam nechají a dnes mi přišel zpět na dobírku !!!!! Telefon nikdo nebere - Naprostá ignorace zákazníka - vyhněte se tomuto obchodu :(

Příjemný přístup v komunikaci se mnou s paní na reklamacích.

Zakoupila jsem telefon před rokem a něco (záruku mám skoro 3 roky), telefon přestal psát SMS a reagovat na určité dotykové příkazy. BYL mi dle obchodu přeistalován systém a zaplatila jsem si za opravu nabíjecího konektoru, asi dle obchodu mým špatným zacházením. Těsně před 30 denní lhůtou mi byl poslán telefon. Po rozbalení mi přišel cizí telefon stejné barvy a značky (telefon byl podepsán zezadu velkým písmem majitelky). Poslalal Jsem ho na zpět do firmy a čekalo se až paní, která dostala ten můj ho pošle zpět. Před více, jak týdnem byl můj tel. přijat do firmy. S otázkou proč mi ho prostě nepošlou, mi bylo řečeno, že vše pro jistotu překontrolují. Po 2 měsících můj chytrý tel. pořád nemám a nic se neděje. Přišel mi "mejl" typu: Váš tel. byl přijat do firmy o dalším průběhu vás budeme informovat. Ne, poprvé, neiformovaly. musím je pořád uhánět, když se tam dovolám. Stane se chyba, ale když napíšou přednostně nebo rychle budeme vás požadavek vyřizovat? Tel. potřebuji pro dokumentaci a jsem nahraná.

Zboží levnější než u konkurence

Obchod nabízí asijské varianty výrobků s vysokou nespolehlivostí. V mém případě byla špatná baterie, špatný zadní fotoaparát, samovolná aktivace tlačítka nabídky, samovolný reset, samovolné vypínání (už po cca 6měsících). Údajně mechanické poškození telefonu - prohnutý displej, stejně jako u všech ostatních reklamujících zákazníků. Jako zdůvodnění použijí fotku, na které je jeden konec telefonu blízko a druhý daleko. Každý se selským rozumem ví, že u takovéto fotografie je vzdálenější část menší než ta blízká. Oni to proloží přímkou a označí to prohnutím displeje. Pokud by telefon byl prohnutý, tak pouze v případě, že by ho v takovém stavu dodali - telefon nosím v zavíratelném pouzdře v tašce a k mechanickému poškození nemohlo dojít. V žádném případě u nich nic nekupujte. Budete litovat, za těch ušetřených pár korun to opravdu nestojí!