ProAlergiky.cz

Čistička funguje, jak má.

Zboží bylo formálně zadáno k přepravě, ale fyzicky nebylo dopravci předáno a nikdo nevěděl, kde se balíky nacházejí. Protože jsem potřebovala, aby produkt dorazil ještě před mým odjezdem do zahraničí, objednala jsem ho a zaplatila znovu s tím, že původní objednávku e-shop zruší. To se ale nestalo, takže v průběhu mé dovolené dorazily na mou adresu dvě objemné zásilky se čtyřmi balíky, protože se mezitím našla ta původní zásilka, kterou nakonec i přes dohodu o jejím zrušení prodejce odeslal. Na dálku jsem tedy domluvila zpětné odeslání jedné ze zásilek. Bohužel objednávka na zpětné zaslání byla pouze na jeden balík, ačkoli v balení byly dva samostatné objemné balíky, které se musely komplikovaně slepit dohromady, protože jinak je dopravce odmítnul převzít. Vrácení peněz za duplikovanou objednávku trvalo zhruba 12 dní po odeslání zásilky zpět k prodejci a dobropis nemám doteď. Víc nemám co dodat.

nemam cas

Solidní obchod kde jsem objevil filtry, které jsem potřeboval.Obchod mi sám napsal,že mám prodlouženou záruku a dál 20%slevu

Nejhorší e-shop ever...na zboží, které bylo skladem, jsem čekala týden. Komunikace ze strany e-shopu nula. Po mé urgenci a dvou dnech čekání jsem jen obdržela mail se stihneme. Na lince mi bylo řečeno, že ve skladu mají nepořádek a zboží již skladem nemají. A kdybych se nezačala zajímat, tak asi čekám dodnes na předem zaplacené zboží. Výrazně nedoporučuji.

Dostupnost zbozi a rychlost jeho doruceni

Fungující zboží

Cena a skladová dostupnost požadovaného zboží

Naprosto otřesná zkušenost s obchodem proalegiky.cz. Objednala jsem povlečení proti roztočům, u kterého mi neseděla velikost. Chtěla jsem zboží vrátit zasláním zpět, ale obchod neposkytuje žádné instrukce k vrácení – jedinou možností je telefonicky se domluvit osobně. Paní z reklamačního oddělení jsem ručně sepsala a odeslala odstoupení od smlouvy včetně zboží. Obchodník má povinnost vrátit peníze do 14 dnů. Na 14. den jsem upozornila, že platba stále nedorazila. Bylo mi sděleno, že platba byla předána účetnímu oddělení (bez uvedení termínu převodu), a to i přesto, že jsem nevrátila dárek, který jsem měla vrátit. O dárku jsem skutečně nevěděla. Po upozornění jsem si vzpomněla, že byl ke zboží přiložen miniaturní plyšový přívěsek na klíče, ze kterého trčely nitě. Spotřebitel však podle legislativy nemá povinnost vracet to, co si neobjednal. Řešila jsem to, že jsem objednala zboží za 6000 Kč, které bylo nepoužitelné. Návlek na matraci seděl na délku tak těsně, že zip šel zapnout jen s obtížemi, ale na šířku zůstával velký přesah cca 30 cm. Bylo mi řečeno, že to tak má být, protože se látka při praní zmenší (v tom případě bych návlek na délku už ani nezapnula). Návlek na překryv objednaný ve velikosti 145 cm na šířku měřil pouze 118 cm. Bylo mi vysvětleno, že neumím zboží správně změřit. Tohle jsem ale vůbec nechtěla řešit – chtěla jsem zboží pouze vrátit bez zbytečné komunikace a komplikací, což obchod neumožňuje, protože neposkytuje žádné údaje k vrácení zboží.

kvalitní servis kvalitní zboží rychlé dodání komunikace obchodu

Komunikace obchodu

Klimatizace funguje jak má.

Rychlé dodání

Bezproblémový nákup.

Rychlé dodání výrobku Zvlhčovače vzduchu a dobrá cena

Dobře zabaleno. Rychlé dodání.

komunikace

množství skladem neodpovídalo

Výkon jako blázen.

Děkuji obchodu za velmi rychlé a vstřícné jednání při vyřizování reklamace . Kloudová

Vstřicne a rychle jednani, skvela komunikace a naprosto užasne vyřizeni reklamaci. Obchod mužu jen doporučit.

Rychlost. Přístup v rámci reklamace :)