ProAlergiky.cz

Cena a skladová dostupnost požadovaného zboží

Naprosto otřesná zkušenost s obchodem proalegiky.cz. Objednala jsem povlečení proti roztočům, u kterého mi neseděla velikost. Chtěla jsem zboží vrátit zasláním zpět, ale obchod neposkytuje žádné instrukce k vrácení – jedinou možností je telefonicky se domluvit osobně. Paní z reklamačního oddělení jsem ručně sepsala a odeslala odstoupení od smlouvy včetně zboží. Obchodník má povinnost vrátit peníze do 14 dnů. Na 14. den jsem upozornila, že platba stále nedorazila. Bylo mi sděleno, že platba byla předána účetnímu oddělení (bez uvedení termínu převodu), a to i přesto, že jsem nevrátila dárek, který jsem měla vrátit. O dárku jsem skutečně nevěděla. Po upozornění jsem si vzpomněla, že byl ke zboží přiložen miniaturní plyšový přívěsek na klíče, ze kterého trčely nitě. Spotřebitel však podle legislativy nemá povinnost vracet to, co si neobjednal. Řešila jsem to, že jsem objednala zboží za 6000 Kč, které bylo nepoužitelné. Návlek na matraci seděl na délku tak těsně, že zip šel zapnout jen s obtížemi, ale na šířku zůstával velký přesah cca 30 cm. Bylo mi řečeno, že to tak má být, protože se látka při praní zmenší (v tom případě bych návlek na délku už ani nezapnula). Návlek na překryv objednaný ve velikosti 145 cm na šířku měřil pouze 118 cm. Bylo mi vysvětleno, že neumím zboží správně změřit. Tohle jsem ale vůbec nechtěla řešit – chtěla jsem zboží pouze vrátit bez zbytečné komunikace a komplikací, což obchod neumožňuje, protože neposkytuje žádné údaje k vrácení zboží.

kvalitní servis kvalitní zboží rychlé dodání komunikace obchodu

Komunikace obchodu

Klimatizace funguje jak má.

Rychlé dodání

Bezproblémový nákup.

Rychlé dodání výrobku Zvlhčovače vzduchu a dobrá cena

Dobře zabaleno. Rychlé dodání.

komunikace

množství skladem neodpovídalo

Výkon jako blázen.

Děkuji obchodu za velmi rychlé a vstřícné jednání při vyřizování reklamace . Kloudová

Vstřicne a rychle jednani, skvela komunikace a naprosto užasne vyřizeni reklamaci. Obchod mužu jen doporučit.

Rychlost. Přístup v rámci reklamace :)

Rychlá dodávka objednaného zboží.

Specilisté, poradili mi a navíc nabízí velmi kvalitní čističky vzduchu

Nejlepší výrobek na trhu, cena odpovídá kvalitě. Tichý chod, snadná obsluha, perfektní výkon.Nemohu si vynachválit jak výrobek tak 100% profesionalitu prodejce. Uvažuji ještě o koupi dalšího kusu.

Super e-shop, jsem spokojen.

Rychlé a přesné :-)

Rychlost dodání super. Zboží došlo v pořádku. Jsem velmi spokojená.