Hlavička stránky
Logo obchodu ProAlergiky.cz

ProAlergiky.cz

92 % spokojených zákazníků

109 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 143 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Danapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Dostupnost zbozi a rychlost jeho doruceni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helasevcikovapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Fungující zboží

ProAlergiky.czZobrazit reakci obchodu ProAlergiky.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi a jsme moc rádi, že jste s povlaky spokojena. Přejeme Vám krásný den! Lucie, ProAlergiky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
otaspřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Cena a skladová dostupnost požadovaného zboží

ProAlergiky.czZobrazit reakci obchodu ProAlergiky.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je skvělé slyšet, že cena a okamžitá dostupnost zboží splnily Vaše očekávání. Lucie, ProAlergiky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bel_ka_před 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Naprosto otřesná zkušenost s obchodem proalegiky.cz. Objednala jsem povlečení proti roztočům, u kterého mi neseděla velikost. Chtěla jsem zboží vrátit zasláním zpět, ale obchod neposkytuje žádné instrukce k vrácení – jedinou možností je telefonicky se domluvit osobně. Paní z reklamačního oddělení jsem ručně sepsala a odeslala odstoupení od smlouvy včetně zboží. Obchodník má povinnost vrátit peníze do 14 dnů. Na 14. den jsem upozornila, že platba stále nedorazila. Bylo mi sděleno, že platba byla předána účetnímu oddělení (bez uvedení termínu převodu), a to i přesto, že jsem nevrátila dárek, který jsem měla vrátit. O dárku jsem skutečně nevěděla. Po upozornění jsem si vzpomněla, že byl ke zboží přiložen miniaturní plyšový přívěsek na klíče, ze kterého trčely nitě. Spotřebitel však podle legislativy nemá povinnost vracet to, co si neobjednal. Řešila jsem to, že jsem objednala zboží za 6000 Kč, které bylo nepoužitelné. Návlek na matraci seděl na délku tak těsně, že zip šel zapnout jen s obtížemi, ale na šířku zůstával velký přesah cca 30 cm. Bylo mi řečeno, že to tak má být, protože se látka při praní zmenší (v tom případě bych návlek na délku už ani nezapnula). Návlek na překryv objednaný ve velikosti 145 cm na šířku měřil pouze 118 cm. Bylo mi vysvětleno, že neumím zboží správně změřit. Tohle jsem ale vůbec nechtěla řešit – chtěla jsem zboží pouze vrátit bez zbytečné komunikace a komplikací, což obchod neumožňuje, protože neposkytuje žádné údaje k vrácení zboží.

ProAlergiky.czZobrazit reakci obchodu ProAlergiky.cz

Děkujeme vám za recenzi a je nám líto, že se nám nepodařilo naplnit vaše očekávání, ačkoli jsme vám v několika ohledech vyšli vstříc nad rámec našich zákonných povinností. Podrobné instrukce pro reklamace i pro odstoupení od smlouvy na webu jednoduše dohledatelné samozřejmě máme. Odkazy na tyto postupy navíc posíláme zákazníkům už v e-mailové notifikaci o expedici objednávky, aby je měli v případě potřeby po ruce. Objednala jste si u nás tři protiroztočové povlaky a následně jste zjistila, že vám objednané rozměry nevyhovují. To se může stát. Ale namísto odstoupení od smlouvy jste dva produkty reklamovala. Zajistili jsme vám jejich svoz na naše náklady. Po přeměřením povlaků jsme zjistili, že jejich rozměry odpovídají deklaraci výrobce, tudíž není co reklamovat. Sami jsme vám tedy navrhli možnost odstoupení od smlouvy. Z toho ale pro zákazníka vyplývají nejen práva, ale i povinnosti. Především povinnost vrátit všechny objednané produkty, které jsou součástí objednávky. To ve vašem případě znamenalo třetí povlak a dárek. Proces vrácení peněz můžeme zahájit až po vrácení všech zakoupených produktů. Ačkoli jsme vám peníze za objednávku již vrátili, všechny produkty jsme od vás stejně dosud neobdrželi. :-( Ať se vám daří, Michal, ProAlergiky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

kvalitní servis kvalitní zboží rychlé dodání komunikace obchodu

ProAlergiky.czZobrazit reakci obchodu ProAlergiky.cz

Děkujeme vám za pěknou recenzi a bylo nám potěšením. Ať se vám daří, Michal, ProAlergiky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vendy.pospřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Komunikace obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janakubantovapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Klimatizace funguje jak má.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luciekriekpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kopr51před 11 měsíci
Doporučuji obchod

Bezproblémový nákup.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brotankovaaapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání výrobku Zvlhčovače vzduchu a dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vendypřed rokem
Doporučuji obchod

Dobře zabaleno. Rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarkabarcapřed rokem
Doporučuji obchod

komunikace

množství skladem neodpovídalo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.kulickapřed rokem
Doporučuji obchod

Výkon jako blázen.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivana Kloudovápřed rokem
Doporučuji obchod

Děkuji obchodu za velmi rychlé a vstřícné jednání při vyřizování reklamace . Kloudová

ProAlergiky.czZobrazit reakci obchodu ProAlergiky.cz

My děkujeme za hezké hodnocení, paní Kloudová. Bylo nám potěšením. Hezký den, Michal, ProAlergiky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Vstřicne a rychle jednani, skvela komunikace a naprosto užasne vyřizeni reklamaci. Obchod mužu jen doporučit.

ProAlergiky.czZobrazit reakci obchodu ProAlergiky.cz

Velice děkujeme za pěkný komentář! Michal, ProAlergiky.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rychlost. Přístup v rámci reklamace :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Rychlá dodávka objednaného zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Specilisté, poradili mi a navíc nabízí velmi kvalitní čističky vzduchu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Nejlepší výrobek na trhu, cena odpovídá kvalitě. Tichý chod, snadná obsluha, perfektní výkon.Nemohu si vynachválit jak výrobek tak 100% profesionalitu prodejce. Uvažuji ještě o koupi dalšího kusu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Super e-shop, jsem spokojen.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaGLSPPL

Výdejní místa

Vlastní místaZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje