ProAlergiky.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že vás potěšila rychlost dodání. Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste spokojeni s rychlostí doručení, úrovní komunikace i pečlivým balením zásilky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těšíme se na Vaši další návštěvu. Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s rychlostí doručení. Těšíme se na další nákup. Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení a milá slova! Jsme rádi, že jste spokojen(a) s rychlostí dodání i kvalitou odeslání. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Těšíme se na další nákup. Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, děkujeme za recenzi a jsme rádi, že jste spokojen s nákupem. Těšíme se na Vás. Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojen. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těšíme se na vaši další objednávku. Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za komplikace s doručením zásilky. Chápeme, že situace byla nepříjemná, zvlášť v souvislosti s vaším odjezdem do zahraničí. Mrzí nás, že celý proces zpětného zaslání a refundace neproběhl hladce. Uznáváme, že to pro vás mohlo být zatěžující, a uděláme vše pro to, aby se podobná situace neopakovala. Vaše zkušenost je pro nás důležitá a pomůže nám zlepšit naše služby. Pokud budete potřebovat další pomoc, jsme vám plně k dispozici. Děkujeme za trpělivost. Lucie, ProAlergiky

Děkujeme Vám za recenzi. Jsme moc rádi, že jste u nás našel potřebné filtry a že jste spokojen s nákupem i našimi bonusy. Těšíme se na Vás zase! Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s naším e-shopem. Za problémy s expedicí objednávky mohla chyba ve skladové evidenci jedné z položek objednávky. Ještě jednou se Vám omlouváme a děkujeme za otevřenou zpětnou vazbu, která nám pomůže okamžitě řešit problémy v komunikaci a ve skladu. Ať s Vám daří. Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, děkujeme za recenzi a jsme moc rádi, že jste s povlaky spokojena. Přejeme Vám krásný den! Lucie, ProAlergiky

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je skvělé slyšet, že cena a okamžitá dostupnost zboží splnily Vaše očekávání. Lucie, ProAlergiky

Děkujeme vám za recenzi a je nám líto, že se nám nepodařilo naplnit vaše očekávání, ačkoli jsme vám v několika ohledech vyšli vstříc nad rámec našich zákonných povinností. Podrobné instrukce pro reklamace i pro odstoupení od smlouvy na webu jednoduše dohledatelné samozřejmě máme. Odkazy na tyto postupy navíc posíláme zákazníkům už v e-mailové notifikaci o expedici objednávky, aby je měli v případě potřeby po ruce. Objednala jste si u nás tři protiroztočové povlaky a následně jste zjistila, že vám objednané rozměry nevyhovují. To se může stát. Ale namísto odstoupení od smlouvy jste dva produkty reklamovala. Zajistili jsme vám jejich svoz na naše náklady. Po přeměřením povlaků jsme zjistili, že jejich rozměry odpovídají deklaraci výrobce, tudíž není co reklamovat. Sami jsme vám tedy navrhli možnost odstoupení od smlouvy. Z toho ale pro zákazníka vyplývají nejen práva, ale i povinnosti. Především povinnost vrátit všechny objednané produkty, které jsou součástí objednávky. To ve vašem případě znamenalo třetí povlak a dárek. Proces vrácení peněz můžeme zahájit až po vrácení všech zakoupených produktů. Ačkoli jsme vám peníze za objednávku již vrátili, všechny produkty jsme od vás stejně dosud neobdrželi. :-( Ať se vám daří, Michal, ProAlergiky

Děkujeme vám za pěknou recenzi a bylo nám potěšením. Ať se vám daří, Michal, ProAlergiky