TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení obchodu. Ohledně platby platební kartou: Hodnota běžně doručovaného zboží, naším závozem, překračuje mnohdy platební limity zákazníků a je závislá na dostupnosti internetového připojení, které není všude dostupné. Z toho důvodu se od této myšlenky upustilo a nevyužíváme ji. Není možné u každého X. zákazníka řešit nemožnost platby v rámci limitu bankovnictví bez ohledu na to, že mnoho zákazníků ani neví, jak nebo kde tento limit změnit. Řešením takových situací by docházelo k nevyložení zboží u zákazníka i když je fyzicky naloženo na vozidle a nebo k časovým prodlevám při závozech zboží. Oba faktory jsou nepřípustné pro další logistiku. Každého zákazníka, kde není možné platba platební kartou, informujeme telefonicky o čase doručení zboží a nutnosti přípravy patřičné finanční hotovosti. Další možností je platba bankovním převodem, před dodáním zboží. Tedy alternativní bezhotovostní metodu nabízíme. Dalším faktorem, proč běžně nevyužíváme u našich závozů možnost platby platební kartou je fakt, že z každé takové platby obchodník odvádí provizi na zprostředkovatele platby. V důsledku toho by muselo dojít k navýšení cen. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, velice nás mrzí, že zakoupený magnetický teploměr nefunguje. Vše s Vámi rádi vyřešíme v rámci reklamačního řízení: topenilevne.cz/reklamace/ Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení v komentáři a za pochvalu našeho řidiče. Je zvláštní, že informace ohledně doručení byly matoucí, protože vždy zákazníka informujeme telefonicky o plánovaném závozu zboží a den před závozem čas doručení ještě upřesňujeme do časového okna. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení, i když doručené zboží vykazovalo vadu z výroby, kterou vyřešíme v rámci reklamačního řízení: topenilevne.cz/reklamace/ Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael