TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, u kotle není standardně dodáváno žádné příslušenství, protože toto zařízení je určeno pro odbornou montáž. Kolena jsou vedena jako doporučené produkty v sekci "Zákazníci také nakupují..." Pokud si zákazník není jistý, může kontaktovat naši technickou podporu. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, Vámi objednané zboží bylo nutné vyzvednout u dodavatele a nebylo tedy skladem. Termín dodání byl upřesněn do 24 hodin od objednání a zboží bylo dodáno 9. den po přijetí objednávky. Dřívější doručení nebylo bohužel v našich silách. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, Vámi objednané zboží není již v nabídce výrobce a u všech našich dodavatelů je již bohužel vyprodáno. Kolegyně z obchodního oddělení Vás několikrát urgovala telefonicky, ale nikdy se nedovolala a ke zpětnému hovoru z Vaší strany nedošlo. Jako pochybení z naší strany vnímám fakt, že Vás dodatečně mohlo obchodní oddělení kontaktovat formou SMS zprávy nebo e-mailem. Jednání kolegyně bylo dle mého zcela v normě dle rčení: Jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá... Domnívám se, že se chováme velmi profesionálně a snažíme se komunikovat i v nepříjemných situacích korektně a hledáme vzájemné východisko z dané situace. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael