Dobrý den, na základě Vaší reakce odpovím bodově:
1. Zboží mělo být skladem ,nebylo.
- Toto tvrzení není pravdivé, protože v době objednání zboží byla na eShopu uvedena dostupnost "Skladem externí sklad" a v detailu skladové dostupnosti je uvedeno: "Produkt je obvykle do 5. dnů u zákazníka.
Dostupnost je aktualizována automaticky. Pro ověření 100% dostupnosti nás prosím kontaktujte."
2. Značka výrobce jiná než uvedená.
- Značka Parkanex vyrábí produkty pro Bertrams. Tedy jde o správné zboží i označení výrobce.
3. Špatný vnitřní průměr.
- Koleno odpovídá specifikaci jakou jste si objednal. Bohužel Vám nepasuje na kotel zahraničního výrobce, ale to není naše chyba ani chyba produktu.
4. Požadují dvojí zabalení a sami posílají v jednoduchém.
- Toto tvrzení není pravdivé, protože zboží je originálně zabaleno v igelitovém obale, dále v papírové krabici a dodatečně při expedici obaleno kartonem papíru a zabaleno do bílé stretchové fólie.
5. I když je celá chyba u nich propadne mi poštovné - opravdu nedoporučuji .
- Náklady spojené s odstoupení od kupní smlouvy hradí kupující, dle obchodních podmínek.
Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael
před 2 lety
Nedoporučuji obchod
všechno /uvedeno skladem , skladem nebylo , v reálu jiný výrobce / nesedí vnitřní rozměr / pak že proč chci od nich řešení když kamna jsem koupil jinde ,celou dobu mají v emailu číslo objednavky ,fakturu že jde o koleno kouřovodu . /já musím tisknout dokumenty . oni udělají chybu a já to mám řešit . v podmínkách mají dvojí zabalení sami ale posílájí jen jednoduché balení . všechno špatně . opravdu nedoporučuji . midi34@seznam.cz 
Zobrazit reakci obchodu TOPENILEVNE.cz