Hlavička stránky
Logo obchodu TOPENILEVNE.cz

TOPENILEVNE.cz

12 253 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jiripetrak1992před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalitu dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ccenekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, doprava, pomoc řidiče

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.rebropřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá domluva a celkem rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slavekm24před 2 lety
Doporučuji obchod

vcelku všechno a nejvíc cenu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novajs007před 2 lety
Doporučuji obchod

Cena zboží Rychlost dodání Sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Slehofer.Jan87před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání od objednání.

Při nákupu bylo obchodníky slíbeno zavezení zboží do garáže. Místo toho mi řidičem bylo oznámeno, že nejsou stěhováci a že toto obchodní oddělení nesmí slibovat. Zboží nechal na chodníku a odjel. Zboží mělo něco kolem 550kg.

TOPENILEVNE.czZobrazit reakci obchodu TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, řidič má za povinnost složit zboží na zpevněném povrchu. Pokud v místě vykládky vyhodnotí situaci jako nežádoucí a mohl by ohrozit svou bezpečnost nebo by mohlo dojít k poškození produktu, vyloží zboží na místo, kde jej nepoškodí a vykládkou neohrozí svou bezpečnost. V rámci tel. hovoru termínu dodání zboží uvádíme, že záleží na vyhodnocení situace řidičem v místě vykládky. Skutečně řidič není stěhovák, aby měl povinnost zboží skládat do Vaší garáže. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zednajs22před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doba dodání a komunikace

TOPENILEVNE.czZobrazit reakci obchodu TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, po vytvoření objednávky 17.9. jste byl následující pracovní den informován o termínu naskladnění: "Zboží z Vaší objednávky bude naskladněno cca 23.9. Po naskladnění objednávku expedujeme přes přepravní společnost DPD." V pondělí 23.9. jste urgoval expedici zboží a Váš mail byl předán na expedici. Zde se omlouváme, že nedošlo k reakci z naší strany, ale pro velké vytížení obchodního oddělení, které je a bylo zobrazeno na eShopu, nebylo možné pružně v ten samý den reagovat. Následující den došlo k expedici zboží, o kterém jste byl informován e-mailem a již tedy nebylo nutné na Váš dotaz zpětně reagovat. Vždy se snažíme zboží expedovat co nejdříve. Bohužel nebylo v našich silách zásilku expedovat v den jejího naskladnění. Dodatečně se tedy omlouváme, že zboží bylo expedováno o den později. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ko.kainpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nesolidní jednání,při reklamaci kazového výrobku Raději pošlou peníze zpět než,aby vám poslali nový výrobek.Přijdete,ale o peníze za dvojí dopravu

TOPENILEVNE.czZobrazit reakci obchodu TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, zboží Vám bylo dodáno dle specifikace výrobce (HSF01-010) a dle Vaší objednávky. Zboží jste reklamoval s popisem závady: "Koleno má větší průměr cca 151mm. Nejde nasadit růžice a ani do zděře." a Vámi preferovaný způsob vyřízení reklamace byl: "Výměna". Po naší komunikaci s výrobcem jste obdržel vyjádření: "Dobrý den, Vaše reklamace není uznána. Veškeré parametry byly s výrobcem prodiskutovány a vše je ve standartním pořádku. Pakliže Vám vyměním zboží za nový kus (který nyní nemám na skladě), tak budete mít stejné měření. Ale veškeré měření s posuvným měřítkem proběhlo v pořádku a žádný výrobní zmetek toto není. Navrhuji, že Vám vystavím dobropis a vrátíme Vám peníze." Vaše reakce: "Dobrý den, děkuji za odpověď. Prosím vystavit dobropis" Vzhledem k tomu, že reklamace nebyla uznána, nejsou proplaceny náklady spojené s reklamačním řízením. Nemožnost napojení zakoupeného odkouření může být dán jiným systémem výrobce, který máte instalován. Produkty HS Flamingo a Almeva jsou kompatibilní, ale u jiných výrobců na sebe tyto kusy nemusí pasovat. Tedy nejde o výrobní zmetek, jak uvádíte, ale o vlastnost produktu. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivanahubertuspřed 2 lety
Doporučuji obchod

skvěla komunikace moc ochotné jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mirekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobrý výběr a ceny

Doprava - bylo oznámeno doručení, ale dovezli bez vysvětlení až následující den

TOPENILEVNE.czZobrazit reakci obchodu TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, za opožděné dodání zboží se omlouváme. Reagujete však na pochybení přepravní společnosti DPD, vrhající negativní zkušenost na náš obchod. Jsme rádi, že zboží bylo však nakonec v pořádku a řádně doručeno. Přepravce Vás měl smluvně dle nastavených pravidel o pozdním doručení informovat SMS zprávou. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.avlin.apřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Příjemné jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ma.janosikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hamouzk20před 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotu a přístup.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radimpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše proběhlo v pohodě, komunikace, termín doručení dle domluvy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanek-jaroslavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vstřícnost a rychlost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vodickaotakarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělá komunikace a rychlé dodání kotle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.obrovskypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
deyl-elektropřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p.hemrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

DPD CZVlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místaDPD Pickup

Kontaktní údaje