Sport365.cz

Dobrý den, jako většina eshopů máme v nabídce velké množství produktů, které máme přímo skladem ihned k odeslání, ale nabízíme i zboží "na objednávku", např. z centrálního skladu výrobce či distributora. Tyto informace jsou vždy u produktu uvedeny v sekci dostupnost zboží. Vámi objednané zboží mělo uvedenou dostupností Externí sklad - na objednávku, nikoli skladem. Bohužel po přijetí Vaší objednávky došlo k situaci, že centrální sklad sice hlásil zboží k dispozici a ačkoli nám objednávku potvrdil, následně nám přišla zpráva, že bohužel toto zboží již není k dispozici a nebude dodáno. Vzniklá situace nás upřímně mrzí, informace o dostupnosti na webových stránkách máme narozdíl od mnoha jiných prodejců opravdu reálné a velmi často v případě dostupnost z externího skladu provádíme aktualizaci takových nabídek. Ale i my se můžeme dostat do situace, kdy bez jakéhokoli našeho přičinění dojde k chybě na straně distributora (zejména v období těsně před Vánoci). V takovém případě vždy ihned a férově komunikujeme se zákazníkem a situaci řešíme. Za způsobené komplikace a celou situaci se ještě jednou omlouváme a děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, Vaši zásilku jsme ze zvědavosti kontrolovali na kamerových záznamech a překvapilo nás, že je úplně normálně zabalená, tj. pěkně, bezpečně a naprosto adekvátně pro Vámi zvolený typ přepravy. Byli bychom velice rádi, kdybyste nám do emailu napsala, co konkrétně bylo na způsobu zabalení dle Vašeho názoru špatně. Děkujeme a přejeme klidné svátky. Sport365.cz

Dobrý den, za zpoždění v odeslání zásilky o 1 pracovní den vlivem vrcholící vánoční sezóny se ještě jednou omlouváme a děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, Vámi objednané zboží je velmi pečlivě popsáno a má v produktové galerii celkem 9 fotografií ze všech úhlů a je přesně vidět, jak toto zboží vypadá ze všech stran, zevnitř i zvenku. Informacím i fotografiím je vhodné před nákupem věnovat dostatečnou pozornost. Vaše zklamání nad dodaným produktem nás mrzí, v případě, že o zboží nemáte zájem, můžete jej samozřejmě vrátit a my Vám za něj vrátíme peníze. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz