Sport365.cz

Dobrý den, u Vaší objednávky byla uvedena doba dodání 3 pracovní dny a třetí pracovní den byla objednávka připravena k osobnímu vyzvednutí, jak jste si zvolil. Chápeme, že do toho možná nepříjmně vstoupil víkend, ale dodací lhůta byla dodržena a zboží je připraveno k odběru. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali náš eshop pro svůj nákup. Naše nabídka obsahuje široký sortiment produktů, které máme skladem k okamžitému odeslání, avšak zároveň nabízíme i zboží, které je k dispozici na objednávku s určitou dodací lhůtou. Je nám líto, že jste byl zklamán délkou dodání Vaší objednávky. U nás v eshopu se snažíme férově a velmi transparentně informovat o dostupnosti každého produktu, a proto jsou tyto informace vždy jasně uvedeny při nákupu (u produktu, v košíku, v rekapitulaci i potvrzení objednávky). Rádi bychom uvedli, že z naší strany bude Vaše objednávka expedována v souladu dodací lhůtou, která Vám byla potvrzena emailem. Pokud máte jakékoli otázky či připomínky k Vaší objednávce, neváhejte nás kontaktovat, věříme, že každá situace se dá slušeně a k oboustranné spokojenosti vyřešit. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že kolo nesplnilo Vaše očekávání. Daný model patří mezi nejprodávanější produkty v naší nabídce a to nejen díky své nízké ceně. Parametry, které popisujete (např. uložení hlavového složení), jsou v této cenové kategorii u dětských kol naprosto běžné. Je samozřejmě možné investovat do výrazně dražšího modelu, který již nabízí komponenty srovnatelné s dospělými koly, nicméně takové kolo se pohybuje v několikanásobně vyšších cenových relacích. Také bychom rádi uvedli, že Vámi zakoupené kolo má německou TUV certifikaci, splňuje všechny bezpečnostní požadavky a přísné evropské normy. Pokud byste měl jakékoli další dotazy či připomínky, rádi Vám je zodpovíme a pomůžeme najít případné řešení k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši upřímnou zpětnou vazbu a je nám líto, že Váš poslední nákup u nás neproběhl podle Vašich očekávání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a proto jsme zde, abychom Vám pomohli vyřešit jakoukoli situaci. Prosím, neváhejte nás kontaktovat emailem nebo telefonicky, abychom mohli lépe porozumět tomu, co se přesně dle Vašeho názoru stalo, a jak Vám můžeme nejlépe pomoci. Je nám líto, že jsme o této situaci nebyli informováni před udělením tohoto hodnocení a nedostatli jsme tak ani možnost podrobněji prozkoumat situaci a navrhnout vhodné řešení. Jsme přesvědčeni, že společně můžeme najít cestu k vyřešení jakékoli situace. Děkujeme za pochopení S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám upřímně líto, že jste měl tuto zkušenost s naším eshopem. Rádi bychom se omluvili za jakékoli nepříjemnosti, které Vám tato situace mohla způsobit. Ohledně chyby v naší nabídce jsme Vás informovali ihned po přijetí Vaší objednávky a vzniklou situaci vysvětlili. Vzhledem k probíhající sezóně se bohužel i nám může někdy stát, že se neskladové zboží na objednávku (jak je uvedeno v nabídce eshopu) stane nedostupným z důvodu velké poptávky nebo jiných faktorů, které není možné předvídat či ovlivnit. V případě, že si u nás vyberete náhradní zboží nebo se na nás obrátíte někdy v budoucnu, rádi Vám vzniklou situaci budeme kompenzovat individuální slevou, dopravou zdarma či dárkem k nákupu. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se velice omlouváme. S pozdravem Sport365.cz