Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali náš eshop pro svůj nákup. Naše nabídka obsahuje široký sortiment produktů, které máme skladem k okamžitému odeslání, avšak zároveň nabízíme i zboží, které je k dispozici na objednávku s určitou dodací lhůtou. U nás v eshopu se snažíme férově a velmi transparentně informovat o dostupnosti každého produktu, a proto jsou tyto informace vždy jasně uvedeny při nákupu (u produktu, v košíku, v rekapitulaci i potvrzení objednávky). V případě, že daný termín není možné z jakéhokoli důvodu dodržet, předem o tom zákazníka informujeme s vysvětlením. Ve Vašem případě bohužel zdržení vzniklo v centrálním skladě společnosti GymBeam, která aktuálně upravuje systémy ve skladu a dochází tak k nečekaným prodlevám v expedici zboží prodejcům. O tomto jsme Vás také informovali ihned, jakmile jsme toto zjistili. Ihned po zjištění těchto informací od společnosti GymBeam byla přijata adekvátní opatření, včetně změny dodací lhůty u dotčených produktů u nás na eshopu. Bohužel jsme o těchto změnách ze strany společnosti GymBeam nebyli předem informování a reagovali jsme ihned, jakmile jsme daný problém zaznamenali, o čemž jsme také všechny zákazníky obratem informovali. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz