Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi i za ocenění komunikace a rychlého vrácení platby. Rádi bychom upřesnili průběh situace. V naší odpovědi na Váš emailový dotaz jsme vycházeli z poslední informace od dodavatele, podle které mělo být zboží odesláno k nám na sklad, a proto jsme Vám sdělili, že je na cestě na náš expediční sklad. Následující den, kdy zásilka nedorazila, jsme věc znovu prověřili. Dodavatel nám následně oznámil, že poslední kus byl při výstupní kontrole shledán poškozeným a z tohoto důvodu nebyl expedován. Jakmile jsme tuto informaci obdrželi, ihned jsme Vás kontaktovali a situaci vyřešili vrácením platby. Mrzí nás, že jste obdržela rozdílné informace v krátkém časovém sledu. Vycházeli jsme z údajů, které jsme měli v daný moment k dispozici, a sami jsme neměli informaci o problému dříve. Jako omluvu za vzniklé komplikace Vám rádi nabídneme individuální slevu na Váš příští nákup. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali náš eshop pro svůj nákup. U Vaší objednávky bohužel došlo ke zpoždění o jednotky pracovních dní, za což se velice omlouváme a o této situaci jsme Vás informovali. Díky ideálnímu počasí pro zimní sporty je zájem o zimní sportovní vybavení extrémně vysoký a celá distribuční síť je výrazně přetížená. Pokud máte jakékoli další otázky či připomínky, neváhejte nás kontaktovat. S pozdravem Sport365.cz