Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Rádi bychom upřesnili, že žádný z námi prodávaných výrobků nenakupujeme z Te.u. Veškeré zboží nakupujeme výhradně od ověřených dodavatelů v rámci české, případně evropské distribuce. Oproti nákupům z čínských e-shopů tak zákazníkům garantujeme plný soulad s legislativními a bezpečnostními požadavky EU a zároveň poskytujeme zákonnou dvouletou záruku. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši upřímnou zpětnou vazbu a je nám líto, že Váš poslední nákup u nás neproběhl podle Vašich očekávání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a proto jsme zde, abychom Vám pomohli vyřešit jakoukoli situaci. Prosím, neváhejte nás kontaktovat emailem nebo telefonicky, abychom mohli lépe porozumět tomu, co se přesně dle Vašeho názoru stalo, a jak Vám můžeme nejlépe pomoci. Je nám líto, že jsme o této situaci nebyli informováni před udělením tohoto hodnocení a nedostatli jsme tak ani možnost podrobněji prozkoumat situaci a navrhnout vhodné řešení. Jsme přesvědčeni, že společně můžeme najít cestu k vyřešení jakékoli situace. Děkujeme za pochopení S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám upřímně líto, že jste měl tuto zkušenost s naším eshopem. Rádi bychom se omluvili za jakékoli nepříjemnosti, které Vám tato situace mohla způsobit. Ohledně chyby v naší nabídce jsme Vás informovali ihned po přijetí Vaší objednávky a vzniklou situaci vysvětlili. Vzhledem k probíhající sezóně se bohužel i nám může někdy stát, že se neskladové zboží na objednávku (jak je uvedeno v nabídce eshopu) stane nedostupným z důvodu velké poptávky nebo jiných faktorů, které není možné předvídat či ovlivnit. V případě, že si u nás vyberete náhradní zboží nebo se na nás obrátíte někdy v budoucnu, rádi Vám vzniklou situaci budeme kompenzovat individuální slevou, dopravou zdarma či dárkem k nákupu. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se velice omlouváme. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali náš eshop pro svůj nákup. Naše nabídka obsahuje široký sortiment produktů, které máme skladem k okamžitému odeslání, avšak zároveň nabízíme i zboží, které je k dispozici na objednávku s určitou dodací lhůtou. Je nám líto, že jste byl zklamán délkou dodání Vaší objednávky. U nás v eshopu se snažíme férově a velmi transparentně informovat o dostupnosti každého produktu, a proto jsou tyto informace vždy jasně uvedeny při nákupu (u produktu, v košíku, v rekapitulaci i potvrzení objednávky). Rádi bychom uvedli, že z naší strany byla Vaše objednávka expedována v souladu s předem sdělenou dodací lhůtou. Pokud máte jakékoli další otázky či připomínky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, omlouváme se, že zásilka nebyla doručena přímo do AlzaBoxu. V případě plné kapacity boxu přepravce automaticky uloží balíček na nejbližší dostupné výdejní místo, aby doručení proběhlo bez prodlení. Tento postup určuje přepravní společnost a my jej bohužel nemůžeme ovlivnit. Děkujeme za pochopení a Vaši recenzi. S pozdravem Sport365.cz