Hlavička stránky
Logo obchodu Ketyban.cz

Ketyban.cz

217 hodnocení

85 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Frbushpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Podvodné jednání, místo objednané dřevěné postele vám dodají šmejd z dřevotřísky, budeme ji vracet!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Gabriela Jindrovápřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Komunikace s obchodem a doprava

Provedení postele je zoufalé, oštípané hrany lamina, nepřesně nalepené ABS hrany, nezačištené, špatně předvrtané otvory pro montáž, krátké vruty. Manžel byl u montáže hodně sprostý, tolik sprostých slov jsem už dlouho neslyšela.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dagmar Honzovápřed 5 lety
Doporučuji obchod

Zboží perfektně zabaleno, bez jakékoliv závady doručeno. Přesně splňuje naše představy. Komunikace s firmou byla bezproblémová. Dopravce přijel v avizovaném časovém limitu , zboží vynesl na námi stanovené místo. Byl velmi ochotný.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jarda Soltespřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Dva zcela identicke stoly kazdy kratsi stojnu totalne mimi misu navrtane diry stoly nelze sestavit.Ten kdo je vyrabel mel asi tak osm promile baleni hruza nevim jak bude probihat reklamace anebo jestli si mam stoly dodelat sam. Nekoupil bych v ketyban.cz ani hmozdinky bal bych se ze bude kazda jinak dlouha.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivanarybakovapřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Ještě nabídka téhož křesla o 1700. - Kč levněji u jiného dodavatele

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Vse probehlo v poradku! Mily ridic! Nadherna skandinavske zidle!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Vše v naprostém pořádku,chválím a vřele doporučuji. I doprava skvělá a na čas,milý pan řidič mi vše sám složil. a bylo toho hodně.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod, ale...

nesouhlasí šrouby do křesel, museli jsme koupit kratší

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

SERVIS, dodání zboží v podstatě vše

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

NEKUPOVAT- VELMI NEGATIVNA SKUSENOST ! 1. Objednane zboží na web stránke bylo skladem, s tym ze dodani bude 1-2 tyzdna. V realite to trvalo skoro mesiac. 2. Prepravca meškal 2,5 hodiny od dohodnutého času, nedvíhal telefón a choval sa strašne neprofesionálne. 3. Tým že dodaní gauča nebolo včas, rozbalili sme ho až sme sa vrátili z dovolený a čakalo nás nepríjemne prekvapenie: Gauč v realite vypadá nekvalitne, materiál sa radikálne líši od toho čo je na fotke, Je extrémne tvrdý! 4. Chýbali nám tam 2 polštáře a už viac než mesiac čakáme na ich dodanie. 5. Dnes 13/.01.20 nám bol doručený JEDEN polstar od iného gauča ( co mna vobec neprekvapilo), takže zase budeme riešiť ten problém donekonečna. Budem riesit pravnickou cestou lebo oklamali spotrebitela !

Ketyban.czZobrazit reakci obchodu Ketyban.cz

Dobrý den, paní Abubakirová, děkujeme za hodnocení. Dovolte, abych doplnil několik informací, které Vám v recenzi chybí: 1. Objednané zboží bylo skladem s dodáním do 1-2 týdnů. Ovšem vybrala jste platbu převodem na účet a platba k nám byla připsána 25.10. Zboží jsme měli připravené k expedici 5.11., ovšem požádala jste o dodání až 13.11. Můžeme doložit potvrzením objednávky a e-mailovou komunikací. 2. Přepravní firma rozváží zboží vlastními silami. Nejsme schopni ovlivnit časy doručení. Přepravní firmě Vaši zkušenost předáme. 3. Opakuji, že dodání bylo v termínu. Zboží jsme Vám na Vaši žádost dodali 13.11.2019. Lze doložit e-mailovou komunikací. Pokud Vám zboží nevyhovovalo, mohla jste do 14-ti dnů odstoupit od smlouvy. 4. Že Vám chybí dva polštáře, jste reklamovala a řádně dodala všechny podklady 12.12.2019. Tedy měsíc po doručení zboží. V tomto bodě jsme Vám vyšli maximálně vstříc. Není běžnou praxí, že zákazník přijde po měsíci a vzpomene si, že mu nějaká část zboží chybí. Opět lze doložit e-mailovou komunikací. 5. Mezi 12.12.2019 a 13.01.2020 bylo několik dnů prohlášených za státní svátek. Reklamaci jsme tedy vyřešili v termínu. Nesouhlasím s Vaším tvrzením, že bychom klamali spotřebitele. U zboží vždy uvádíme pravdivé a úplné informace. Naopak si stojím za tvrzením, že jsme Vám vyšli vstříc. S pozdravem, Team ketyban.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Seriózní jednání, zboží dorazilo do 14 dnů naprosto v pořádku, opravdu pečlivě zabalené,jsem moc spokojená,mohu jen doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Výběr zboží, dobrá komunikace, perfektně zabaleno, včasné dodání.

Chybí alespoň jednoduchý návod k montáži. Zboží došlo úplně bez návodu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod, ale...

komunikaci, rychlost dodání

originál obal poškozen, použit na původním obalu další náhradní obal, ale přesto špinavá matrace!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost, kvalita obalu a zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rychlá doprava objednaného zboží .

Vše ok velká pochvala.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Perfektní splnění specifických požadavků na objednané zboží, které bylo dodáno v naprostém pořádku, perfektně zabalené, tedy bez jakéhokoliv poškození! Výrobek je proveden velice kvalitně, moc se nám líbí, takže plně doporučuji tuto firmu každému!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Objednán nábytek, zboží dodáno v uvedeném termínu a v pořádku, doprava zdarma a řidič ochotný. Komunikace s pracovnicemi eshopu velmi dobrá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dlouhá dodací lhůta

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Objednával jsem novou matraci , byla uvedena skladem a doba dodání jeden až dva týdny ale druhý den už byla na cestě a v pořádku doručena. Z mé strany určitě v pořádku a doporučuji i ostatním.

Nechápu moc negativní komentáře zde - většinou je to na poškozené zboží přepravou nebo dlouhá dodací lhůta ale to jsou věci, které samozřejmě chápu že naštvou ale jsou to věci které přímo obchod neovlivní. Dodací lhůta je závislá na dodání od výrobce pokud není zboží uvedeno skladem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

doba dodání po několika týdnech, zboží dodali půlku, s tím , že zbytek již neseženou.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

FOFRPPLToptrans

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje