Ketyban.cz

Přístup, rychlost

Vyřízení objednávky Příjemný přístup v případě změny objednávky v důsledku neskladovosti zboží.

Zatim nic zbozi neprislo

Velkou ochotu, rychlé vyřízení a dodání.

Kvalitu zboží a ochotu personálu při objednávce

rychlé dodání, přestože bylo nahlášeno 3-4 týdnů, zboží dorazilo za 5 dnů

Nedostatečná komunikace.

spolu s botníkem nám byl doručen jiný typ návodu na montáž,

Komunikace

Není popsán materiál výrobků.

Komunikace,doprava.

Zboží nešlo zaplatit platební kartou

Rychlost s jakou byla moje objednávka vyřízena

Opravdu nic, maximální spokojenost

rychlé dodání, vše dle obrázků

Rychlost vyřízení objednávky

Perfektní komunikace s obchodem

Rychlé dodání.

rychlost dodání

Rychle dodani

Zboží měli skladem,ale čekám 14 dní a stále nic. Neregaují

Velmi vstřícné jednání a řešení problému, který se vyskytl. Objednala jsem si 5.3.2022 dvě komody. Na e-shopu byl termín dodání 3-5 dní s poznámkou, že zboží je v externím skladu. Nábytek v termínu nedorazil, ale přesto jsem byla opakovaně žádána o hodnocení, což mě samozřejmě naštvalo a začala jsem si s firmou dopisovat. Podotýkám - slušně dopisovat. Reagovali okamžitě. Uznali chybu - pozdní aktualizaci údajů na e-shopu, omluvili se, slíbili, že komody pošlou, ale bude to později, až koncem dubna. Rozhodla jsem se, že počkám a byla příjemně překvapena. 7.4. mi volali, že komody 8.4. přivezou. Nábytek dorazil v naprostém pořádku, s řidičem přepravní firmy jsem se bez problémů domluvila, byl velice ochotný. Krabice na paletě v dodávce byly složené a ještě zajištěné stahovacím pásem. Komody už mám složené a splňují to, co jsem od nich očekávala. Všimla jsem si, že se často v hodnoceních objevovaly stížnosti na dopravu zboží. Krabice byly špinavé, zboží poškozené. Všechno je v lidech. Já měla přes všechny počáteční nesnáze nakonec štěstí.

Nedostatečná aktualizace údajů na e-shopu. Zákazník se může domnívat, že ho firma chce nalákat falešnými informacemi. Žádost o hodnocení zboží, které nedorazilo. Firma tvrdí, že to nemůže moc ovlivnit, ale právě to by si měla dát do pořádku, aby neodrazovala zákazníky.

cena, rychlost dodání, komunikace, velký výběr, pomoc s výběrem