Ketyban.cz

rychlé dodání, přestože bylo nahlášeno 3-4 týdnů, zboží dorazilo za 5 dnů

Nedostatečná komunikace.

spolu s botníkem nám byl doručen jiný typ návodu na montáž,

Komunikace

Není popsán materiál výrobků.

Komunikace,doprava.

Zboží nešlo zaplatit platební kartou

Rychlost s jakou byla moje objednávka vyřízena

Opravdu nic, maximální spokojenost

rychlé dodání, vše dle obrázků

Rychlost vyřízení objednávky

Perfektní komunikace s obchodem

Rychlé dodání.

rychlost dodání

Rychle dodani

Zboží měli skladem,ale čekám 14 dní a stále nic. Neregaují

Velmi vstřícné jednání a řešení problému, který se vyskytl. Objednala jsem si 5.3.2022 dvě komody. Na e-shopu byl termín dodání 3-5 dní s poznámkou, že zboží je v externím skladu. Nábytek v termínu nedorazil, ale přesto jsem byla opakovaně žádána o hodnocení, což mě samozřejmě naštvalo a začala jsem si s firmou dopisovat. Podotýkám - slušně dopisovat. Reagovali okamžitě. Uznali chybu - pozdní aktualizaci údajů na e-shopu, omluvili se, slíbili, že komody pošlou, ale bude to později, až koncem dubna. Rozhodla jsem se, že počkám a byla příjemně překvapena. 7.4. mi volali, že komody 8.4. přivezou. Nábytek dorazil v naprostém pořádku, s řidičem přepravní firmy jsem se bez problémů domluvila, byl velice ochotný. Krabice na paletě v dodávce byly složené a ještě zajištěné stahovacím pásem. Komody už mám složené a splňují to, co jsem od nich očekávala. Všimla jsem si, že se často v hodnoceních objevovaly stížnosti na dopravu zboží. Krabice byly špinavé, zboží poškozené. Všechno je v lidech. Já měla přes všechny počáteční nesnáze nakonec štěstí.

Nedostatečná aktualizace údajů na e-shopu. Zákazník se může domnívat, že ho firma chce nalákat falešnými informacemi. Žádost o hodnocení zboží, které nedorazilo. Firma tvrdí, že to nemůže moc ovlivnit, ale právě to by si měla dát do pořádku, aby neodrazovala zákazníky.

cena, rychlost dodání, komunikace, velký výběr, pomoc s výběrem

Jediný klad nákupu byl ten, že domluvená reklamace byla úspěšně vyřešena

Dodaná sedací souprava byla kazová - křesla mají područky každou jinou -struktura látky je na jedné vodorovně a na druhé svisle. Navíc je vše křivě sešité. Totéž je na pohovce. Pohovka má navíc v úložném prostoru na několika místech vyštípanou desku. Otvory pro montáž špatně navrtané, tak že montáž opravdu stála za to!!! Dle mého soudu je to výrobek 2 až 3 jakosti. Kdybych si před nákupem pročetla recenze na tuto firmu, nikdy bych si u nich nic nekoupila

Vše proběhlo rychle a bezchybně.

...zboží zatím nedorazilo a vy už toužíte po pochvale...

výborná komunikace s obchodem, cena odpovídá objednanému zboží, sice jsme s kompletací bojovali trochu déle, než bylo psáno v návodu, ale vše dopadlo tak, jak mělo a jsme spokojeni, že jsme si vybrali tuto firmu :-)

Telefonická komunikace na jedničku. Doprava naprosto bez problémů a zaslaný botník odpovídal objednanému zboží.