Ketyban.cz

Vše OK

spolu s botníkem nám byl doručen jiný typ návodu na montáž,

Komunikace

Není popsán materiál výrobků.

Komunikace,doprava.

Zboží nešlo zaplatit platební kartou

Rychlost s jakou byla moje objednávka vyřízena

Opravdu nic, maximální spokojenost

rychlé dodání, vše dle obrázků

Rychlost vyřízení objednávky

Perfektní komunikace s obchodem

Rychlé dodání.

rychlost dodání

Rychle dodani

Zboží měli skladem,ale čekám 14 dní a stále nic. Neregaují

Velmi vstřícné jednání a řešení problému, který se vyskytl. Objednala jsem si 5.3.2022 dvě komody. Na e-shopu byl termín dodání 3-5 dní s poznámkou, že zboží je v externím skladu. Nábytek v termínu nedorazil, ale přesto jsem byla opakovaně žádána o hodnocení, což mě samozřejmě naštvalo a začala jsem si s firmou dopisovat. Podotýkám - slušně dopisovat. Reagovali okamžitě. Uznali chybu - pozdní aktualizaci údajů na e-shopu, omluvili se, slíbili, že komody pošlou, ale bude to později, až koncem dubna. Rozhodla jsem se, že počkám a byla příjemně překvapena. 7.4. mi volali, že komody 8.4. přivezou. Nábytek dorazil v naprostém pořádku, s řidičem přepravní firmy jsem se bez problémů domluvila, byl velice ochotný. Krabice na paletě v dodávce byly složené a ještě zajištěné stahovacím pásem. Komody už mám složené a splňují to, co jsem od nich očekávala. Všimla jsem si, že se často v hodnoceních objevovaly stížnosti na dopravu zboží. Krabice byly špinavé, zboží poškozené. Všechno je v lidech. Já měla přes všechny počáteční nesnáze nakonec štěstí.

Nedostatečná aktualizace údajů na e-shopu. Zákazník se může domnívat, že ho firma chce nalákat falešnými informacemi. Žádost o hodnocení zboží, které nedorazilo. Firma tvrdí, že to nemůže moc ovlivnit, ale právě to by si měla dát do pořádku, aby neodrazovala zákazníky.

cena, rychlost dodání, komunikace, velký výběr, pomoc s výběrem

Jediný klad nákupu byl ten, že domluvená reklamace byla úspěšně vyřešena

Dodaná sedací souprava byla kazová - křesla mají područky každou jinou -struktura látky je na jedné vodorovně a na druhé svisle. Navíc je vše křivě sešité. Totéž je na pohovce. Pohovka má navíc v úložném prostoru na několika místech vyštípanou desku. Otvory pro montáž špatně navrtané, tak že montáž opravdu stála za to!!! Dle mého soudu je to výrobek 2 až 3 jakosti. Kdybych si před nákupem pročetla recenze na tuto firmu, nikdy bych si u nich nic nekoupila

Vše proběhlo rychle a bezchybně.

...zboží zatím nedorazilo a vy už toužíte po pochvale...

výborná komunikace s obchodem, cena odpovídá objednanému zboží, sice jsme s kompletací bojovali trochu déle, než bylo psáno v návodu, ale vše dopadlo tak, jak mělo a jsme spokojeni, že jsme si vybrali tuto firmu :-)

Telefonická komunikace na jedničku. Doprava naprosto bez problémů a zaslaný botník odpovídal objednanému zboží.

nic bych nechválila, jen slečnu na infolince... sice nic nevyřeší, ale aspoň se směje

zboží sladem, není skladem... dodavatelský feed nefunguje objednané zboží mělo dorazit max. dnes, po urgenci jsem se dočkala běžné výmluvy... zboží si objednal zákazník před Vámi :-D Mno kdybych nezavolala, tak asi čekám do...