MACEK a SYN

Dobrý den, pane Svačino, na základě Vašeho dotazu na našem chatu Vám byl zaslán katalog ND a prosili jsme o identifikaci dílu, který potřebujete. Produkt tedy nebyl dodán špatně, ale byl špatně objednaný. Jak jsme psali v emailu, náhradní díl, který potřebujete se samostatně nedodává, lze objednat pouze celé tělo topení včetně dílu, který potřebujete. Nabídli jsme Vám vrácení zboží v zákonné lhůtě, kdy by Vám byla vrácena částka za zboží i poštovné. Zboží stačilo zaslat zpět na naši adresu spolu s formulářem pro odstoupení od smlouvy, této možnosti jste nevyužil. Vaše nespokojenost nás mrzí, nicméně jsme se snažili Vám vyjít vstříc s řešením. Tým Macek a syn s.r.o.

Dobrý den, o-kroužky nejsou součástí dodávky šroubů. tým Macek a syn s.r.o.

Dobrý den, omlouváme se za zdržení s dodáním zboží. Vzhledem k tomu, že jsme neměli vše skladem a bylo to v období před Vánoci, objednávky zboží od dodavatelů byly omezené. Jakmile jsme zboží obdrželi na sklad, obratem jsme poslali na uvedenou adresu. S pozdravem, tým Macek a syn s.r.o.