ZOOT.cz

Již dvakrát jsem se rozhodla nakoupit na zootu a měla jsem radost z toho, jaké kousky jsem našla. Vzhledem k tomu, že si zboží nechávám posílat udělat rovnou větší objednávku. Takže mi trvá například hodinu, než se stránkami proberu. O to větší naštvání je, že při placení mi většinu zboží z košíku někdo "vyfoukne". V takovém případě ztratím zájem si objednat zbylé oblečení! Tudíž nemůžu zmínit žádné + pro ZOOT!

Naprosto milé pracovnice zákaznického servisu, velmi vstřícné a oceňuji snahu pomoci. Super výběr, zboží pěkné, odpovídá fotkám.

Vrácení peněz trvá na můj vkus fakt dlouho...

Již dva měsíce čekám na balíček.Prodejce již ani nereaguje na dotazy ohledně objednávky.Objednávka byla pořízena s 50% slevovým kódem.Mám takové tušení že to byla lež!!! Nikdy vic.

všechno - zboží vůbec neodpovídalo fotce, bylo poškozené, krabice také poškozená, a po vrácení si strhli 200 za poškozenou krabici, protože jsem si tu hrůzu dovolila přelepit. Jedním slovem katastrofa. Nikdy více!!! Tahle firma netuší, co je služba zákazníkovi. Sama podnikám a v životě bych si něco takového nedovolila.

Zboží nedorazilo v deklarovaném termín, pokud termín neznám, tak neuvádím

Chtěla jsem si objednat zboží ale stránky jsou absolutní katastrofa!!! Už na ně v životě nevkročím. Zboží jsem dala do košíku, napsalo mi to, že se mi zboží "zarezervovalo" na 30 minut, než jsem zboží zaplatila (max 10 minut) někdo mi většinu zboží vyfouknul a musela jsem vše dělat znovu. Po hodině nadávání jsem se na to vykašlala. Absolutní katastrofa!!!!!!!!!!

Všechno. Materiál hrozný, umelotina, i Vietnamci mají lepší zboží. Střih hruza. Nesedelo.

Kvalita šatů

Dodací doba se prodloužila že 2 dnů na 11, poslali to na špatnou výdejnu Když jsem volal ohledně stavu zásilky, bylo mi řečeno že za chvíli mi zavolají zpět, dodnes nezavolali Zapomněli k šatům přiložit pásek, který by měl být součástí balíčku

asi doplňkové zboží na prodejně? Bonbony u kasy? Nevím aktuálně se mi těžce hledají pochvaly

Vydáno špatné zboží, při pokusu o vrácení jsem byl osočen že nevracím vše. Naprostá neochota řešit vlastní chybu, dva bezmozci v prodejně jen hleděli a byli spokojeni s tím že peníze už kartou odešly. Support jen odepsal že stížnost posílá na prodejnu a pozice mrtvého brouka. Za velikou procesní chybu považuji vydávání zboží pouze na jméno a né na číslo. Doporučuji se Zootu vyhnout obloukem a za sebe 100 procentně nikdy více!!!

Na Hlavním nádraží v Praze, kde si můžete vyzvednou věci tak chválím ochotu prodavaček, příjemné vystupování. Vše perfektní. Zboží bylo nepoškozené.

POSÍLAJÍ POŠKOZENÉ ZBOŽÍ. SNAD UŽ BRZO KRACHNOU

Celkem přehledný web, ale to dnes mají všichni.

Čekat přes týden na dodání zboží na zásilkovnu? To mi kolikrát přijde rychleji zboží z UK, nebo dokonce z Číny.

Objednala jsem si celkem dost věcí Dvě věci jsem vracela 27.9. Teprve 1.10. jim údajně dorazilo zpět na sklad. Vim,že mají v podmínkách, že peníze vrací do 10 pracovních dnů, ale nenapadlo mě, že budou opravdu čekat do posledního dne,aby peníze poslali. Když jsem totiž volala na zákaznickou linku,tak slečna sdělila, že mají čas do 15.10., tedy přesně vypočítán poslední den po odečtení víkendů. Když se mi totéž stalo v prosinci minulého roku,tak jsem si říkala, že je to těmi jejich finančními problémy a netušila jsem,že po revitalizaci mají toto jednání stále zapotřebí. Objednávku si člověk musí vyzvednout do 2 nebo max 3 dnů, ale na svoje peníze mám čekat celkem 19 dnů???? Tak takhle fakt ne.

Cena bot na Zootu ve slevě 1800kč. Všude jinde standardní cena 1500kč bez slevy. Špatne jednání na prodejnách. Už nikdy více.

Možná jen doprava :-(

Hrozná kvalita. Boty jsou při nejlepším druhá jakost, každá bota má jinou šířku a jsou zašpinění od použitého lepidla.

Ocenila jsem vyzvednutí zboží zdarma v zásilkovně. Balíček přišel během týdne.

Halenka, která mne zaujala, přišla v neskutečně zmuchlaném stavu a smrděla. Ještě týž den jsem ji vyprala, abych ji mohla co nejdříve nosit. Při žehlení jsem s hrůzou zjistila trhající se rukáv, jako by látka byla zpuchřelá. Na vrácení jsem nepomýšlela, neboť jsem odstranila všechny visačky a zahodila původní obaly (moje chyba!) Nezbylo mi nic jiného, než rukávy odstříhnout a nosit ji jako halenku bez rukávů. Vypadá to sice také hezky, ale mrzí mne, že jsem obdržela kazový kus. Snad za to ZOOT nemůže, ale myslím si, že kontrola kvality by měla být důkladnější. Chtěla jsem si objednat tuto halenku ještě v jiné barvě, ale nejsem si jista, zda to udělám. Škoda, moc se mi líbila ...

termín dodání: přes prosbu o zaslání zboží do určitého termínu přišlo o 2 dny později, což bych normálně neřešila, ale jednalo se o dárek na rozloučenou pro kolegyni, která se stěhuje do zahraničí. Neumí zvednout telefon a najít řešení, pouze e-mailová komunikace se zpožděním. Neosobní přístup. Určitě už tady objednávat nebudu!

Strašná kvalita veškerého zboží (kupovala jsem boty, šaty, kabát), velikosti absolutně neodpovídají, neochotný přístup při vracení zboží a nakupování přes poukaz. Jednoduše řečeno - vyhozené peníze za nekvalitní předražené zboží

Objednala jsem si kabát velikosti L. Kabát sice přišel v daný termín, byl označeny velikostí L ale míry měl pro XXXL..... Dala jsem obchodu, kabátu druhou šanci. Proto jsem si zkusila objednat S. Přišla ale velikost odpovídající XXL! Už nikdy více. Kabáty ceně neodpovídal,rolak pruhledny, o velikostech už nemluvně. Už si tam nikdy více neobjednam.

Osobně mám se ZOOTem jen dobré zkušenosti. Několikrát jsem zboží vracela a bez problémů. Reklamace byla také vždy uznaná a peníze během chvíle na účtu.

Posledních několik měsíců není téměř žádné nové zboží jen výprodej.