SCONTO Nábytek

To, ze na eshopu pisete, ze mate skladem. Bohuzel doposud zakoupene zbozi nemam. Protoze skladem nebylo. Je to tyden a stale nebylo naskladneno, jsem zvedava zda to zbozi vubec dostanu !

Průběh internetové objednávky

Průběh objednání na prodejně, kde se objednat nezdařilo, už jen proto, že "nejde mi to odkliknout", "spadnul nám systém" atd. Nakonec jsem šel do eshopu.

Vůbec nic... Nemůžu pochválit prodavačku, protože vzdala hledání barevného vzorníku s látkou jinou než byla vystavena na prodejně. Nemůžu pochváli rychlost dodání zboží, protože uvádějí mylné informace. Nemůžu poschválit eshop, protože mylné informace nedokáží za 3 týdny upravit...

Původně jsme si vybrali jiný gauč, u kterého bylo uvedeno skladem ma jedné prodejně, takže do 5 dnů měl být k vyzvednutí. Následně přišla informace, že se jedná o chybu v systému a gauč bude za 6 týdnů. I po třech týdnech je na webu stále stejná informace, že je gauč skladem na prodejně... Nakonec vybrán jiný gauč a po vybalení se ukázalo, že dva kusy z pěti jsou poškozené (díra ve dnu úložného prostoru a vylomené kolečko rozkládací části s lůžkem). Prý můžeme vady reklamovat, což je přesně to, co u nového gauče chcete řešit...

Rychlé jednání, matrace skvělá, tvrdá, jak jsem chtěla a cena v akci úžasná. Uvidíme po delší době.

asi vše

Nezajišťujete výnos do patra.

Rychlost, komunikace

Dopravce,ale to není záležitostí obchodu.

Rychlost

plyšák přišel naholo v krabici, alespoň sáček by to chtělo

rychlost

Zboží dodnes nemáme

Rychlost dodání

u jedné postele chyběl sáček se všeškerým spojovacím materiálem. Musel jsem jet do OBI nakoupit šrouby a křídlové matice což nebylo jednoduché ani levné !!!

Byl slibovany datum dodání do dneška, dopravce ještě ani objednávku nepřevzal

Chválím ochotu a přístup zaměstnanců na prodejně jak v Ostravě tak v Liberci.

Velmi mě zklamalo čekání na výdej zboží, organizace výdeje a komunikace se zaměstnancem výdeje v pobočce Liberec. Čekání víc jak hodinové a minimálně 5 zákazníků bylo obslouženo přede mnou, i když dorazili do výdeje až po mně. Pracovník výdeje mi to vysvětlil tak, že moje zboží bylo až vzadu ve skladu a ostatní to měli blíž. Trochu divný argument, zákazník přece nemůže tušit, kde se ve skladu nachází jím kupované zboží! Každý by mel být obsloužen v pořadí v jakém přijde!

Rychlost

Doba dodání. Mělo být dodáno 11. 10. Dne 14. 10. Mělo dorazit, ale zboží bylo poškozeno před doručením tak se musí reklamovat.

Výdej zboží

Regál je nestabilní, některé díly vůbec nejdou sesadit, musela jsem použít lepidlo

rychlé dodání

u lavičky byl kaz z výroby!

Cena,měla jsem přes e-shop objednaný peřiňák za 1779;a ve finále na prodejně jsem platila 2300;takže Sconto už nikdy více