PLANEO

Rychlost vyřízení

Ceny, ochotný personál.

Rychlé dodání Dobrá obsluha

Jsem spokojen s nákupem, měla by to být samozřejmost.

Rychlé dodání Bezpečně zabaleno

Kvalita samotného výrobku (pračka Gorenje) odpovídá své cenové kategorii.

Velmi špatná úroveň služby doručení a instalace. Objednali jsme a zaplatili základní montáž. Technik však neměl s sebou potřebné nářadí – dokonce nás požádal o nůž (!), ani ne o šroubovák, aby mohl před instalací odpojit hadici. Při prvním praní začala na podlahu vytékat voda. Když jsme pračku odsunuli, zjistili jsme, že hadice je poškozená – byla naříznutá nožem. Je zřejmé, že k poškození došlo během montáže. Ještě tentýž den jsme podali reklamaci, na kterou jsme zatím neobdrželi žádnou odpověď. Zákaznická podpora nás odkázala na oddělení reklamací, kde nám bylo sděleno, že se nejedná o záruční případ. Protože pračka je spotřebič určený ke každodennímu používání a nebylo možné čekat až 30 dní na vyřízení reklamace, byli jsme nuceni objednat si opraváře. Ten hadici vyměnil, což nás stálo 1 700 Kč. Doufám, že alespoň částka zaplacená vaší společnosti za instalaci nám bude vrácena.

Pomoc při výběru. Možnost upravit místo a čas převzetí zboží.

Měla jsem stejný 17 let letos před Vánoci dosloužil proto jsem se rozhodla znova zakoupit stejnou značku

Rychlost dodání

Rychlost

Rychlé dodani

Ochotu,komunikaci

Mily personal.

dopravu kurýrem zdarma

Ochota a znalosti prodejce na výbornou. Díky.

Rychlé vyřízení požadavku, bezproblémové vyzvednutí na prodejně.

velice příjemné a vstřícné jednání personálu

Ochota pomoci s nákupem.Děkuji všem zaměstnancům a přeji příjemné svátky

Rychlost

Rychla komunikace,vse jsem objednal po telefonu za par minut