Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Objednávku jste vytvořila ve čtvrtek 24. 4. 2025, přičemž u produktu bylo uvedeno, že bude odeslán do 3 pracovních dnů. V poznámce jste uvedla požadavek na modrou barvu, která však v té době nebyla skladem. Následující den (25. 4.) jsme Vás proto kontaktovali s informací o aktuálně dostupných variantách a na základě Vaší volby byla objednávka s barvou zelenou odeslána v pondělí 28. 4. Celý proces – včetně domluvy ohledně barvy – tak proběhl během dvou pracovních dnů, tedy rychleji, než bylo původně avizováno. Mrzí nás, že Vámi požadovaná barva ne zcela odpovídala Vašemu očekávání. Snažíme se vždy uvádět co nejpřesnější fotografie a informace, a i proto jsme Vás ihned kontaktovali ohledně dostupnosti. Jsme velice rádi, že dle Vašeho sdělení se Vám líbí a vyhovuje barva zelená. S přáním hezkého dne Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Objednávku jste vytvořil v pátek 4. 4. 2025 a u Vámi vybrané položky bylo uvedeno, že bude odeslána do 3 pracovních dnů. Zboží jsme odeslali ve středu 9. 4. 2025, což odpovídá slíbenému termínu. Z naší strany tedy proběhlo vše v souladu s informacemi uvedenými při objednávce. Věříme, že vše proběhlo v pořádku, a budeme rádi, pokud se na nás v budoucnu opět obrátíte. S přáním hezkého dne Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, pokud taková komunikace ze strany prodavačky proběhla, tak se velice omlouváme. Již byla vedoucí pověřena, aby celou záležitost prověřila a z takového jednání vyvodila patřičný postih. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.