Remauh.cz

Dobrý den, pokud taková komunikace ze strany prodavačky proběhla, tak se velice omlouváme. Již byla vedoucí pověřena, aby celou záležitost prověřila a z takového jednání vyvodila patřičný postih. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, jako platbu jste si vybrala platbu kartou – platbu jste provedla 05.03.2025 a 06.03.2025 Vám bylo zboží odesláno. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, objednávku jste vytvořil ve středu 12.02.2025 ve 12:27 hod. (u Vámi objednaného zboží bylo uvedeno, že bude odesláno do 4 pracovních dnů – uzavřením objednávky jste s touto dodací dobou souhlasil) – platební údaje (platební brána) Vám byly odeslány ve čtvrtek 13.02.2025 – není tedy pravda, že Vám byly platební údaje zaslány tak jak uvádíte za 2-3 dny, ale byly zaslány následující pracovní den. Nezaplatil jste platební kartou, ale bankovním převodem – platba byla připsána na náš účet 17.02.2025 a ten samý den Vám bylo zboží odesláno. Pokud by jste objednávku uhradil platební bránou, tak by bylo zboží odesláno dříve, ale i tak bylo odesláno do 3 pracovních dnů tedy o 1 den dříve, než bylo avizováno. Z výše uvedeného je zřejmé, že Vaše hodnocení není férové a pravdivé. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, vytvořil jste si u nás objednávku a řešili jsme spolu telefonicky cenu – slíbil jste, že zavoláte Vaše rozhodnutí, jak s objednávkou naložit. Z Vaší strany nebyla žádná reakce a ani na e-mail s prosbou o vyjádření jste nereagoval. Z důvodu toho, že jste nekomunikoval jsme objednávku stornovali a za storno jste e-mailem poděkoval. Z výše uvedeného je tedy zřejmé, že náš přístup k zákazníkovi byl více než profesionální. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.