Remauh.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši reakci. Vaši objednávku jsme spolu vytvářeli na Vaši žádost telefonicky – dotazoval jsem se Vás, zda by nebylo vhodnější, aby jste objednávku vytvořila přímo přes náš e-shop, kde jsou u položek uvedeny veškeré potřebné informace. Vy jste trvala na objednávce přes telefon s tím, že řídíte a nemáte čas – snažil jsem se Vám vyjí maximálně vstříc a objednávku jsem Vám tedy na základě vašeho telefonátu vytvořil. Zřejmě z důvodu věnování se řízení jste u přeslechla mé informace, ohledně dodání zboží. Byla jste upozorněna, že je jedna položka skladem u dodavatele a objednávka Vám bude odeslána do PĚTI pracovních dnů. Se vším jste souhlasila a byla jste spokojena s mým přístupem a trpělivostí při hledání Vámi požadovaných položek, u kterých jste ani neznala kódy zboží a hledal jsem jen podle Vaší specifikace kusých informací. Zboží Vám bude odesláno 07.07.2022 a to jsou ČTYŘI pracovní dny – vše jsme tedy zvládli dříve, než jsem Vás do telefonu informoval. Velice mě mrzí Vaše negativní hodnocení a bohužel zde nezbývá nic jiného, než konstatovat známe rčení: Za dobrotu na žebrotu… Přeji Vám příjemný den – Petr Hrdlička (Hrdlička st.)

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Z Vaší strany nemáme žádné Vámi uváděné informace – pokud nás budete kontaktovat a Vámi uvedený list má být součástí balení, tak Vám jej samozřejmě rádi obratem zašleme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořil 30.01.2022 – u Vámi objednaných položek bylo uvedeno, že budou odeslány do PĚTI pracovních dnů – zboží Vám bylo odesláno 02.02.2022 a to jsou TŘI pracovní dny. Vše bylo tedy splněno o DVA pracovní dny dříve, než bylo slíbeno. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. ANO – takto se postupuje v případě zvolené platby: Bankovní převod - předem a Platební karta – předem. Je to takto nastaveno z důvodu, že v našem e-shopu nabízíme cca 70.000 položek a převážná část tvoří velmi drobné zboží, u kterého nelze zajistit, že evidenční stav vždy souhlasí se stavem fyzickým. Platební údaje tedy zasíláme po fyzickém připravení objednávky – ve většině případů se tak děje do jednoho až dvou pracovních dnů. Většina zákazníků tento postup hodnotí kladně s tím, že platí za zboží, které je opravdu odesláno. O tomto postupu je zákazník seznámen při výběru těchto plateb a pokud mu tedy toto nevyhovuje, tak si může zvolit platbu DOBÍRKOU – zboží je odesláno ihned po připravení zboží. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. ANO – takto se postupuje v případě zvolené platby: Bankovní převod - předem a Platební karta – předem. Je to takto nastaveno z důvodu, že v našem e-shopu nabízíme cca 70.000 položek a převážná část tvoří velmi drobné zboží, u kterého nelze zajistit, že evidenční stav vždy souhlasí se stavem fyzickým. Platební údaje tedy zasíláme po fyzickém připravení objednávky – ve většině případů se tak děje do jednoho až dvou pracovních dnů. Většina zákazníků tento postup hodnotí kladně s tím, že platí za zboží, které je opravdu odesláno. O tomto postupu je zákazník seznámen při výběru těchto plateb a pokud mu tedy toto nevyhovuje, tak si může zvolit platbu DOBÍRKOU – zboží je odesláno ihned po připravení zboží. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.