Remauh.cz

Dobrý den, objednávku jste vytvořila v úterý 2. 12. 2025 v 15:03. U Vámi zvolené položky bylo jasně uvedeno, že bude odeslána do 5 pracovních dnů. Zboží Vám odešleme v pondělí 8. 12. 2025, tedy ve 4 pracovních dnech. Veškeré podmínky budou splněny dokonce o den dříve, než bylo uvedeno při objednání. Z naší strany tedy k žádnému pochybení nedošlo a Vaše hodnocení nepovažujeme za spravedlivé. S pozdravem Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, omlouváme se, ale na tuto skutečnost upozorňujeme, již při výběru výdejního místa a nebo boxu – přepravce tak může učinit, pokud je výdejní místo nebo box zaplněno a nebo pokud zásilka nesplňuje parametry rozměrů/váhy. Jsme rádi, že jste si i přes tuto nepříjemnost zásilku vyzvedla a s hračkou jste spokojena. S pozdravem - Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme, že jste nám telefonicky potvrdil, že recenze byla určena jinému e-shopu a že k omylu došlo z Vaší strany. U nás jste objednal kalendář, který jsme Vám řádně odeslali. S pozdravem Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, velice se omlouváme za nedorozumění. Objednal jste si sady lopatky a sítka – v poznámce jste uvedl ,,Barva modrá“, ale nespecifikoval jste, že se jedná o lopatku a skladník Vám vyskladnil v barvě modré sítka. Vedoucí skaldu již poučila všechny skladníky o tom, že pokud bude poznámky nejasná, tak se musí kontaktovat zákazník a vše si vysvětlit. Samozřejmě, že máte možnost odstoupit od smlouvy a nebo zboží vyměnit za Vámi požadované barevné provedení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.