Kasa.cz

Reklamace odlepujiciho se displeje u mobilního telefonu. Při přebírání na pobočce je v popisu, že mobil je bez poškození. Závěr je, že reklamace se neuznává pro poškození telefonu. Tak buď lže někdo na pobočce nebo reklamace není uznána záměrně.

Zákaznický servis odpovídá rychle na prvotní dotazy

Samotná odpověď na prvotní dotaz trvala velice dlouho (3 pracovní dny), odpověď nepřišla. Musel jsem tedy e-shop znovu kontaktovat, dotaz byl zodpovězen velice vágně a nezodpovězen zcela. Během čekání na odpověď zboží bylo zdraženo, což bych pochopil kdyby informaci v mém dotazu neměli, nicméně po znovukontaktování byl dotaz ihned zodpovězen ...

cenu

- Prodleva při komunikaci. - Reklamace, přestal fungovat nabíjecí kabel k telefonu, tedy spíše jeho konektor. Ale abych jej mohl reklamovat musím přiložit i telefon a příslušenství. Takže čekat měsíc na reklamaci bez telefonu, kvůli špatnému kabelu. Ale samozřejmě moje chyba, protože to mají v obchodních podmínkách. Podvodníci jinak to nelze nazvat !!!

Příjemné a ochotné vystupování obsluhy na výdejním místě KasaPOINT – Datart, Pardubice - OC Palác Pardubice.

1) Nedodali zboží v termínu, který slibují na eshopu 2) Následně problémy při řešemí reklamace

Pružnost a ochota vyřízení. Česká pošta dodala zboží jinam než na doručovací adresu, zaměstnanec KASA, zareagoval velice vstřícně a rychle, zboží poslali znovu okamžitě. Velká pochvala.

dobré ceny nabízený sortiment spolehlivost obchodu

dovažku až domu

chce to vice komunikace se zakaznikem treba rano by bylo dobre na domluve se zakaznikem kdy je možne ten den to privezt na spravny cas dekuji

V době koupě asi nejlepší cena. Možnost vyzvednutí v Datartu bez dalšího poplatku ihned druhý den.

Rychlá flexibilní komunikace, profesionální úroveň.

Nic.

všechno

nic

Jednoduché rychlé nakupování.

Komunikaci, nabídku zboží

Jiná barva dodaného zboží než byla objednána

Rychlost zpracování a odeslání zboží.

Malá dostupnost pro osobní převzetí.

Úžasná komunikace a rychlost dodání

Rychlost komunikace.Bezproblémové rychlé vyřízení reklamace.

Zboží bylo v originalní krabici nekompletní,musel jsem jej reklamovat.Ztráta mého času.

rychlé zpracování objednávky, doručení, kvalitní a fungující výrobek

balení nebylo kompletní, chyběly některé nepodstatné věci (startovací balení tablet a zkoušečka tvrdosti vody). Jak prodejna, tak ani zákaznická linka na reklamaci úplnosti dodávky nepřistoupily, posílaly mě tam a sem, až jsem usoudila, že nemá cenu ztrácet čas. Protože se jako zákazník cítím zklamaně, na Kasa.cz už kupovat nebudu

rychlost, kvalita zboží, široká nabídka, příjemné ceny

zatím se nestalo, že by mě cokoliv zklamalo

Všechno

Nic