Florea.cz

Kvalita

Komunikace, doručení, výběr, vše naprosto dle představ.

Velmi mě zklamala služba Florea.cz. S nadějí a očekáváním jsem si objednal na pondělí 32 rudých růží XXL a to s dostatečným předstihem, abych se ujistil, že pro můj speciální den budou k dispozici čerstvé květiny. Bohužel, situace, která následovala, byla daleko od mého očekávání. Necelých 24 hodin před plánovaným doručením jsem obdržel telefonát, který mi obrátil plány naruby. Bylo mi sděleno, že kytice, na kterou jsem se tak těšil, není k dispozici z důvodu nedostatečné kvality. Jako alternativu mi nabídli levnější a menší růže, což byla výrazně horší nabídka, než jsem původně očekával. Tato zkušenost byla pro mě velmi frustrující, zvláště když jsem počítal s tím, že Florea.cz je schopna dodržet své sliby a zajistit vysokou úroveň služeb. Oceňuji, že mi byla situace oznámena předem, ale způsob, jakým byla řešena, nebyl uspokojivý. Očekával bych, že v případě takovéto nepředvídané situace bude nabídnuta adekvátní náhrada, nikoliv pouhá levnější alternativa. Je mi líto, že musím sdílet tuto negativní zkušenost, ale doufám, že můj příběh pomůže Florea.cz zlepšit jejich služby pro budoucí zákazníky a zabránit podobným situacím. Já osobně u vás již nikdy nenakoupím a nemohu v dobrém svědomí vaši službu doporučovat ostatním. Domnívám se, že na trhu existuje mnoho jiných poctivých firem, které se zaměřují na rozvoz květin a pro které je takovéto jednání cizí.

Bohatý výběr, jednoduchá komunikaci, kvalifikovaný přístup obsluhy. Kvalita květin.

Nebyla možnost platby kartou při doručení na dobírku.

Doručení

Kavlita a výdrž květiny

Kvalita růží, super zabalené

Vše OK, děkuji

Komunikace obchodu, rychlost dodání a hlavně taky krásné květiny.

Krásné čerstvé růže

Kytka byla velice hezka, cerstva a nacas dorucena.

Spolehlivost a kvalita jak květin, tak i doručení

Vše co se týkalo objednávky, květin, dodávky. Výborná služba

Všechno perfektní

Dobrý den, kytici jsem si vyzvedával osobně a chci pochválit profesionální přístup při předání.

Objednal jsem si kytici ORCHESTRA 50 cm, chci podotknout že kytice byla hezká, nicméně velmi drobné květy. Nesplnilo to mé očekávání. Kytice byla určena k vyjímečné události a nakonec jsem ji použil k jinému účelu. K události jsem nakonec pořídil kytici jinou u Vaší konkurence.

Přístup

Velmi rychlé napravení nekvalitních květin.

Vše asi v pořádku, byl to dárek !!!

Vždy krásné kytice.

tentokrát kytice narcisů je po třech dnech značně uvadlá.

Profesionalitu. Vše bylo zvládnuto profesionálně a rychle.

Sortiment květin a péči o zákazníka