notino.cz

Musím pochválit pana Jakuba ze zákaznické linky, ten mi jediný byl ochoten pomoci.

Velice špatná zkušenost, kdy dodací termín nebyl absolutně dodržen. Ještě ke všemu mi napsali, že balík je poškozen - tím to haslo. Protože když jsem volala na zákaznickou linku, kdy mi bude balík doručen znovu neponičený, oznámili mi , že žádný nový balík na cestě není, že si to musím objednat znovu ? To jsem myslela, že si ze mě snad dělají srandu. Samozřejmě posléze polovina objednaných věcí již nebyla k dispozici. Naprosto otřesný nepříjemný a neprofesionální přístup. Až po dalším hovoru mi jediný pan Jakub byl ochoten pomoci - za to mu moc děkuji. Jinak proklientský přístup hodně pokulhává. Škoda, že se jede na kvantitu a ne na kvalitu.

velký výběr, rychlé dodání

Rychlé,přehledné

Velký výběr produktů, možnost u některých vyzkoušet “na sobě”, dobré ceny a rychlé doručení.

velký výběr zboží na jednom místě, včasné dodání

rychlost , spolehlivost

Rychlé doručení, kvalita, dobrá cena.

Rychlé dodání, vše OK.

Vždy rychle a v pořádku doručeno

Jeden z nejlepších obchodů kde ráda nakupuji. Krásný výběr skvělého zboží za lepší ceny než jinde. A vzorečky pokaždé potěší. Děkuji :)

DPD - nespolehlivý lokální dopravce (věřím že jinde funguje lépe než u nás u Zdic)

rychlost

pančované parfemy které nevydrží vonět

Objednávka dorazila včas.

Při odstoupení od smlouvy obchod Notino.cz nedodržuje lhůty pro vrácení peněz dané zákonem. Prý nejsou schopní balíček dohledat - ten byl doručen na jejich adresu 19.12.2024, 7.1.2025 ho stále nemají. Vrácení peněz podmiňují odesláním potvrzením o přepravě od přepravce. Jejich jednání hraničí až s vydíráním, obracím se na ČOI.

Objednala jsem zboží s poškozeným obalem. To je ok, ale to, že mi přišlo zboží 4 měsíce po expiraci, je nehorázné. Je jisté, že bych si prošlý krém neobjednala, považuji to za podvod. Expirace s obalem naprosto nesouvisí, upozornění na ni v e-shopu nebylo.

ROZHODNĚ V TETO SPOLECNOSTI NENAKUPOVAT!! Dříve jsem si objednavala X balíčku v hodnotach tisíc (převážně kosmetiku, šampony a další...). Bohužel se mi stala nepříjemná situace s poškozeným zbožím za které mohla tato společnost, nikoliv já. Vše jsem nafotila, napsala email a dostala odpověď s doslova vysmesnym "řešením". Nechala jsem to být, další den volala na zákaznický servis a chování bylo neskutečne odporné. Snažila jsem se to řešit s rozvahou a mile, ale pán se mi doslova smál, že to je MUJ PROBLÉM. Rozhodla jsem se tedy zboží odeslat zpět, jak mi bylo řečeno. Nicméně mi po více jak mesici napsali, že balíček s mou vratkou jejich partner neobdržel (zboží bylo pojištěno a přišlo potvrzení o převzetí této společnosti). Za tu slevu pár korun toto opravdu nestojí. Doporučuji nakoupit kdekoliv jinde.

Zboží z objednávky jsem dostal v tašce, do které se při přenosu jedna z položek (tekuté mýdlo) vylila a zničila zbytek. Chování reklamačního oddělení bylo nepochopitelné.

Rychlé vyřízení objednávky, prodejna je velmi dobře dostupná.

Spolehlivost, kvalitsk

Naprostá spokojenost se vším.Doporučuji

Výborně sestavený postup při nakupování.

Rychlé, spolehlivé