Hlavička stránky
Logo obchodu ELEKTRO Roman Volák

ELEKTRO Roman Volák

1 384 hodnocení

96 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Cena super

Zboží bylo vedeno skladem , po více jak týdnu se ozvali že jej teprve povezou. Jinak spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Super cena, super služby a komunikace. Doporučuji!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Levný obchod, vše OK.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Komunikace super dobani taky jen chvala a doporučuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Komunikace skvělá, dokonce i po pracovní době, ochotný řidič, žádný problém. Troubu ještě nemám zabudovanou, věřím, že bude v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Včera mi odešla lednice. A koukal jsem když mi řekli že rozváží i v sobotu. Řidič dokonce pomohl s výnosem. Takže potraviny zachráněny a rodina spokojena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží bylo dodáno za vyšší, než inzerovanou (i emailem potvrzenou) cenu. Po reklamaci mi pracovník eshopu slíbil vrácení peněz, ale ani po dvou měsících nedošlo k nápravě.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Zboží bylo zákazníkovi dodáno za cenu, kterou máme danou v e-shopu. Zákazníkovi bylo samozřejmě slíbeno vyrovnání ceny, pokud došlo z naší strany k omylu, ale jak jsme poté zjistili, a bylo i zákazníkovi sděleno, cena se navýšila pouze o cenu dopravy, což je zřetelně uvedeno i v potvrzení objednávky i v našich obchodních podmínkách. Opravdu je politováníhodná reakce zákazníka, který dostal varnou desku i s cenou dopravy o 500 Kč levněji, než byla nejnižší prodejní cena na internetu a i tak se dožaduje vrácení částky 200 Kč za dopravu, na kterou jsme měli právo a zákazník ji svou objednávkou i potvrdil. Děláme maximum pro spokojenost našich zákazníků a zajisté by nám nestálo za to, někomu navyšovat cenu za objednané zboží, jak zde zákazník uvádí. Zákazníkovi vše bylo vysvětleno, ale vzhledem k jeho reakci v tomto komentáři nevíme, co více bychom proto měli udělat. Cena dopravy je běžnou věcí (pokud se nejedná o akční zboží, které má dopravu zdarma, ale to je u každého spotřebiče uvedeno), nemluvě o tom, že nepoužíváme vlastní dopravu, čímž má zákazník zajištěn bezpečný a nadstandardní dovoz až na místo určení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod, ale...

Super ceny.

Koncem února jsem provedla objednávku, z e-shopu mi přišel e-mail s tím, že zboží je vyprodáno a dají mi vědět, až ho naskladní. Na základě mého tel. dotazu to mělo trvat max. týden. Po 14 dnech a několika dalších urgencích mi bylo nabídnuto jiné zboží, které jsem z rozměrových důvodů nemohla akceptovat. Po skoro čtyřech týdnech se zástupci e-shopu stále neozvali. Zboží bylo po celou dobu nabízeno k prodeji pod statusem "skladem (do vyprodání zásob)". Zboží kupuju tedy jinde.

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Omlouváme se za tuto nepříjemnou situaci, která vznikla u našeho dodavatele, ale ve výjimečných případech je některé nedostatkové zboží dlouhodobě nedostupné, tak jak tomu bylo i v tomto případě, ale zákazník byl předem upozorněn na delší dobu dodání a proto mu byla nabídnuta i jiná varianta zboží, která mu nevyhovovala. I když děláme úplné maximum pro spokojenost našich zákazníků, v tomto případě neexistovala jiná možnost, jak zákazníka uspokojit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Perfektní, naprostá spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Spokojen, rychlé jednání a dovoz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Jsem spokojena s dodáním zboží. Bylo dodáno hned druhý den po objednání zboží, přesně ve stanovený čas a v pořádku.Mohu doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Bez výtek. Mohu doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

spolehlivý obchod.Rychlé dodání a bezprobémová komunikace,Narozdíl od jiných obchodu zde platí co je psané to je dané.Jinde píšou skladem a na zboží se musí čekat i měsíce.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Bez chyby

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod, ale...

Jediný eshop, který nabízel (a měl na skladě)zrovna to zboží, které jsem chtěl. Jen jsem netušil, zda rozvoz vlastní dopravou je na libovolné místo v ČR, nicméně opravdu je a to bez navýšení ceny.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Výborný obchod, skvělá cena požadovaného zboží, komfortní doprava. Co víc si přát?

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Pračku jsem objednala pro moje rodiče v tomhle obchodě za nejvýhodnější cenu,kterou jsem na internetu našla.Došla ve velmi krátké době,pan Volák ji přivezl mým rodičům přesně podle dohody,s pomocí mého táty ji vynesl do patra,což mě moc potěšilo.Zboží nám dorazilo nepoškozené,všechno proběhlo hladce a perfektně.Obchod doporučuji všem !!!

Nemám důvod ke kritice

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo hladce, první zkušenost bez problémů, objednávala jsem myčku společně s tchýní, ta vše zvládla hladce, díky dobré komunikaci po telefonu, předem věděla kdy má doma zásilku očekávat, předání také proběhlo hladce a bez hledání adresy, což se často doručovatelům u nás stává. Já jsem naopak měla stále informace o zásilce na svém emailu. Takže u nás dobrý spolupráce a o všem jsme věděli předem a termíny byli dodrženy, zásilka nepoškozená a čistá. Příště, pokud si vyberu, ráda nakoupím zase tady.

Bylo opravdu těžké zjistit záruku výrobku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Nedoporučuji obchod

S tímto obchodem jsem nespokojen,protože při objednání zboží mi bylo řečěno,že zboží dorazí v půli týdne a to se nestalo.Po zavolání a informování na zboží mi bylo dále řečeno,že mi pán za chvíli zavolá,ale to se zase nestalo.Po dvouhodinovém čekání jsem zavolal a zas mi pán pověděl,že jestli mi nevolal pán co rozváží zboži.Odpověď zněla,že ne.Tak opět pan s kterým jsem mluvil nejspíš třikrát nebo já už nevím kolikrát,že zavolá za chvíli.Je pravda,že zavolal za chvíli,ale ta výmluva,že panu ridiči spadla pracka z rampy je fakt usměvné.Lepší výmluvu jsem neslyšel.Určitě z toho shopu si nikdy nic neobjednám.Bacha na rampy :-((

ELEKTRO Roman VolákZobrazit reakci obchodu ELEKTRO Roman Volák

Jsme si této politováníhodné situace vědomi. Opravdu došlo k pochybení ze strany našeho skladníka, kterého špatná manipulace a následné poškození celé palety praček stála skoro místo. Jednalo se o ojedinělý případ, který jsme vyřešili omluvou zákazníkovi a nabídkou lepšího modelu za stejnou cenu, ale bohužel to dle tohoto komentáře nebylo z nějakého neznámého důvodu pro zákazníka dostačující řešení. Učinili jsme příslušná opatření, aby se taková věc již nikdy neopakovala, a ještě jednou se omlouváme za případné komplikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 lety
Doporučuji obchod

Jiz opakovane zde nakupuji a vzdy bez problemu,proste dobry e-shop.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Vlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje