franco bene

Dobrý den, mrzí nás, že došlo k vypadnutí kamínků. Zdá se, že šlo o vadný kus, což u nás není běžné. Jak jsme s vámi již komunikovali, rádi problém co nejrychleji vyřešíme výměnou za nový šperk. Dejte nám prosím vědět, abychom mohli vše co nejdříve vyřídit k vaší spokojenosti.

Dobrý den, mrzí nás, pokud se Vám doručení zdálo dlouhé. Objednávku jsme zabalili a odeslali den po jejím přijetí. Kurýr ji doručil během 3 dnů, vzhledem k tomu, že zásilka šla přes hranice. Udělali jsme maximum, aby byla u Vás co nejrychleji. Doufáme, že jste i tak se šperky spokojena.

Dobrý den, mrzí nás, že Vám místo náušnic dorazil náramek. Bohužel muselo dojít k chybě během expedice, ale rádi tuto situaci co nejrychleji vyřešíme. Prosíme, kontaktujte nás, abychom Vám mohli zaslat správné zboží nebo najít jiné vhodné řešení.

Dobrý den, mrzí nás, že délka náhrdelníku nesplnila Vaše očekávání. Všechny rozměry jsou uvedeny v parametrech produktu, aby si každý mohl vybrat správnou velikost. Připomínáme, že jste měl možnost zboží vrátit nebo vyměnit. Doufáme, že jste i tak se šperkem spokojen.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Šperky odesíláme vždy v nepoškozeném stavu, proto nás mrzí, že se náhrdelník při zapínání zauzlil. Je něco, co pro Vás můžeme udělat?

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jeden šperk dorazil nesprávně. Jakmile jsme o tom byli informováni, reklamace byla okamžitě vyřešena. Doufáme, že jste se šperky spokojena.