franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s rychlostí doručení a že Vám udělalo radost také naše balení. Na každé objednávce si dáváme záležet, a proto nás vždy potěší, když tyto detaily naši zákazníci ocení. Děkujeme za Vaši přízeň a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milé hodnocení. Máme velkou radost, že se Vám naše zboží líbí a že jste s výběrem spokojená. Vaší přízně si velmi vážíme a budeme se těšit, až Vám některý z našich šperků udělá radost znovu. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení a také za pochvalu naší komunikace, které si velmi vážíme. Velmi nás mrzí, že Vámi objednané zboží nakonec nebylo skladem, přestože jej bylo možné objednat. Za tuto komplikaci se Vám upřímně omlouváme. Jsme rádi, že se nám podařilo se s Vámi spojit a domluvit se na řešení. Rozhodla jste se na svůj vybraný produkt počkat do jeho opětovného naskladnění a velmi si vážíme Vaší trpělivosti a vstřícnosti. Situaci s dostupností produktů zároveň předáme kompetentnímu oddělení, abychom podobným případům mohli do budoucna lépe předcházet. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám v rámci akce 1+1 dorazil pouze jeden produkt. K takovému nedopatření samozřejmě nemělo dojít a za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Jsme rádi, že se nám podařilo se s Vámi spojit a situaci vyřešit. Chybějící produkt jsme Vám již dodatečně odeslali a věříme, že nyní bude vše v pořádku. Celou situaci zároveň předáme kolegům, kteří mají na starosti kompletaci a odesílání objednávek, abychom podobným pochybením do budoucna co nejlépe předcházeli. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme Vám za vstřícnost a pochopení. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám náušnice dorazily bez kamínku. Takto by šperk rozhodně dorazit neměl a s největší pravděpodobností se jednalo o vadný kus. Za tuto nepříjemnou zkušenost se Vám upřímně omlouváme. Ohledně celé situace jsme Vám již napsali prostřednictvím našeho reklamačního formuláře. Budeme moc rádi, když se nám ozvete, abychom mohli vše společně dořešit k Vaší spokojenosti. Zároveň tento případ předáme našemu výrobnímu oddělení, aby se na kontrolu šperků a upevnění kamínků ještě více zaměřilo. Budeme moc rádi za Vaši odpověď a v případě potřeby jsme Vám i nadále plně k dispozici. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s kvalitou zboží i jeho balením. Na obojím si dáváme opravdu záležet, a proto máme velkou radost, když se to promítne i do Vašeho zážitku z objednávky. Děkujeme za Vaši důvěru a budeme se těšit, až Vám budeme moci udělat radost znovu. Petra, franco bene

Dobrý den, velice nás mrzí, že jste byla z výrobku zklamaná, a upřímně se omlouváme za komplikace, které jsme Vám způsobili. Po naší vzájemné komunikaci jsme zjistili, že z naší strany bohužel došlo k chybě a omylem jsme Vám zaslali nesprávnou velikost. Naprosto chápeme, že jste neměla čas řešit výměnu a rozhodla jste se proto výrobek ponechat. Vaši zkušenost si určitě vezmeme k srdci a předáme ji také kolegům, kteří mají přípravu a odesílání objednávek na starosti, abychom si na podobné situace do budoucna dávali ještě větší pozor. Ještě jednou se Vám za naši chybu velmi omlouváme a věříme, že nám i přes tuto nepříjemnou zkušenost dáte příležitost napravit Váš dojem. Moc si vážíme Vaší zpětné vazby, kdykoli jsme tu pro Vás. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, moc Vám děkujeme za nádherné hodnocení! Máme velkou radost, že se Vám zboží líbí a že Vás potěšilo také balení a jeho vůně. Na celkovém dojmu z objednávky si dáváme opravdu záležet. A co se týče právě vůně balíčku, aktuálně na něčem pracujeme a už brzy se dozvíte více. Máte se na co těšit! Děkujeme za Vaši přízeň a těšíme se zase příště. Petra, franco bene

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vám z prstenu vypadl kamínek ani ne týden po doručení. Něco takového se po tak krátké době rozhodně stát nemělo a naprosto chápeme Vaše zklamání, zvlášť s ohledem na cenu prstenu. V tomto případě se muselo jednat o vadný kus a za vzniklou situaci se Vám upřímně omlouváme. Celou záležitost předáme našemu výrobnímu oddělení, aby se na upevnění kamínků zaměřilo a podobným případům se nám dařilo předcházet. Budeme Vás ihned kontaktovat, abychom s Vámi situaci vyřešili k Vaší spokojenosti. Pevně věříme, že se nám podaří tuto nepříjemnou zkušenost napravit a znovu si získat Vaši důvěru. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Máme velkou radost, že objednávka dorazila rychle a že jste spokojená také s kvalitou našeho zboží. Ať Vám dělá radost co nejdéle a budeme se těšit zase někdy příště. Petra, franco bene

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Těší nás, že se Vám zboží líbí a že objednávka dorazila rychle a bez komplikací. Přejeme, ať Vám vybraný kousek dělá radost co nejdéle, a budeme se těšit na Vaši další objednávku. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste ocenila rychlost vyřízení a doručení Vaší objednávky. Ať Vám objednané šperky přinášejí samou radost a těšíme se zase někdy u další objednávky. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme za Vaše milé hodnocení. Máme radost, že se Vám šperk líbí a že objednávka dorazila rychle až k Vám. Přejeme, ať Vám nový šperk dělá spoustu radosti a stane se oblíbenou součástí Vašich outfitů. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme, že jste si našel/a chvilku na hodnocení. Vaše spokojenost s kvalitou našich šperků i spolehlivostí nákupu nás opravdu moc těší. Budeme rádi, když Vám budeme moci udělat radost některým z našich šperků i při příští objednávce. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme za krásnou zpětnou vazbu. Máme velkou radost, že Vás šperky potěšily a že i doručení proběhlo rychle a bez zbytečného čekání. Ať Vám nové kousky dělají radost při každém nošení a budeme se těšit na Vaši další objednávku. Petra, franco bene

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše milé hodnocení. Jsme nadšení, že se Vám naše šperky líbí a že Vám udělaly radost. Přejeme, ať Vás krásně doplňují při každém nošení a těšíme se, čím Vám uděláme radost příště. Petra, franco bene

Dobrý den, to se nám krásně čte! Moc děkujeme, že jste se podělila o svou radost. Těší nás, že šperky přesně odpovídají Vašim představám a že se Vám líbí jejich jemné provedení. Ať Vám dělají radost pokaždé, když si je vezmete, a nosí se Vám s úsměvem. Petra, franco bene

Dobrý den, děkujeme Vám za tak milou a upřímnou zpětnou vazbu. Máme velkou radost, že Vás potěšila rychlost doručení a že jste si zamilovala naši krabičku. O to více nás mrzí, že samotné dárkové balení nebylo úplně tou „bombou“, kterou jste očekávala. Jeho podobu máme nafocenou na našem webu, aby bylo možné si jej předem prohlédnout, ale naprosto rozumíme tomu, že Vaše představa mohla být jiná. Vaši připomínku si bereme k srdci a rádi ji předáme kompetentnímu oddělení. A Vaše „mám Vás ráda“? To nás opravdu zahřálo u srdce. Moc děkujeme za Vaši přízeň a budeme se těšit, až Vám příště budeme moci udělat radost znovu, a snad tentokrát se vším všudy. Petra, franco bene

Dobrý den, takové hodnocení nám vykouzlilo úsměv na tváři! Opravdu nás těší, že se k nám opakovaně vracíte a jste spokojena nejen s našimi šperky a jejich balením, ale také s komunikací a způsobem vyřešení reklamace. Vaše důvěra a doporučení pro nás znamenají opravdu mnoho. Děkujeme, že jste s námi, a přejeme, ať Vám šperky dělají radost při každém nošení. Petra, franco bene

Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste si objednala tři šperky, ale v zásilce jste našla pouze dva. Obzvlášť nás mrzí, že měly být šperky dárkem a chybějící kousek Vám tak způsobil nepříjemnou komplikaci. Takto samozřejmě objednávka dorazit neměla a za vzniklou situaci se Vám upřímně omlouváme. Budeme Vás kontaktovat, abychom vše mohli co nejdříve vyřešit. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám dáte další šanci. Petra, franco bene