SPARKYS Dům hraček

Jednání

Okamžitý zájem o zákazníka, snacha vyhovět, ochota a vstřícnost.

Rychlé dodání, nic jiného chálit nemohu, protože to bude dárek

Rychlost obchodu a výdejní místo.

Bohužel mě nic nenapadá!

Zklamal mě postup objednávky, kdy jsem včas objednal synovi lego s garantovaným doručením do 3 pracovních dnů, ale po 5 pracovních dnech a na moje zjišťování se zjistilo, že mi objednávku zrušili, takže den před narozeninami dárek nemám a těžko to budu dohánět. A vysvětlení, že mají nový systém mi to nevynahradí... Že není zboží skladem pochopím, ale nevím, proč to trvá 5 pracovních dnů, než to zjistí.

Komunikace,rychlé vyřízení objednávky

E-shop je hrozný, půl věcí nejde objednat, protože jsou jen na prodejně (nejlépe na druhé straně republiky). O objednávku jsem se musela připomenout, šla na pobočku 14 dní! Prodavačka na prodejně v Benešově naprosto neprofesionální, rozbalila balík, nechtěla vystavit paragon. Zboží poškozené a nekompletní, dvě části zahradního domečku úplně chyběly. Místo vrácení peněz mám vnucovala poukazy na nákup, děkuji, nechci.

Rychlé jednání u pokladny

Rychlost dodání

Překvapilo mne nemile, že přišla veliká krabice a v ní spousta vzduchové výplně a v ní malá krabice s Legem. Převáží se zbytečně objem se vzduchem , není to moc ekologické

nedodržení avízovaného doručení na internetových stránkách

Vše proběhlo podle mých představ. Jsem naprosto spokojen.

Rychlost dopravy

Rychlost

rychlost dodání zboží na prodejnu,ochotný personál

Lego udělalo krásný set.

Dodavatel tedy Sparkys, který sice měl set k dispozici za lepší cenu nežli ofiko Lego mi poslali zdeformovaný originální Lego box. Když jsem se jim ozval o mailu vč. foto výrazně poškozeného boxu, tak nereagovali. Zavolal jsem jim. Operátorka mě ujistila, že se tím budou zabývat a ozvou se. Nic. Napsal jsem opět mail ohledně vysvětlení a možného řešní výměny kompenzace a nic - bez reakce. Obchod nedoporučuji.

Objednávka provedena 12.3 a dosud nic nepřišlo

Rychlé doručení, pyžamko pěkně ušito, kvalitní materiál,líbí se

Zatim zbozi nedorazilo

Nízká cena

Paní co volala byla příjemná, ale na druhou stranu nijak se neomluvila.

Zboží jsem si objednal jako poslední kus na prodejně. Při objednávce v cca 11 hodin bylo napsáno, že v 13:30 bude zboží ready na prodejně (objednával jsem na dobírku na prodejnu, byl tam poslední kus). Po dvou dnech mi pak volá slečna z prodejny, že zboží už nemají a ani dlouho mít nebudou. Jasný, o nic jsem nepřišel, ale i tak, komunikaci by mohli zlepšit, protože čekat dva dny na to, než se člověku vůbec ozvou je za mě celkem nic moc jednání. Tak snad příště to bude lepší