Net-market.cz

Dobrý den, pokud je problém s doručením Vaší objednávky, prosím kontaktujte přímo přepravní společnost, kde Vám k zásilce podají bližší informace a sdělí termín doručení. Případně samozřejmě můžete kontaktovat i naši zákaznickou linku (telefonicky či emailem), kde Vám rádi sdělíme dostupné informace k Vaší zásilce. Bohužel v sezóních špičkách občas může docházet ke zpožděním či chybám přepravních společností vlivem přetížení celé distribuční sítě. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Net-market.cz

Dobrý den, vzhledem k času vytvoření Vaší objednávky těsně před Vánoci a uvedenému termínu dodání zboží jsme Vás obratem upozorňovali, že zboží, jak bylo uvedeno, nebude možné dodat do Vánoc, ale bude dodáno nejdříve na začátku ledna 2024, zda-li s tím počítáte nebo budete chtít objednávku upravit či zrušit. Na toto jste nám odpověděl, že objednávka platí a ačkoli ještě ani není leden, už nám dáváte negativní hodnocení... Přejeme pěkné a klidné svátky. S pozdravem Net-market.cz

Dobrý den Paní Holečková, objednávku jste u nás udělala 7.12., my ji odeslali druhý pracovní den, tak jak jsme uváděli v naší nabídce na eshopu. Pokud je problém s doručením Vaší objednávky, prosím kontaktujte přímo přepravní společnost, kde Vám k zásilce podají bližší informace a sdělí termín doručení. Případně samozřejmě můžete kontaktovat i naši zákaznickou linku (telefonicky či emailem), kde Vám rádi sdělíme dostupné informace k Vaší zásilce. Bohužel v sezóních špičkách občas může docházet ke zpožděním či chybám přepravních společností vlivem přetížení celé distribuční sítě. Mrzí nás ale, že nám dáváte negativní a nejhorší možné hodnocení bez toho, aniž byste nás o problému informovala a dala nám tak šanci situaci nějak řešit. S pozdravem Net-market.cz

Dobrý den, doba dodání je uvedena u každé položky v našem eshopu a může se lišit. Velké množství položek máme přímo skladem, ale např. Vámi objednané zboží je na objednávku ze zahraničí a doba dodání je zde uvedená 7 pracovních dní. Chápeme, že tato doba je poměrně dlouhá, ale předpokládáme, že pokud delší dobu dodání uvádíme jak u produktu v eshopu, tak v košíku, ve shrnutí objednávky i potvrzení objednávky, zákazník tuto lhůtu nákupem u nás akceptuje. Nepřijde nám pak úplně fér za toto udělovat negativní hodnocení. A to i s ohledem na to, že Vaše objednávka byla v pořádku odeslána a i doručena. S pozdravem Net-market.cz

Dobrý den, dodací doba je uvedena u produktu v eshopu, v košíku, v rekapitulaci objednávky i potvrzení objednávky. Pokud si zákazník objedná zboží s dobou dodání 5 pracovních dní (zboží na objednávku), předpokládáme, že s tímto termínem souhlasí a akceptuje jej. Tato doba dodání byla také z naší strany dodržena. Co se týče Vaší poznámky, napsal jste nám sice, že preferujete konkrétní barvu, ale že to není priorita a nemusí to být tedy právě tato barva. Jelikož zboží v této barvě nebylo k dispozici, bylo Vám v souladu s Vaší poznámkou odesláno zboží v barvě viz nabídka produktu v eshopu. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Net-market.cz