Hlavička stránky
Logo obchodu Reknihy.cz

Reknihy.cz

91 % spokojených zákazníků

392 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 3 901 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Petra Dpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

!!!POZOR!!! Přečtěte si něco málo o rezlodějích knih! Zdravím, doporučuji všem se této stránce v případě prodeje knih vyhnout tak obřím obloukem co to jen půjde! Opravdu Vám to za ty nervy nestojí... Posláno 16 knih... 3 vyřazeny.... 12 se prodává ale nesmyslně pod cenou (to by mi ani tak nevadilo, bo přece jen, sou to staré učebnice). A ptáte se kde je ta poslední? Já to taky nevím... Oni tvrdí že je neprodejná ale několik dní sem ji měla na profilu jako normálně prodejnou(500 Kč). Teď? kniha zmizela... Na podpoře tvrdí že je neprodejná tak ji vyřadili ALE učebnice co má stejné poškození jako ta moje je prodávaná za cca 1100 Kč... A to ani nemluvím o tom že dnes je to měsíc od prodeje učebnice. Provize vyplacena nebyla a jen se už dvakrát posunulo datum kdy mi peníze pošlou na Reknihy účet... No nic doufám že se ti zloději tou učebnicí udusí! Pěkný den!

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Petro, velice nás mrzí, že jste s našimi službami nebyla spokojená a že prodej vašich knih neproběhl podle vašich očekávání. Mrzí nás také, pokud došlo k nedorozumění ohledně konkrétní knihy – byla v našem skladu označena jako „poškozená“ a při kompletaci objednávky ji zákazník odmítl, proto byla vyřazena z nabídky. Chápeme, že to pro vás mohlo být matoucí, zvlášť pokud jste ji dříve viděla jako dostupnou k prodeji. Co se týče vyplacení provize, omlouváme se za zdržení – rozhodně není naším cílem posouvat termíny zbytečně a chápeme, že to může být frustrující. Situaci prověříme, aby byla platba odeslána co nejdříve. Vaší zpětné vazby si vážíme a bereme ji jako příležitost zlepšit naše procesy a komunikaci. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme, že jste nás na ně upozornila. S pozdravem Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vikardopřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr a rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jelinkgpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychle vyřízeno i doručeno, kniha opravdu v dobrém stavu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Antoninbalcarpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace a velmi rychlá doprava.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Objednávka, dodání knih, komunikace se zákazníkem... vše super. Krátká dodací lhůta. Velký výběr knih za příznivé ceny. Prostě paráda :) Jsem moc spokojená a určitě si nějaké knihy zase koupím.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivana Lebedovapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr , dobré ceny, možnost zásilkovny, rychlé dodání...vše OK

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, ceny přiměřené a také tah na "udržitelnost" - vypočítané ušetření (nevím jak), ale potěší, když víte, že se zachránilo tolik dřeva a litrů vody... I Bonus knihou po zakoupení určité částky, záložky zdarma potěší. Podnikat dnes s knihami není zas tak jednoduché, je fajn, že se tomu aktivně věnujete s takovou chutí!

Za mě, dle několikerých zásilek - naopak :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcela sovišovápřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, okamžité řešení , když se vyskytl nějaký problém, jsem s nimi spokojená.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Když jsem si objednal knihu jako dárek pro známou, na jejich e-shopu bylo že je kniha skladem. Takže knihu jsem objednal, vyplnil co je nutné, zaplatil. Během toho mi nepřišlo žádné upozornění ani nic jiného že už kniha není na skladě. Takže zaplaceno, dostanu e-mail že objednávka byla přijatá. Stále žádný problém. Den kdy mi to mělo přijít tak najednou mi přišel e-mail že moje objednávka byla zrušená kvůli jejich chybě v systému a vracejí mi peníze. Chyby se stávají, neviním nikoho, ale sakra, to to nemůže aktualizovat že tu knihu prostě nemáte? Tady si už neobjednám!

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost s objednávkou. Bohužel někdy se nám vyskytne tato skladová chyba - tedy to, že knihu na webových stránkách máme, i když ji na skladě fyzicky nemáme. Příčinu tohoto problému se snažíme objevit a vyřešit, aby se podobné situace nestávaly. Ještě jednou se vám velice omlouváme a přejeme vám krásný den. Za tým Reknih, Laura.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitka 1234 Kpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, nízké ceny, dobrá kvalita, rychlé dodání, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marcela Majzlikovápřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

knihy odeslány před 14 dny, na účtu mám stále 0 dodaných knih. Žádné ohodnocení, kredity, nic... odeslala jsem 2 maily s dotazy, žádná odpověď

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Marcelo, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost s prodejem. Bohužel jsme nedohledali komunikaci s vámi, poprosíme vás tedy, abyste se na dotazy@reknihy.cz obrátila znovu, aby s vámi kolegové mohli situaci vyřešit. Velice se vám omlouváme za komplikace a přejeme vám krásný den. Za tým Reknih, Laura

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karel Čižmárpřed rokem
Doporučuji obchod

Velmi rád tady nakupuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Doporučuji obchod

Dobrá cena a kvalita.

Nepřišla záložka do knihy která měla být zadarmo.

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že vám nedorazila záložka. Bohužel nám záložky někdy dojdou před tím, než přijdou nové, jako je ti i v tomto případě. Omlouváme se a příště se tak již zajisté nestane. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jana Hradišovápřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Spousta knih na výběr, rychlé odeslání

Popis nebo foto vad by bylo fajn. Kniha co mi přišla, měla docela známky opotřebení a myslím, že se brzy rozbije vazba. Takhle nevypadají ani knihy, které mám 20 let, ale chápu, že každý se ke knihám chová jinak. Každopádně by bylo dobré vědět, co kupujete. Reklamaci jsem nezkoušela, nechce se mi to řešit, kniha používat jde. Jen bych chtěla, aby opotřebení bylo třeba vyfoceno.

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Jano, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost se stavem knihy. Z provozních důvodů pro nás není možné nafotit všechny knihy jednotlivě. Pokud se stane, že je v objednávce kniha, která má určitou vadu či jeví větší známky opotřebení, zpravidla zákazníka kontaktujeme. Mohlo se stát, že jsme vás kontaktovali a vy jste zrovna nebyla na příjmu nebo že jsme na vás měli chybný kontakt, bohužel toto již nedohledáme. Kolegyně vám během dnešního dne na váš email zašle slevu ve výši 100 Kč na příští nákup, alespoň jako malou kompenzaci za vzniklou nepříjemnost. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Knihy došly za krátký čas a celkem v dobrém stavu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Miroslav Cupánekpřed rokem
Doporučuji obchod

Velice rychle došla kniha, kterou jsem si objednal. Jako kupjící jsem spokojen.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
irena Irkovápřed rokem
Doporučuji obchod

Nedoporučuji poslala jsem jim 17 knih nejdříve 3 hodnotili na 129,- pak se prodali a já čekala na provize těch 14 dní a pak žádné nebyli najednou byla cena pod 30,- a na to prý nemám nárok podvodníci jsou to nikdy žádné peníze ani kredity neuvidíte! To je snad na ČOI

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, mrzí nás vaše negativní zkušenost. Provize vždy odpovídá 50% z prodejní ceny knihy (následně se ještě odečítá 19 Kč manipulační poplatek, to je ale v závislosti na tom, jak se rozhodnete s provizí naložit). Po prodeji již ke změně prodejní ceny nedochází. Pokud má kniha hodnotu menší než 30 Kč, nemůžeme čtenáři provizi vyplatit. Je to tak proto, abychom dokázali pokrýt alespoň provozní náklady spojené s jejím posláním dál. Více o těchto podmínkách naleznete zde. Připsání provize na váš profil zpravidla trvá 14 dní, jelikož kupující má ze zákona právo knihu do 14 dnů od prodeje vrátit. Doplňující info najdete zde: Poprosím vás, abyste se ozvala na dotazy@reknihy.cz, rádi situaci prověříme a podáme konkrétnější informace. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Doporučuji obchod

Knihy jsou pěkné, jak bylo inzerováno.

Dětská kniha byla taková ta tvrdá. Bohužel, nikde to nebylo napsané.

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Mrzí nás, jestli u knihy nebylo uvedeno, o jakou vazbu se jedná. Můžete nám zaslat na dotazy@reknihy.cz číslo své objednávky a my produkt zkontrolujeme. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pájinka Pavlíkovápřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé, knihy v pořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vanakvetpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé a bezproblémové dodání i komunikace:-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Balíkovna na adresu

Výdejní místa

ZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje