Hlavička stránky
Logo obchodu Reknihy.cz

Reknihy.cz

3 884 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Lucie Matúšůpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr knih, super ceny, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Irena Trčkovápřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Bleskovka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Romana O.před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Nakupovala jsem poprvé a byla jsem mile překvapená rychlou reakcí , dodáním, cenou i stavem knih. Určitě zde budu knihy i nadále vyhledávat.

....ale přečtené recenze mně odradily od prodeje knih

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Romano, děkujeme za vaši recenzi. Mrzí nás, že k nám na základě recenzí nemáte důvěru. Vždy se snažíme, aby naši zákaznici byli spokojení, ale pokud se nám to zrovna nedaří, rádi konkrétní problém urychleně vyřešíme na emailu dotazy@reknihy.cz. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Gabriela Lukasovapřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Pokud knihy kupujete, proces je poměrně rychlý.

Vše při prodeji je velmi zdlouhavé. Od nahrání knih, přes připsání provize až po vyplacení provize. Již několikrát jsem se musela s vyplacením připomenout. Odpověď mi přišla pokaždé stejná. Pro prodej knih bohužel rozhodně nedoporučuji. Velké zklamání.

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Gabrielo, velice se vám omlouváme za negativní zkušenost s prodejem. Celkově se snažíme celý proces zrychlovat, bohužel než se k nám dostane balík, tak je tam prodleva s nahráním na účet z důvodu, že máme vysoký příjem těchto balíčků a nejsme je tedy schopni zpracovat rychleji. Připsání provize na váš uživatelský profil je 14 dnů z důvodu, že je ze zákona stanovená 14 denní lhůta na vrácení zboží ze strany zákazníka, tuto lhůtu bohužel nemůžeme zkrátit. Vyplacení provize je do sedmi dnů od zažádání, pokud se vám provize zpozdila, velice se vám omlouváme, je možné, že v době, kdy jste si o provizi žádala, bylo zažádáno o větší množství provizí a proto vám nebyla zaslána včas. Pokud situaci chcete řešit dále, můžete se obrátit na dotazy@reknihy.cz, kolegové vám zajisté poradí. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radka Zahrádkovápřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, knihy jako nové

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ludvík Kurakpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Nakupuji občas a rád, vždy vše došlo a rychle.. Přehledný web a slušný výběr..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Objednávka vyřízena rychle, byla možnost poslat do zásilkovny. Kniha ve velmi dobrém stavu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petra Dpřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

!!!POZOR!!! Přečtěte si něco málo o rezlodějích knih! Zdravím, doporučuji všem se této stránce v případě prodeje knih vyhnout tak obřím obloukem co to jen půjde! Opravdu Vám to za ty nervy nestojí... Posláno 16 knih... 3 vyřazeny.... 12 se prodává ale nesmyslně pod cenou (to by mi ani tak nevadilo, bo přece jen, sou to staré učebnice). A ptáte se kde je ta poslední? Já to taky nevím... Oni tvrdí že je neprodejná ale několik dní sem ji měla na profilu jako normálně prodejnou(500 Kč). Teď? kniha zmizela... Na podpoře tvrdí že je neprodejná tak ji vyřadili ALE učebnice co má stejné poškození jako ta moje je prodávaná za cca 1100 Kč... A to ani nemluvím o tom že dnes je to měsíc od prodeje učebnice. Provize vyplacena nebyla a jen se už dvakrát posunulo datum kdy mi peníze pošlou na Reknihy účet... No nic doufám že se ti zloději tou učebnicí udusí! Pěkný den!

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Petro, velice nás mrzí, že jste s našimi službami nebyla spokojená a že prodej vašich knih neproběhl podle vašich očekávání. Mrzí nás také, pokud došlo k nedorozumění ohledně konkrétní knihy – byla v našem skladu označena jako „poškozená“ a při kompletaci objednávky ji zákazník odmítl, proto byla vyřazena z nabídky. Chápeme, že to pro vás mohlo být matoucí, zvlášť pokud jste ji dříve viděla jako dostupnou k prodeji. Co se týče vyplacení provize, omlouváme se za zdržení – rozhodně není naším cílem posouvat termíny zbytečně a chápeme, že to může být frustrující. Situaci prověříme, aby byla platba odeslána co nejdříve. Vaší zpětné vazby si vážíme a bereme ji jako příležitost zlepšit naše procesy a komunikaci. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme, že jste nás na ně upozornila. S pozdravem Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vikardopřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr a rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jelinkgpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rychle vyřízeno i doručeno, kniha opravdu v dobrém stavu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Antoninbalcarpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace a velmi rychlá doprava.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Objednávka, dodání knih, komunikace se zákazníkem... vše super. Krátká dodací lhůta. Velký výběr knih za příznivé ceny. Prostě paráda :) Jsem moc spokojená a určitě si nějaké knihy zase koupím.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivana Lebedovapřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr , dobré ceny, možnost zásilkovny, rychlé dodání...vše OK

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, ceny přiměřené a také tah na "udržitelnost" - vypočítané ušetření (nevím jak), ale potěší, když víte, že se zachránilo tolik dřeva a litrů vody... I Bonus knihou po zakoupení určité částky, záložky zdarma potěší. Podnikat dnes s knihami není zas tak jednoduché, je fajn, že se tomu aktivně věnujete s takovou chutí!

Za mě, dle několikerých zásilek - naopak :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcela sovišovápřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, okamžité řešení , když se vyskytl nějaký problém, jsem s nimi spokojená.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 měsíci
Nedoporučuji obchod

Když jsem si objednal knihu jako dárek pro známou, na jejich e-shopu bylo že je kniha skladem. Takže knihu jsem objednal, vyplnil co je nutné, zaplatil. Během toho mi nepřišlo žádné upozornění ani nic jiného že už kniha není na skladě. Takže zaplaceno, dostanu e-mail že objednávka byla přijatá. Stále žádný problém. Den kdy mi to mělo přijít tak najednou mi přišel e-mail že moje objednávka byla zrušená kvůli jejich chybě v systému a vracejí mi peníze. Chyby se stávají, neviním nikoho, ale sakra, to to nemůže aktualizovat že tu knihu prostě nemáte? Tady si už neobjednám!

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost s objednávkou. Bohužel někdy se nám vyskytne tato skladová chyba - tedy to, že knihu na webových stránkách máme, i když ji na skladě fyzicky nemáme. Příčinu tohoto problému se snažíme objevit a vyřešit, aby se podobné situace nestávaly. Ještě jednou se vám velice omlouváme a přejeme vám krásný den. Za tým Reknih, Laura.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitka 1234 Kpřed 6 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, nízké ceny, dobrá kvalita, rychlé dodání, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marcela Majzlikovápřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

knihy odeslány před 14 dny, na účtu mám stále 0 dodaných knih. Žádné ohodnocení, kredity, nic... odeslala jsem 2 maily s dotazy, žádná odpověď

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Marcelo, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost s prodejem. Bohužel jsme nedohledali komunikaci s vámi, poprosíme vás tedy, abyste se na dotazy@reknihy.cz obrátila znovu, aby s vámi kolegové mohli situaci vyřešit. Velice se vám omlouváme za komplikace a přejeme vám krásný den. Za tým Reknih, Laura

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karel Čižmárpřed 7 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi rád tady nakupuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá cena a kvalita.

Nepřišla záložka do knihy která měla být zadarmo.

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že vám nedorazila záložka. Bohužel nám záložky někdy dojdou před tím, než přijdou nové, jako je ti i v tomto případě. Omlouváme se a příště se tak již zajisté nestane. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Balíkovna na adresu

Výdejní místa

ZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje