Hlavička stránky
Logo obchodu Reknihy.cz

Reknihy.cz

3 884 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 15 dny
Nedoporučuji obchod

- nejhorší zkušenost, nedoporučuji posílat jim cokoliv - dvacet knih vyhozených pro lživé důvody, následná komunikace skončila tím, že to prověří, což se nestalo, žádá změna - jedna kniha nakonec prodaná, ale za tak nízkou cenu (pravděpodobně), že z ní nemám provizi - kdybych knihy podarovala, udělala bych líp a varování pro ostatní: čoika tyto případy nemůže ani řešit, takže opravdu pokud se zbavujete knih poptejte se všech známých, rozdejte, darujte, zanechejte v kniho budkách, protože této společnosti o knihy nejde. Upřímně nevěřím, že knihy opravdu vyhodili nebo recyklovali, působí to na mě, že si vzaly dobré knihy, něco si s nimi udělali a mě řekli, že je vyhodili pro fakt lživé důvody. To, že vás nechají knihy z vrchu nafotit, o všechny projeví zájem a pak je vyhodí je druhá věc.

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost s prodejem. Proces vyřazení knih z prodeje prochází přes dvojí kontrolu a pokud je v rámci druhé kontroly usouzeno, že je kniha v pořádku, tak se automaticky vátí do prodeje. Ale pokud se na vyřazení na základě poškození shodnou v rámci obou kontrol, tak ji vyřazujeme. Je i v našem zájmu dávat do prodeje co nejvíce knih. Pokud chcete situaci řešit více do hloubky, můžete se obrátit na dotazy@reknihy.cz. Přeji vám hezký den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronika Škubalovápřed 27 dny
Nedoporučuji obchod

Nedávat k prodeji, lépe je někde darovat.

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Veroniko, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost s prodejem knih. Pokud chcete situaci řešit dále, můžete se obrátit na dotazy@reknihy.cz, kolegové s vámi situaci prověří. Hezký den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Iv Benesovapřed měsícem
Doporučuji obchod

Vše super. Rychlé dodání, všechny knihy v perfektním stavu. Cena zcela bezkonkurenční. Ráda nakoupím znovu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivana Matějčkovápřed měsícem
Doporučuji obchod

Objednávka dorazila včas a knihy byly všechny v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Rozarka Viktorkapřed měsícem
Doporučuji obchod

Na prostá spokojenost,jelikož jsme doma vášnivý čtenáři zkusily jsme objednat poprvé a vše bez výhrad knihy jako nové ,cena velmi krásná,a teď k zabalení knih tak krásně zabalené knihy to jsme nezažily ani už Knihy Dobrovský či dalších knihkupectví, naprostá krása.Velmi rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ilonapřed měsícem
Doporučuji obchod

Možnost poznámky k objednávce na kterou obchod reaguje. Knížky jsou v pěkném stavu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Šárka Grečkovápřed měsícem
Doporučuji obchod

Knihy dorazili velmi brzy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Olga Panochovápřed měsícem
Doporučuji obchod

rychlé dodání, super ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdendapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Vše v naprostém pořádku,kniha jako nová,prostě spokojenost,děkuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Nákupy hodnotím ok, dají se sehnat knihy za dobré ceny.

S prodejem knih jsem skončila a už nikdy více, naposledy zasláno několik knih z toho nejméně 3 nové. 2 nové vyřadili, že je poškozena vazba, nechápu to. Vždyť jsem je ani nepřečetla a vím jak vypadaly, když jsem je posílala. A kde skončily ví bůh...

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Lenko, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost s prodejem a s vyřazením knih. Proces vyřazení knihy prochází přes dvojí kontrolu a pokud je v rámci druhé kontroly usouzeno, že je kniha v pořádku, tak se automaticky vátí do prodeje. Ale pokud se na vyřazení na základě poškození shodnou v rámci obou kontrol, tak ji vyřazujeme. Je i v našem zájmu dávat do prodeje co nejvíce knih. Pokud chcete situaci řešit více do hloubky, můžete se obrátit na dotazy@reknihy.cz. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání. Kniha jako nová.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jarmila Hájkovápřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Telefonická porada s p. Stehlíkem o knize. Vše podrobně vysvětlil, dokonce mi objednanou knihu - její dopravu urychlil a bonus k tomu, doprava v akci zdarma! Takže, rychlost, cena, vstřícnost, ale i lidský přístup . Doporučuji a ještě jednou mu děkuji, i Re knihám! Moc děkuji. Hájková J.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nedoporučuji Už podruhé mi v dané době neposlali peníze za prodej knih Při prvním řešení jsem čekala větší omluvu z jejich strany (peníze jsem obdržela po skoro měsíci) místo toho jsem dostala celkem arogantní a nevhodné chování kdy mě při komunikaci jejich zaměstnanec i utnul a ukončil se mnou komunikaci (více jsem to neřešila jelikož peníze pak dorazily) ale že po 4 měsích se situace bude opakovat a peníze po 14 dnech opět nikde? To že změní cenu na knihách aniž by o tom informovali a vy pak obdržíte nulový “zisk” z prodeje neřeším… ale to že vám nejsou schopni poslat peníze do 14 dnů (což je u nich vedeno jako maximální počet dnů) je hodně špatné S touto firmou už nikdy více spolupracovat nebudu

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, mrzí nás, že máte s naší službou opakovaně špatnou zkušenost. Zpoždění vyplacení provize na váš bankovní účet ani nevhodná komunikace rozhodně neodpovídají tomu, jak chceme se zákazníky jednat. Rádi bychom celou situaci prověřili podrobněji a napravili, co je potřeba. Prosíme vás proto o zaslání detailů, tedy čísla objednávky a data prodeje na náš e-mail dotazy@reknihy.cz, abychom mohli zjistit, kde došlo k chybě, a co nejrychleji vše vyřešit. Omlouváme se za komplikace a děkujeme, že jste na problém upozornila. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a pomáhá nám zlepšovat naše služby. Přejeme vám krásný den, za tým Reknih, Laura

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Stipcak Mpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost,dostupnost zboří

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Wendy cikipřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Už nikdy více. Naposled jsem tam poslala knihy. Shrábnou prachy a vám dají 0 Kč! Radši příště knihy dám do knihobudek než tomuto plevelu. Navíc knihy nejsou ve stavu, jak píšou!

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Wendy, mrzí nas vaše negativní zkušenost s prodejem. Knihy nevykupujeme, ale zprostředkováváme jejich komisní prodej, nemůže se tedy stát, že vám nic nevyplatíme z toho důvodu, že knihu prodáme za jinou cenu bez vašeho vědomí. Jedinou výjimkou, kdy finance za prodanou knihu neobdržíte je nulová provize, kterou jste obdržela vy. Pokud jste obdržela z prodeje knih nulovou provizi, je tomu z toho důvodu, že se kniha prodala za částku nižší než 30 Kč. Pokud má kniha hodnotu menší než 30 Kč, dle obchodních podmínek čtenář Reknihám knihu daruje, abychom dokázali pokrýt provozní náklady na její poslání dál. Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný den, za tým Reknih, Laura

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Eliska Hodypřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Zakoupené knihy ve stavu téměř nové za poloviční cenu než v obchodě. Rychlé až expresní dodání výborně zabaleno. Spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dušan Mrázekpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Raději věnovat knížky do nějakého klubu nebo kamkoliv zadarmo. Toto je normální okrádání lidí. Jedna várka knížek se prý ztratila a u druhé jsou prodejní ceny stanoveny, že bych to raději věnoval zdarma než dal vydělat těmto "zlodějům".

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Dušane, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost. Jestliže se vám nějaké knihy ztratily po doručení k nám na sklad, tak se obraťte na dotazy@reknihy.cz, kolegové s vámi situaci prověří a knihy se zajisté dohledají. Jestliže jste k nám knihy zasílal skrze Zásilkovnu, stačí je kontaktovat s číslem zásilky a situaci prověří. Bohužel nedokážeme ovlivnit chybu ze strany dopravce, ale situaci se jistě pokusíme vyřešit. Knihy naceňujeme podle aktuální tržní ceny a poptávky na našem e-shopu. Z toho důvodu může být cena nižší oproti nové knize, jelikož už nemá v době prodeje takovou hodnotu. Pokud se domníváte, že jsme vaše knihy nacenili chybně, poprosím vás, abyste se obrátil na dotazy@reknihy.cz, kolegové s vámi situaci prověří. Přeji vám krásný den, Laura z Reknih

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Renáta Libichovápřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Jedine v komunikaci

Nabizeji zbozi o kterem ani nevi ze ho vubec maji. Chtela jsem si objednat knihu kterou nabizeli,ale po asi 2 dnech me napsali,ze se vyskytla chyba a po tydnu od objednavky jsem obdrzela e-mailem,ze objednavku stornovali protoze zjistily ze ji na sklade nemaji. Takovy bordel jsem dlouho nevidela.

Reknihy.czZobrazit reakci obchodu Reknihy.cz

Dobrý den, Renáto, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velice se vám omlouváme za komplikace spojené s objednávkou. Bohužel někdy se nám vyskytne skladová chyba naším zaviněním, což je i tento případ. Velice se vám omlouváme a přejeme vám krásný den, za tým Reknih, Laura

Nahlásit
Nahlásit recenzi
RZpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Jsem spokojena s komunikací, dodací lhůtou i zbožím. Jednoznačně doporučuji.

Žádné jsem nezaznamenala.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Helena Kleiblovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Knížky jsou velmi zachovalé, tak proč je nekoupit. A navíc spoustu peněz ušetřím.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Balíkovna na adresu

Výdejní místa

ZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje